Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
Filtrar
1425 Opiniones encontradas
Jose L. L. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-02-2024 a las 20:29
10 / 10
"Trabajadores amables."
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Luis, por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable contigo. Estamos ...(Más ↓) comprometidos a brindar un excelente servicio. Agradecemos mucho tus comentarios y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando P. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-02-2024 a las 18:16
10 / 10
"Extraordinarios trabajadores y experiencia de calidad."
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia extraordinaria con nuestro equipo. ...(Más ↓) Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Monica A. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-02-2024 a las 21:49
4 / 10
"Mala experiencia en lo que respecta a atención al cliente "
A mejorar: Tenía cita para una revisión a las nueve y media de la mañana. Cuando he llegado se me ha informado que no se revisaría mi coche hasta después de terminar con dos coches ante. Me parece una falta de respecto al cliente que no se le avise de que debido a una mala gestión van a tardar 5 horas en hacer una revisión. Mi marido ha perdido toda la mañana
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Mónica. Lamentamos mucho escuchar que tuvo una mala experiencia con nuestro servicio de ...(Más ↓) atención al cliente. Valoramos sus comentarios y tomaremos medidas para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia más positiva en el futuro. Su opinión es muy importante para nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. L. A. D. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-02-2024 a las 20:42
10 / 10
"La atención ha sido muy personalizada y maravillosa atención siempre. Muy recomendable."
Fueron súper amables. Encontraron mi llave que había perdido! Les doy un 20....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra atención personalizada y que recuperamos ...(Más ↓) tu llave perdida. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Daniel R. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-02-2024 a las 10:18
8 / 10
"Personal perfecto y trabajo eficaz. "
El trabajo requerido era difícil y han tenido que solucionar dificultades técnicas derivadas de suministros de materiales defectuosos, lo que ha implicado que se alargara en el ...(Más ↓) tiempo la reparación. En todo momento me han mantenido informado de la evolución de los trabajos y los avances conseguidos, así como de las pruebas realizadas para comprobar que todo funcionaba correctamente. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Daniel. Lamentamos las dificultades técnicas que surgieron, pero nos alegra saber que nuestro ...(Más ↓) equipo mantuvo una comunicación constante contigo y logró resolver los problemas de manera eficaz. Agradecemos tu comprensión y confianza. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel L. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-02-2024 a las 11:00
10 / 10
"Sobresalientes profesionales y atención muy personalizada. El servicio fue muy profesional."
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio profesional y personalizado. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber superado tus expectativas. Tu recomendación es muy apreciada. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Elena F. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-02-2024 a las 21:27
10 / 10
"La experiencia ha resultado excelente. Buen trato y una plantilla de trabajadores destacable."
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Elena. Nos alegra saber que has tenido una excelente atención por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pablo M. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-02-2024 a las 13:02
10 / 10
"Personal agradable y totalmente recomendable. Una plantilla de profesionales muy competente."
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pablo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue agradable y que nos ...(Más ↓) recomendarías. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio competente y de calidad. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Lis M. F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 13-02-2024 a las 09:30
10 / 10
"Muy buen servicio."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Lis. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Estamos encantados de ...(Más ↓) que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Paula A. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 09-02-2024 a las 23:33
10 / 10
"El proceso ha resultado óptimo."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Paula, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que el proceso ha sido óptimo para ti. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuela V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-02-2024 a las 18:13
4 / 10
"No me atendieron bien al llegar"
Ya llevo varias veces que me dicen que me actualizan el GPS y después no es verdad...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: En la recepción y actualización gps
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Manuela. Lamentamos mucho escuchar que no recibiste la atención que mereces al llegar, así ...(Más ↓) como la situación con la actualización del GPS. Entendemos lo frustrante que puede ser. Agradecemos tus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos M. G. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-02-2024 a las 01:07
8 / 10
"Excelente servicio."
