Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1711 Opiniones encontradas
Luis A. H. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-06-2026 a las 10:45
"El proceso fue más rápido y menos tedioso que antes."
Rocío Arriaza contestó el 18-06-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Luis Alberto. Nos alegra saber que el proceso fue más rápido y menos tedioso. Seguiremos trabajando ...(Más ↓) para mantener esa eficiencia en cada visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Daniel C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-06-2026 a las 11:39
"Trato normal. La señorita polaca de recepción muy atenta y profesional"
Se echa de menos el aporte de algún documento en el que se haga constar que se ha hecho la revisión motivo de la visita y el resultado....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 18-06-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Daniel. Nos alegra saber que la atención de la recepción fue atenta y profesional. Tomamos nota de ...(Más ↓) tu observación sobre la documentación que acredite la revisión, el motivo y el resultado; la trasladaremos al equipo correspondiente para evaluarla. Si necesitas seguir con algún tema concreto, puedes consultar los canales disponibles desde nuestra web. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel M. P. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-06-2026 a las 21:45
"La gestión fue más transparente que en el pasado."
Rocío Arriaza contestó el 12-06-2026 a este comentario:
Manuel T. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-06-2026 a las 20:24
"La atención fue ejemplar, seguimiento y comunicación perfectos."
Rocío Arriaza contestó el 12-06-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Manuel. Nos alegra saber que la atención fue ejemplar y que el seguimiento y la comunicación ...(Más ↓) cumplieron sus expectativas. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si necesita algo más, estamos a su disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Luis M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-06-2026 a las 19:05
"Atencion perfecta"
Rocío Arriaza contestó el 12-06-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que la atención fue perfecta. En Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel de servicio y quedamos a tu disposición ante cualquier necesidad. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Eva C. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-06-2026 a las 07:29
"Gestión y atención rápidas. Amabilísimos."
Todo correcto, excepto por el presupuesto. El coche estaba anteriormente a nombre de un renting y aunque cogieron mis datos, el presupuesto salió con el precio del renting. ...(Más ↓) Entiendo que los fallos pueden ocurrir, pero la diferencia era un 25%. Aunque me aplicaron un 5% adicional de descuento por las molestias, me decepcionó que no honraran el presupuesto aceptado y firmado. Eso sí, muy amables y rápidos, aunque el software tardó más de lo esperado en actualizarse. Me gustó poder quedarme a trabajar en la sala de espera mientras hacían la revisión, ya que pude hacer una reunión que tenía programada y a la que no hubiera llegado. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 11-06-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Eva. Nos alegra saber que la gestión y la atención fueron rápidas y que la sala de espera te ...(Más ↓) permitió trabajar con comodidad. Lamentamos la diferencia entre el presupuesto y el precio del renting; tomamos nota de tu comentario sobre ese detalle. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Apreciamos tu amabilidad y tus palabras sobre el servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Carlos V. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-06-2026 a las 22:42
"Trato humano que te hace sentir en casa."
Rocío Arriaza contestó el 11-06-2026 a este comentario:
Nos alegra enormemente saber que nuestro trato humano te hizo sentir como en casa, Carlos. Apreciamos que compartas esta experiencia, y ...(Más ↓) seguiremos trabajando para mantener ese nivel de cercanía en cada visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Susana L. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-06-2026 a las 16:46
"La experiencia fue agradable y sin sorpresas."
Rocío Arriaza contestó el 11-06-2026 a este comentario:
David V. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-06-2026 a las 21:19
"100% recomendado, personal profesional y coche perfecto al final."
Rocío Arriaza contestó el 10-06-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, David. Nos alegra saber que nuestro equipo te ha tratado de forma profesional y que el coche ha ...(Más ↓) cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Marta M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-06-2026 a las 12:36
"La atención del equipo fue constante y de calidad."
Rocío Arriaza contestó el 08-06-2026 a este comentario:
Pedro P. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-06-2026 a las 10:06
"La atención fue impecable en cada punto de contacto."
