Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1219 Opiniones encontradas
Manuel G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-08-2020 a las 22:18
10 / 10
"Empatía y cercanía "
Se preocuparon de que el seguro respondiera en tiempo y forma...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 10-09-2020 a este comentario:
Hola Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Yolanda T. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-08-2020 a las 22:20
10 / 10
"Profesionalidad"
Cumplieron con todo lo establecido en la cita previa, tanto en horario de entrega y recogida, como en los trabajos realizados. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El coche de sustitución
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 10-09-2020 a este comentario:
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Julia M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-08-2020 a las 22:42
10 / 10
"Los empleados muy amables y atentos. rapidez amabilidad y eficacia. "
El precio es lo único a lo que puedo poner peros. Resulta un poco elevado...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Amabilidad, claridad y eficacia del servicio
A mejorar: El prwcio
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 10-09-2020 a este comentario:
Hola Julia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Miguel A. M. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-08-2020 a las 12:06
10 / 10
"Sin retrasos de la hora de cita y rapidez en la revisión"
Fueron tan amables, cumplieron con tanta puntualidad la cita y rapidez de la revisión que no se me ocurre trasladarles nuevas ideas...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Cumplimiento de horario de la cita y rapidez de la revisión
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 28-08-2020 a este comentario:
Hola Miguel Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cemae 2. S. J. L. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-08-2020 a las 22:28
10 / 10
"Como siempre muy bien "
Conozco Volvo y Auto Elia desde hace 18 años. La marca ni tiene nada que envidiar a otras top, como BMW O AUDI (incluso he tenido Audi y nunca más comprare esta marca) . En ...(Más ↓) cuanto a los concesionarios de Auto Elia, los que conozco , Alcalá de Henares y Sinesio Delgado, la atención es muy buena y personalizada ( como debería ser de esperar en una gran marca pero no pasa siempre). Seguiré comprando Volvo en Auto Elia. (Menos ↑)
Lo mejor: Ayuda telefónica excelente
A mejorar: Sinceramente se me hace difícil encontrar algo que mejorar
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 28-08-2020 a este comentario:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria M. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-08-2020 a las 22:40
10 / 10
"Nunca me decepciona "
Como siempre, superándose. Aparte de la revisión “larga” tenían que hacer una acción de calidad de la que me habían avisado. Aún así, lleve el coche a las 8 y lo ...(Más ↓) recogí a mediodía. Además, impecable y oliendo de maravilla... y eso que regresaba de la playa la noche antes y me daba vergüenza llevar el coche tan sucio (les pedí hasta disculpas!) (Menos ↑)
Lo mejor: Velocidad, eficiencia y pulcritud
A mejorar: En esta ocasión la cita se demoró unas semanas; pero dentro de los plazos de revisión. realmente no fue un problema.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 28-08-2020 a este comentario:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis R. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-08-2020 a las 22:33
10 / 10
"Satisfecho de la revision."
Revision completa. El servicio ha sido profesional....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez revision
A mejorar: Algun servicio adicional
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 28-08-2020 a este comentario:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco M. P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-08-2020 a las 22:27
10 / 10
"Excelente por todo "
Tal y como indico en el título de mi opinión, excelente, por el trato, por el trabajo, por la cercanía, por explicarme las cosas de una manera clara y sencilla... etc. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Excelente
A mejorar: Precio
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 28-08-2020 a este comentario:
Hola Fco Miguel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Oscar R. D. L. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-08-2020 a las 13:48
9 / 10
"Trato muy agradable y profesional"
Muy buen trato por todo el personal del taller, cumplieron a la perfección con mis requerimientos y con las fechas comprometidas. Lo mejor la información continua que te van ...(Más ↓) trasmitiendo respecto a la reparación por email y telefónicamente. Taller totalmente recomendable. (Menos ↑)
Lo mejor: Información continua del estado de la reparación
A mejorar: Disposición de vehículo de cortesía para servicio de chapa y pintura
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 28-08-2020 a este comentario:
Hola Oscar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Legal A. A. C. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-08-2020 a las 08:49
10 / 10
"Mantenemos nivel de calidad."
