Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1577 Opiniones encontradas
Santiago B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2026 a las 20:38

10 / 10
"Una experiencia magnífica, me sentí muy bien atendido y satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 23-01-2026 a este comentario:
Santiago, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la experiencia fue magnífica y que te sentiste bien atendido y satisfecho con la ...(Más ↓) reparación. Valoramos mucho tu confianza en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado y estaremos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decirlo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Carlos M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2026 a las 17:16

8 / 10
"Servicio adecuado"
El servicio es adecuado. Las citas telefónicas no funcionan y tuve que ir dos veces....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 23-01-2026 a este comentario:
Carlos, gracias por compartir su experiencia. Lamentamos los inconvenientes con las citas telefónicas y que haya tenido que desplazarse ...(Más ↓) dos veces. Vamos a revisar nuestros procesos para que las reservas sean fiables y ágiles. Si lo desea, puedo coordinar una nueva cita o confirmarle horarios disponibles. Agradecemos su paciencia y confianza. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Manuel M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-01-2026 a las 11:50

8 / 10
"Un equipo profesional y atento que se aseguró de resolver todos mis problemas con mi vehículo rápidamente."
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2026 a este comentario:
Manuel, Agradecemos tus palabras sobre nuestro equipo profesional y atento que resolvió rápidamente los problemas de tu vehículo. Nos ...(Más ↓) alegra saber que la atención y la rapidez cumplieron tus expectativas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose M. M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-01-2026 a las 22:00

8 / 10
"Buena acogida y profesionalidad"
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2026 a este comentario:
José Manuel, gracias por destacar la buena acogida y la profesionalidad. Apreciamos tu valoración y queremos seguir mejorando; si hay ...(Más ↓) algo que podamos hacer para que tu próxima experiencia sea aún más satisfactoria, cuéntanos. ¿Qué aspecto podría hacer que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos? Estamos a tu disposición para ayudarte y asegurar una visita aún mejor. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Francisco S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-01-2026 a las 17:06

8 / 10
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2026 a este comentario:
Francisco, agradezco tu valoración y me alegra saber que la experiencia fue rápida y sin quejas, y que todo quedó en orden. En Volvo ...(Más ↓) Auto Elia trabajamos para que cada visita sea eficiente y sin complicaciones. Si en el futuro hay alguna oportunidad de mejorar aún más tu experiencia, estamos a tu disposición para escucharte y tomar medidas. Gracias por confiar en nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Cecilia Y. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-01-2026 a las 12:05

10 / 10
"La calidad de las reparaciones fue impecable, me sentí escuchado y valorado como cliente en todo momento."
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2026 a este comentario:
Cecilia, Gracias por tus palabras tan amables. Nos alegra mucho saber que la calidad de las reparaciones fue impecable y que te sentiste ...(Más ↓) escuchada y valorada en todo momento. Trabajamos para que cada cliente tenga esa experiencia. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, aquí estaremos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose O. D. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-01-2026 a las 10:20

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller. Altamente recomendable."
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2026 a este comentario:
Gracias, José. Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller y que nos ...(Más ↓) recomendarías. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier duda o necesidad futura. Un saludo cordial de todo el equipo de Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Angel C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2026 a las 07:12

8 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller."
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Ángel, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido durante tu visita al taller; nuestro equipo trabaja ...(Más ↓) cada día para ofrecer una atención cercana y profesional. Apreciamos tu confianza y, si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Te quedas siempre marcado por tu satisfacción y por tus comentarios que nos guían a seguir mejorando. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose M. D. F. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-01-2026 a las 09:37

6 / 10
"Ha cambiado a peor"
He llamado hasta cinco veces sin recibir llamada de vuelta. Me dicen cuando lo comento que devuelven la llamada si pueden. No me ha explicado el mecánico lo que han hecho; antes ...(Más ↓) me lo explicaban, me enseñaban lo que habían cambiado en menos de 10 minutos de atención. Pagar, firmar y devolver el coche. He sido cliente de autoelia muchos años, pero ésta ha sido la última vez. Iré a Battinver aunque esté más lejos. En fin, una experiencia mediocre. (Menos ↑)
A mejorar: Volver a atención más personalizada
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, José Miguel. Lamento las molestias por no recibir devolución de llamadas y la falta de explicación ...(Más ↓) del trabajo realizado. Entendemos lo frustrante que es confiar en un servicio y no sentirse bien informado. .Agradecemos tu fidelidad y trabajaremos para recuperar tu confianza. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Fernando J. U. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-01-2026 a las 08:04

8 / 10
"Gran experiencia en el concesionario, el equipo mostró un alto nivel de calidad y dedicación a sus clientes."
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Fernando, Agradecemos mucho tus palabras. Es un placer saber que nuestro equipo transmitió calidad y dedicación durante tu visita. ...(Más ↓) Tomamos nota de tu experiencia para seguir mejorando y esperamos volver a atenderte pronto. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jesus F. G. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-01-2026 a las 07:58

