Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1399 Opiniones encontradas
Angel D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-03-2021 a las 15:16
10 / 10
"Todo perfecto. el trabajo y la entrega en plazo"
Muy bien todo...me indicaron algún tema adicional que debía sustituirse y cumplieron en todo lo comprometido ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El plazo comprometido
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-03-2021 a este comentario:
Hola Angel, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-03-2021 a las 09:23
8 / 10
"Trato recibido en concesionario"
Buen trato, personal eficiente y profesional, presentan presupuesto y realizan reparación....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-03-2021 a este comentario:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. (Menos ↑)
Lorenzo M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-03-2021 a las 08:29
10 / 10
"Buen trato y puntualidad en la ejecución de los trabajos"
Personal muy amable y profesional muy buen trabajo en limpieza y prontitud en su realización...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato recibido
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-03-2021 a este comentario:
Hola Lorenzo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. (Menos ↑)
David C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-03-2021 a las 21:57
10 / 10
"Revisión 3 años muy satisfactoria"
Buen trato. Explicaciones claras del trabajo realizado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-03-2021 a este comentario:
Hola David, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. (Menos ↑)
Rafael M. F. H.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 19-03-2021 a las 11:05
10 / 10
"Dan información adecuada, neutral y eficaz"
Faltaria espació para más vehículos en exposición. El resto comerciales deberían de ser como Ismael. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La prueba del vehiculo
A mejorar: Más espacio y vehículos en la exposicion
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-03-2021 a este comentario:
Hola Rafael, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Sinesio Delgado, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ignacio D. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-03-2021 a las 09:04
10 / 10
"Contento siempre en compra y atencion"
Contento siempre en compra y atencion......y coche sustituciónd e nivel mientras la revisión...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-01-2022 a este comentario:
Hola Ignacio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. D. F. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-03-2021 a las 05:12
7 / 10
"Calidad del trato y organización interna"
Llevo ya varios años llevando el coche a AutoElia. Ha bajado la calidad del trato al cliente. Tras compromiso de que me llamarían para darme nueva cita por los retrasos debido a ...(Más ↓) la tormenta Filomena, tuve que llamar un par de veces para conseguirla. El trato no es malo, es correcto, pero están más ocupados en su organización interna que en el cliente. Quizá estuve en un mal día. (Menos ↑)
Lo mejor: Un taller normal
A mejorar: Coordinación interna
Atención al Cliente contestó el 25-03-2021 a este comentario:
Hola Jose, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Lamentamos las observaciones que nos indicas. Fueron unos días imprevistos para todos y de restructuración de todas las citas. No obstante tiene razón en que el servicio debe ser siempre excelente y nos esforzaremos en mejorar para que sea lo más fácil y sencillo posible para nuestros clientes. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Sabino S. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-03-2021 a las 22:56
10 / 10
"Trato muy amable "
Te atienden muy bien, son muy puntuales, te explican claramente el trabajo que van a realizar y te entregan el coche lavado...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-03-2021 a este comentario:
Hola Sabino, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. (Menos ↑)
Jose T. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-03-2021 a las 22:52
9 / 10
"Profesionalidad y excelente atenciòn"
Muy bueno y coocimiento de la tarea.Amabilidad en la atención...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-03-2021 a este comentario:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. (Menos ↑)
Alberto A. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-03-2021 a las 15:10
10 / 10
"Muy satisfechos"
Acudimos a este concesionario recomendados por un amigo. En particular para hablar con Juan Madrid. No podemos estar más contentos con el consejo y trato en todo momento. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trato personal y consejo
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-03-2021 a este comentario:
Hola Alberto, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Sinesio Delgado, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose L. P. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-03-2021 a las 13:07
10 / 10
"Siempre excelente"
Siempre llevo el coche a este taller y desde el primer dia trato con David. Lo llevo hasta para cambiar los neumaticos, siempre es un gran trato y los precios no son altos como ...(Más ↓) la gente se piensa que es llevarlo a la casa. Sin duda lo seguire llevando aunque mi coche ya tiene mas de 8 años. (Menos ↑)
Lo mejor: Trato por parte de david
A mejorar: Nada. me dejan hasta coche de sustitución gratis
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-03-2021 a este comentario:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. (Menos ↑)
Manuel I. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-03-2021 a las 12:24
10 / 10
"Servicio puntual y ajustado"
Con la llamada previa, habiamos definido lo que ibamos a revisar. El coche se entregó en los plazos anunciados, y disfruté de un coche de sustitución en muy buen estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-03-2021 a este comentario:
Hola Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. (Menos ↑)
Alfonso M. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-03-2021 a las 10:35
10 / 10
"Excelente trato, atención y servicio."
El mejor concesionario Volvo de Madrid, con diferencia!! Y he estado en todos....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trato personal
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-03-2021 a este comentario:
Hola Alfonso, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Sinesio Delgado, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rafael P. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-03-2021 a las 06:35
10 / 10
Lo mejor: Experiencia
A mejorar: Que estuviera mas cerca de un metro
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-03-2021 a este comentario:
Hola Rafael, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan A. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-03-2021 a las 06:27
10 / 10
"Trato profesional y de confianza "
Se ha producido una armonía perfecta, entre el comprador que quería comprar un coche de calidad y el vendedor que se lo ha ofrecido con la mejor oferta en plazo, calidad y ...(Más ↓) coste. Gracias Auto Elías y sobretodo gracias Ismael. Un saludo!. (Menos ↑)
Lo mejor: Excelente plazo, calidad y coste
A mejorar: En este caso nada es mejorable.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-03-2021 a este comentario:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Sinesio Delgado, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria J. H. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-03-2021 a las 05:46
10 / 10
"Espera en tiempos de covid"
Fue una revisión y lo único en contra fue el tiempo de espera. No se podía estar en la sala del concesionario y tuvimos más de 1h dado vueltas por los alrededores. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-03-2021 a este comentario:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-02-2021 a las 18:39
10 / 10
"Trato personal excelente"
Muy amable, el trato es exquisito y destacaría la rapidez en las gestiones...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato que dispensan a los clientes
Atención al Cliente contestó el 16-02-2021 a este comentario:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-02-2021 a las 08:12
10 / 10
"Fueron rapidos y proactivos para resover el problema en el vehículo."
porque me atendieron muy rápido. amabilidad exquisita. resolvieron el problema perfectamente. volvere cuando tenga que mantener el coche....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Eficiencia y amabilidad
A mejorar: Perfecto
Atención al Cliente contestó el 16-02-2021 a este comentario:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan A. S. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2021 a las 22:33
10 / 10
"Profesionales, muy competentes y muy comorometidos"
Profesionales, muy competentes y muy comorometidos. Hasta que no dieron con el problema no pararon, ni me generaron más gastos que los estrictamente necesarios....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Me resolvieron el problema
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-02-2021 a este comentario:
Hola Juan Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco P. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-02-2021 a las 23:41
8 / 10
"Todo en orden y en tiempo"
Todo a tiempo y bien el asesoramiento. Explicaría con más detalle lo que se le hace al coche....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Todo a tiempo
A mejorar: Más explicacion
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-02-2021 a este comentario:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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