Rocío Arriaza contestó el 08-06-2026 a este comentario:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Pedro. Nos alegra saber que la atención fue impecable en cada punto de contacto. Si hay algo en ...(Más ↓) lo que podamos seguir ayudándote, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Luna R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-06-2026 a las 22:04
"Equipo amable y profesional, se nota la dedicación."
Rocío Arriaza contestó el 05-06-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el equipo fue amable y profesional y que se percibe la dedicación en cada atención. Luna, gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para seguir cuidando de tu vehículo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Jose T. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-06-2026 a las 20:50
"VOLVO: demasiado garantista"
No entiendo por qué pierdo la garantía si no hago la revisión anual. Mi Volvo tiene dos años y he recorrido casi trece mil kilómetros y ya son DOS REVISIONES las que he ...(Más ↓) pasado, con la particularidad de que, en esta ocasión, me han entregado el coche con un fallo de luz que no pudieron solucionar en media hora. No podía esperar más por la cita que he comentado, por lo que tengo que volver otro día. Eso sí, debo resaltar la atención y amabilidad con la que me atendieron. (Menos ↑)
A mejorar: Que las prisas no son buenas consejeras. Aunque la ??culpa ?? Podría ser mía, porque tenia una cita médica y así lo indiqué.
Emilio R. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-06-2026 a las 09:05
"Resultado final excelente, recomiendo este concesionario sin dudar."
Rocío Arriaza contestó el 05-06-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que el resultado final fue excelente y que recomiendas nuestro concesionario, Emilio. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia; será un placer seguir atendiéndote en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Ricardo S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-06-2026 a las 20:51
"Equipo amable, confianza que se transmite en cada interacción."
Gran equipo humano y todos pendientes de cliente y del vehículo Felicidades...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 02-06-2026 a este comentario:
En Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado agradecemos que comparta su experiencia, Ricardo. Nos alegra saber que nuestro equipo transmite ...(Más ↓) confianza y que están atentos tanto al cliente como al vehículo en cada interacción. Seguiremos manteniendo ese nivel de servicio. ¡Gracias por su confianza! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Mariano L. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-06-2026 a las 14:02
"Calidad y atención de primera, recomendaría a cualquier conocido."
Rocío Arriaza contestó el 02-06-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia Mariano. En Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado nos alegra saber que la calidad y la atención fueron de ...(Más ↓) primera para usted. Apreciamos su recomendación y quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-06-2026 a las 11:58
"Seguimiento exhaustivo y comunicación amable, excelente."
Rocío Arriaza contestó el 02-06-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Nos alegra saber que el seguimiento exhaustivo y la ...(Más ↓) comunicación amable foram de tu agrado. Si en el futuro necesitas algo más, quedamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis M. N. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-05-2026 a las 19:51
"La atención fue enfocada en el cliente, excelente seguimiento."
Rocío Arriaza contestó el 01-06-2026 a este comentario:
La atención enfocada en el cliente y el excelente seguimiento son valores clave para nosotros, Luis Miguel. Nos alegra saber que su ...(Más ↓) experiencia fue positiva y seguiremos manteniendo ese nivel de atención para brindarle siempre un servicio de calidad. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-05-2026 a las 10:57
"Equipo amable, confianza que se transmite en cada interacción."
Rocío Arriaza contestó el 28-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que el equipo fue amable y que la confianza se transmitió en cada ...(Más ↓) interacción en Volvo Auto Elia. Seguiremos cuidando ese nivel de atención. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan L. L. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-05-2026 a las 23:19
"El equipo hizo la diferencia, trato y eficiencia."
Rocío Arriaza contestó el 28-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Juan Luis. Nos alegra saber que el equipo de Volvo Auto Elia hizo la diferencia con trato y ...(Más ↓) eficiencia. Seguiremos manteniendo ese nivel de servicio para que cada visita sea positiva. Si necesita algo más, estamos a su disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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