10 / 10
"El equipo de profesionales se mostró muy competente y amable, sin duda regresaré para futuros mantenimientos."
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Jesús, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el equipo te pareció competente y amable. Valoramos tu confianza y estaremos ...(Más ↓) encantados de atenderte en tus futuros mantenimientos. Si necesitas reservar una cita o una revisión específica, estamos a tu disposición para ayudarte. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Eduardo O. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-01-2026 a las 13:29

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, los profesionales fueron muy amables y solucionaron mi problema rápidamente."
Rocío Arriaza contestó el 12-01-2026 a este comentario:
Eduardo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el servicio en el taller fue ágil y el equipo y su trato te ...(Más ↓) resultaron amables. Nos esforzamos para que cada visita sea eficiente y satisfactoria. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Yolanda R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-01-2026 a las 20:41

10 / 10
"Excelente atención y trato por parte del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Rocío Arriaza contestó el 12-01-2026 a este comentario:
Yolanda, muchísimas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención y el trato del equipo en el taller fueron de ...(Más ↓) su total satisfacción. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de servicio. Si necesita algo más, no dude en contactarnos; estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Fernando L. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-01-2026 a las 23:11

10 / 10
"Recibí un trato excepcional en el concesionario, el servicio fue rápido y de gran calidad."
Rocío Arriaza contestó el 09-01-2026 a este comentario:
Fernando, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que recibiste un trato excepcional y un servicio ...(Más ↓) rápido y de alta calidad. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo más o en el futuro quieres consultarnos, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Eduardo S. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-01-2026 a las 15:36

8 / 10
"Me sentí muy bien atendido durante mi visita, la experiencia fue excelente y no puedo pedir más."
Rocío Arriaza contestó el 09-01-2026 a este comentario:
Eduardo, gracias por tu valoración y por confiar en Volvo Auto Elia. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que la experiencia ...(Más ↓) fue excelente. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o alguna sugerencia para hacerla perfecta, estamos a tu disposición. Esperamos verte de nuevo pronto para seguir ofreciéndote un servicio cercano y profesional. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Margarita J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-01-2026 a las 21:30

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalismo."
Rocío Arriaza contestó el 09-01-2026 a este comentario:
Margarita, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas y que nuestro profesionalismo estuvo a la altura. Si en el futuro necesitas algo más, seguimos a tu disposición. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de volver a atenderte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jesus B. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-01-2026 a las 12:20

8 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo del taller fue muy profesional y resolvió todas mis dudas."
Rocío Arriaza contestó el 07-01-2026 a este comentario:
Jesus, agradecemos tus palabras. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que el equipo del taller resolvió tus dudas de manera ...(Más ↓) profesional. En Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado trabajamos para que cada visita sea eficaz y agradable, y tus comentarios nos motivan a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más o alguna duda adicional, estaremos encantados de ayudarte. Muchas gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Pilar G. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-12-2025 a las 08:53

10 / 10
"La atención al cliente fue impecable, muy satisfecho con los resultados obtenidos."
Rocío Arriaza contestó el 02-01-2026 a este comentario:
Pilar, nos alegra mucho saber que la atención fue impecable y que está satisfecha con los resultados. Gracias por confiar en Volvo Auto ...(Más ↓) Elia. Si necesita algo más, no dude en contactarnos; estaremos encantados de ayudarle y asegurarle una experiencia continua y a la altura de sus expectativas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jaime G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-12-2025 a las 23:15

8 / 10
"Experiencia agridulce"
Buen trato del personal del taller, pero tuve que llamar yo al taller para conocer qué le pasaba al coche, y también para ver cuándo tenía coche ya reparado. Hasta ahora, ...(Más ↓) nunca me había pasado, siempre me llamaban del taller, pero esta vez he tenido que estar yo preguntando. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 02-01-2026 a este comentario:
Jaime, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que no hayas recibido la actualización proactiva sobre el estado de tu coche. ...(Más ↓) Apreciamos tu paciencia y tomamos nota para mejorar la comunicación y las llamadas de seguimiento, para que no tengas que preguntar. Nuestro equipo trabajará en un procedimiento más ágil de avisos y recogida. Si en el futuro necesitas información inmediata, puedes contactarnos y te atenderemos con prioridad. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Sergio E. C. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-12-2025 a las 22:56

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad del equipo resolvieron mi problema de manera rápida y efectiva."
Rocío Arriaza contestó el 02-01-2026 a este comentario:
Sergio, muchas gracias por tu valoración y por destacar la profesionalidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que pudimos resolver tu ...(Más ↓) problema de forma rápida y efectiva. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa, y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas ayuda o tienes alguna duda, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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