Con el paso de los años como cliente de Auto Elia he podido comprobar que es posible incrementar el nivel de calidad en la atención y lo esencial que, para cualquier empresa, es ...(Más ↓) la atención al cliente. (Menos ↑)
Lo mejor: Transparencia
A mejorar: Mantener esa tendencia
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 28-08-2020 a este comentario:
Hola Legal Advising And Consulting Iberica, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en ...(Más ↓) valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fernando P. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-08-2020 a las 21:54
10 / 10
"Rápido y práctico "
El taller me queda cerca de casa. Es rapido y comodo. El servicio bueno....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez y comodidad
A mejorar: En principio, nada.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 28-08-2020 a este comentario:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Javier C. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-08-2020 a las 17:20
10 / 10
"Correcto asesoramiento"
La atención fue correcdta, se ajsutaron en el tiempo que tardarían en la atención. Cualquier pregunta fue atendida...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Correcto asesoramiento realizado
A mejorar: Mejorar la tramitación administrativa
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 28-08-2020 a este comentario:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Esperanza N. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-08-2020 a las 10:00
10 / 10
"Siempre me atienden muy bien, atentos y profesionales."
Estoy contenta con el servicio de este taller, traigo siempre el coche a revisión. Son profesionales y amables, lo recomendaría sin duda. Llevaré también el coche de nuevo ...(Más ↓) para tb cambio de ruedas. (Menos ↑)
Lo mejor: El trato
A mejorar: Había dificultad para encontrar cita
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 28-08-2020 a este comentario:
Hola Esperanza, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-07-2020 a las 18:10
7 / 10
"Atención rápida"
Servicio rápido y a la hora pactada. Ofrecimeinto de limpieza del vehículo...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-03-2021 a este comentario:
Hola Antonio, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(Más ↓) comentar tu paso por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-07-2020 a las 08:02
10 / 10
"Gran amabilidad y buen trabajo"
Rápidos, claros y precisos. Volveré sin lugar a dudas....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Profesionalidad
A mejorar: Precio
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 31-07-2020 a este comentario:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Felipe S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-07-2020 a las 23:32
10 / 10
"Excelente servicio"
El servicio en Auto Elia siempre ha sido de primera, desde la compra del coche y cada vez que lo llevo al taller me atienden rápidamente y cumplen con los tiempos prometidos....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Servicio excelente
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 31-07-2020 a este comentario:
Hola Felipe, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jorge H. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-07-2020 a las 22:33
10 / 10
"Gran servicio y calidad"
Desde hace casi 15 años confío en la marca. Compre el 1er Volvo en Auto Elia. . Y sigo llevando el tercer Volvo que he tenido a taller Auto Elia. Buen servicio y calidad. ...(Más ↓) Muchas gracias (Menos ↑)
Lo mejor: Gran servicio y atención
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 31-07-2020 a este comentario:
Hola Jorge, gracias por confiar en Auto Elia durante tantos años. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos ...(Más ↓) y comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Noizze M. S. M. M. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-07-2020 a las 12:50
10 / 10
"Taller de confianza"
Desde que compré el coche lo traigo aquí para todo. Son rápidos, amables y eficientes....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-07-2020 a este comentario:
Hola Miguel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Emma G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-07-2020 a las 23:25
9 / 10
"Buen servicio. amabilidad. rápido."
Contenta con el servicio recibido. Rápido. Devuelven el coche lavado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Servicio rápido
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-07-2020 a este comentario:
Hola Emma, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-07-2020 a las 07:58
10 / 10
"Anticipación y puntualidad"
Escalonar más citas para que la recepción de los vehículos no provoco esperas en la entrega de los vehiculos...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Puntualidad
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-07-2020 a este comentario:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Anotamos tu comentario para mejorar. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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