Rocío Arriaza contestó el 09-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos Manuel, por tu valoración y recomendación. Nos alegra saber que has recibido un excelente servicio. Estamos ...(Más ↓) comprometidos a seguir ofreciendo la mejor atención a nuestros clientes. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Enrique U.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-02-2024 a las 22:01
10 / 10
"Trabajadores estupendos y muy aconsejable."
Rocío Arriaza contestó el 08-02-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Enrique! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue estupenda. Estamos encantados de haber podido ...(Más ↓) aconsejarte adecuadamente. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ericson J. G. F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 07-02-2024 a las 21:35
10 / 10
"Profesionales muy amables. Magnífico servicio y muy recomendable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 08-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ericson, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia magnífica con nuestro equipo y que ...(Más ↓) recomendarías nuestros servicios. Estamos aquí para ofrecerte siempre lo mejor. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel R. S. D. U.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-02-2024 a las 19:38
6 / 10
"Correcta pero con algún problema "
No me dieron el presupuesto correctamente y cuando llegué a recoger el coche el presupuesto no era el aceptado telefónicamente y con el que di el consentimiento para la ...(Más ↓) reparación. No habían cargado un software necesario para la reparación cuando me dieron el presupuesto y luego no me llamaron para corregirlo. Me pidieron disculpas por el error y me aplicaron un 10% en la factura . La pieza tardó porque no había stock al ser coche antiguo y luego tuve que insistir para que se me instalara cuando antes porque se quería retrasar 4 días más su instalación (Menos ↑)
A mejorar: Buen concesionario pero puede mejorar gestión de presupuestos
Rocío Arriaza contestó el 08-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ángel. Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido. Agradecemos tu comprensión y ...(Más ↓) paciencia. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir. Nos alegra saber que, a pesar de todo, valoras nuestros servicios. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Zoltan B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-02-2024 a las 19:03
10 / 10
"La plantilla es competente. Aconsejable al 100%."
Rocío Arriaza contestó el 05-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Zoltan, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros y que nuestra ...(Más ↓) plantilla haya sido de ayuda. Agradecemos tu recomendación al 100% y tu alta puntuación en el NPS. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Guillermo S. Y.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 02-02-2024 a las 21:48
10 / 10
"Extraordinaria profesionalidad y muy buen trato."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 05-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Guillermo. Nos alegra saber que has recibido un trato profesional y amable. Estamos encantados ...(Más ↓) de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Celia L. F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 02-02-2024 a las 21:20
10 / 10
"Lo recomiendo y el trato es atento."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 05-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Celia, por recomendar nuestro servicio y por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva ...(Más ↓) con nosotros y que el trato ha sido atento. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Diego M. A. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-02-2024 a las 23:34
10 / 10
"Labor inmejorable. Profesionales competentes."
Rocío Arriaza contestó el 02-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Diego, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) comprometidos en ofrecer un servicio de calidad y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio D. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-01-2024 a las 12:28
10 / 10
"Empleados muy amables. Magnífico trato. Extraordinaria profesionalidad en todo momento."
Rocío Arriaza contestó el 01-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato magnífico y que percibiste la ...(Más ↓) extraordinaria profesionalidad de nuestro equipo. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad en todo momento. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Profesionales destacados en esta empresa
Acerca de Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
¿Por qué elegir Concesionario Volvo Auto Elia?
Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
Dónde encontrarnos
Empresas relacionadas
Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado pertenece a Volvo Auto Elia y cuenta con otras empresas relacionadas que puedes conocer desde aquí:
Experiencia TRIKOMER
En Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recopila, almacena y muestra las opiniones de nuestros clientes con total imparcialidad y transparencia, para verificar que toda la información que le llega a los consumidores es real.
En Trikomer sólo pueden valorar los clientes reales que han estado en este establecimiento en los últimos 12 meses, bien haya sido para recibir algún servicio o hayan comprado algún producto.
Si eres o has sido cliente, solicita ahora tu invitación para poder ejercer tu derecho a opinar sobre tu experiencia y valorar los servicios recibidos.
