Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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2694 Opiniones encontradas
Fernando G. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 29-12-2023 a las 12:30
10 / 10
"Empleados muy competentes. La atención fue personalizada. Actuación personalizada."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 08-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención personalizada y ...(Más ↓) competente. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alvaro P. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-12-2023 a las 07:43
10 / 10
"Atención al cliente extraordinaria e inmejorable labor siempre. Conjunto de trabajadores magnífico."
Rocío Arriaza contestó el 08-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Álvaro, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia extraordinaria con nuestro equipo en ...(Más ↓) Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Estamos encantados de haber superado tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Esperamos seguir brindándote un servicio inmejorable en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria S. F. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 28-12-2023 a las 20:56
10 / 10
"La atención fue cercana."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 08-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Soledad, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención cercana. Agradecemos tus ...(Más ↓) amables palabras y tu recomendación. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-12-2023 a las 08:51
10 / 10
"Sobresalientes trabajadores y recomendable al 100%."
Rocío Arriaza contestó el 08-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio sobresaliente. Estamos ...(Más ↓) encantados de que nos recomiendes al 100% y valoramos mucho tu confianza. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre lo mejor. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria J. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-12-2023 a las 22:21
10 / 10
"El servicio ha sido impresionante y el trato ha sido perfecto. Un diez."
Rocío Arriaza contestó el 08-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Jose, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste impresionada con nuestro servicio y que recibiste un trato ...(Más ↓) perfecto. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ivan S. U.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-12-2023 a las 22:02
10 / 10
"Un servicio fenomenal y aconsejable."
Rocío Arriaza contestó el 08-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Iván, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia fenomenal con nosotros. Estamos encantados ...(Más ↓) de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Silvia G. E.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 26-12-2023 a las 19:09
10 / 10
"El servicio ha sido impecable y recomendable al 100%. La atención fue impecable."
Sin duda una experiencia de 10 gracias a Marta. Disponible siempre. Atenta. Amable. Cercana. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 08-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Silvia, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia de 10 gracias a Marta, quien siempre está ...(Más ↓) disponible, atenta, amable y cercana. Nos esforzamos por brindar un servicio impecable, y tus palabras son un gran reconocimiento para nosotros. Esperamos poder seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias de nuevo por elegir Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel S. D. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-12-2023 a las 20:35
2 / 10
"Poco profesional. Fui a cambiar la carcasa del retrovisor derecho"
Y resultó que no habían gestionado con carrocería el pintado de la carcasa. Tengo que volver el 4 de enero a que lo pinten...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 08-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Manuel. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con el cambio de la carcasa ...(Más ↓) del retrovisor. Entendemos lo frustrante que puede ser tener que volver para completar el trabajo. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Esperamos poder brindarte una experiencia más positiva en tu próxima visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-12-2023 a las 22:05
6 / 10
"Seriedad puntualidad amabilidad"
Es auto explicativo. Es la impresión que produce el trabajo y la sensación que se siente con el trato....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 21-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que percibiste nuestra seriedad, puntualidad y ...(Más ↓) amabilidad. Lamentamos si hubo algo que no cumplió con tus expectativas y agradecemos la oportunidad de mejorar. Esperamos poder seguir contando con tu confianza y te agradecemos mucho la recomendación. ¡Estaremos encantados de atenderte en el futuro! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Beatriz G. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-12-2023 a las 21:27
10 / 10
"Plantilla de trabajadores muy buena. Muy buena experiencia de principio a fin y el trato es amable."
Rocío Arriaza contestó el 21-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Beatriz, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y que el trato ha ...(Más ↓) sido amable en todo momento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel A. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-12-2023 a las 11:32
10 / 10
"Especialistas sobresalientes e inmejorable asesoramiento."
Rocío Arriaza contestó el 18-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un asesoramiento ...(Más ↓) sobresaliente. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Laura R. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-12-2023 a las 21:09
10 / 10
"La experiencia es estupenda y trato personal fenomenal."
Muy atentos desde llegar y rápidos en hacet todo lo pactado...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 18-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Laura, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un trato personal fenomenal y que todo se realizó ...(Más ↓) de manera rápida y atenta. Agradecemos mucho tus palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Esperamos poder seguir contando con tu recomendación y que disfrutes al máximo de tu Volvo. ¡Estamos aquí para lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eduardo S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-12-2023 a las 10:26
8 / 10
"La experiencia ha resultado excepcional y lo recomiendo."
Rocío Arriaza contestó el 18-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Eduardo, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido ...(Más ↓) excepcional. Agradecemos enormemente tu confianza y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. G. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 15-12-2023 a las 22:18
10 / 10
"Atención extraordinaria. Aconsejable al 100%. Actuación estupenda."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 18-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, José María, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención extraordinaria y que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con nuestra actuación. Estamos encantados de que nos recomiendes al 100%. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. C. D. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-12-2023 a las 21:40
2 / 10
"Me han tratado bien pero sin resolver el problema"
A pesar de que les expliqué cuál era el problema, me entregaron el coche sin comprobar que el problema se había resuelto, eso sí, factura por delante. El resultado es que ...(Más ↓) tengo que volver por lo mismo al día siguiente. No me están transmitiendo seguridad en el sentido de que tengan controlado el problema y la solución. El trato personal, impecable. (Menos ↑)
A mejorar: La resolución profesional de los problemas que tiene el cliente
Rocío Arriaza contestó el 18-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que no hayamos resuelto completamente el problema ...(Más ↓) de tu coche y entendemos tu frustración. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros procesos y garantizar que en el futuro se verifiquen las reparaciones de manera exhaustiva. Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro trato personal y esperamos poder demostrarte que podemos solucionar completamente tu problema en tu próxima visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Cristina G. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-12-2023 a las 16:02
10 / 10
"Muy buena asistencia de principio a fin."
Rocío Arriaza contestó el 18-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Cristina. Nos alegra saber que recibiste una excelente asistencia de principio a fin. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas quedado satisfecha con nuestros servicios. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos poder seguir siendo de ayuda en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan F. L. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-12-2023 a las 12:21
8 / 10
"Magníficos empleados."
Rocío Arriaza contestó el 18-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Juan Francisco. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) comprometidos a brindar un servicio excepcional. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose V. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-12-2023 a las 11:26
10 / 10
"Aconsejable al 100%. El conjunto de empleados destacable."
Rocío Arriaza contestó el 15-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, José, por tu recomendación y tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites, ¡no dudes en contactarnos si requieres algo más! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando J. L. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-12-2023 a las 21:44
10 / 10
"Actuación de calidad y buenos especialistas. Aconsejable."
Rocío Arriaza contestó el 15-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Fernando Jose! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad de nuestro servicio y el trato de ...(Más ↓) nuestros especialistas. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel B. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 14-12-2023 a las 21:35
10 / 10
"El personal destacable. Ejemplo de profesionalidad."
Un excelente profesional David. Siempre facilitando la comunicacion con el cliente, atencion muy rapida y respondiendo cuanta pregunta se le requeria. Un motivo para acudir a ...(Más ↓) Volvo. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 15-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio destacable y profesional por parte de ...(Más ↓) David. Estamos encantados de que hayas sentido una atención rápida y eficiente, así como una comunicación fluida. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección para futuras necesidades. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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