Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
370 Opiniones encontradas
Izaskun O. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-05-2025 a las 11:44
10 / 10
"Recibí un trato amable y eficiente, sin duda recomendaré este concesionario por la calidad de su servicio."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 19-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Izaskun, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y eficiente en SEAT Galdakauto. Es ...(Más ↓) gratificante para nosotros saber que nuestros esfuerzos por ofrecer un servicio de calidad son reconocidos. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Disfruta de tu vehículo! (Menos ↑)
Jesus M. B. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-05-2025 a las 22:11
10 / 10
"Una experiencia agradable en el concesionario, el personal se mostró muy competentes y dispuestos a ayudar en todo momento."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 19-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesus Maria, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido tan positiva. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer el mejor servicio y es gratificante saber que te sentiste bien atendido. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Ivan P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-05-2025 a las 20:45
10 / 10
"Atención excepcional y trato personalizado en el taller, superaron todas mis expectativas."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 19-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ivan. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excepcional y que hemos podido superar tus ...(Más ↓) expectativas. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un trato personalizado y de calidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Aitor P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-05-2025 a las 12:05
10 / 10
"Una experiencia excepcional en el concesionario, donde la amabilidad y profesionalidad fueron evidentes desde el primer momento."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 16-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Aitor, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excepcional. Valoramos mucho tu reconocimiento a ...(Más ↓) la amabilidad y profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Maria J. B. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-05-2025 a las 22:58
10 / 10
"Un servicio excepcional, el personal fue muy amable y resolutivo durante toda la visita al taller."
Profesionales tratados:
Roberto Calvo contestó el 16-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Jose, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Nuestro equipo siempre se ...(Más ↓) esfuerza por brindar un servicio amable y resolutivo, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Inigo A. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-05-2025 a las 21:51
10 / 10
"Recomiendo este taller a todos, gran calidad en el servicio y un trato al cliente excepcional."
Profesionales tratados:
Roberto Calvo contestó el 16-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Iñigo, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) la calidad del servicio y el trato al cliente, ya que trabajamos duro para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote el mejor servicio. ¡Gracias por tu recomendación! (Menos ↑)
Maria A. S. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-05-2025 a las 21:31
10 / 10
"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad en el servicio del taller, totalmente satisfecho."
Muy satisfactorio por el trato recibido y la atención...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Roberto Calvo contestó el 16-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Angeles, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y es un placer recibir comentarios sobre la atención y profesionalidad de nuestro taller. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Santiago C. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-05-2025 a las 20:44
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me siento totalmente satisfecho con el servicio recibido."
Profesionales tratados:
Roberto Calvo contestó el 16-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Santiago, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. La satisfacción de nuestros ...(Más ↓) clientes es nuestra prioridad, y tus palabras sobre la atención y profesionalidad nos motivan a seguir mejorando.Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Jose K. I. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-05-2025 a las 18:21
8 / 10
"El equipo de mecánicos demostró gran calidad en su trabajo, definitivamente volveré."
Profesionales tratados:
Roberto Calvo contestó el 15-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Karmelo, por tu reseña y por confiar en nuestro equipo. Nos alegra saber que la calidad del trabajo de nuestros ...(Más ↓) mecánicos ha sido de tu agrado. Siempre estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia sea la mejor posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Unai I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-05-2025 a las 17:48
8 / 10
"Muy satisfecho con la rapidez y eficacia del servicio en el taller. El personal mostró un gran conocimiento."
Profesionales tratados:
Roberto Calvo contestó el 15-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Unai, por tu reseña. Nos alegra saber que estás satisfecho con la rapidez y eficacia de nuestro servicio en el taller. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus comentarios sobre el conocimiento de nuestro personal, ya que trabajamos constantemente para ofrecer la mejor atención. Si tienes alguna sugerencia o necesitas algo más, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Cesar F. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-05-2025 a las 10:32
10 / 10
"Atención impecable del personal, me sentí bien asesorado durante todo el proceso de reparación."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 15-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Cesar, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu satisfacción y confianza son ...(Más ↓) muy importantes para nosotros, y es un placer haber podido asesorarte durante el proceso de reparación. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Inaki A. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-05-2025 a las 10:02
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y la calidad del servicio de taller superó mis expectativas."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 15-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Iñaki. Nos alegra saber que la atención al cliente y el servicio de taller han superado tus expectativas. Es nuestro ...(Más ↓) objetivo ofrecer la mejor experiencia posible, y tus comentarios son una gran motivación para todo el equipo. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto en SEAT Galdakauto. (Menos ↑)
Jon S. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-05-2025 a las 05:43
6 / 10
"Peor servicio que nunca. Incomprensible."
Desde el contacto para solicitar qué le correspondía revisar en el mantenimiento al coche, oferta pobre por SMS, retraso en recogida del coche, sin información técnica en ...(Más ↓) taller de qué le tocaba hacer al coche ni el precio, se lo tuve que decir yo. Incomprensible. Martín buen trato pero una persona sola no puede compensar el resto del proceso. (Menos ↑)
A mejorar: Contacto telefónico, oferta imprecisa, retraso en el servicio.
Profesionales tratados:
Jose L. S. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-05-2025 a las 21:44
8 / 10
"Una experiencia impecable, desde la acogida hasta la finalización del servicio definitivamente volveré a confiar en ellos."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 15-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Luis, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido impecable y que te has sentido bien acogido. Es un ...(Más ↓) placer para nuestro equipo ofrecerte un servicio de calidad, y estamos encantados de que vuelvas a confiar en nosotros. Te esperamos en tu próxima visita. (Menos ↑)
Juan A. M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-05-2025 a las 21:28
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, muy profesionales y cordiales en todo momento."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 15-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Antonino, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Apreciamos tus palabras sobre ...(Más ↓) la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto y, si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en SEAT Galdakauto! (Menos ↑)
Maria C. A. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-05-2025 a las 21:26
10 / 10
"Me sentí muy bien atendido, el personal mostró gran conocimiento sobre mi vehículo y resolvieron mis dudas."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 15-05-2025 a este comentario:
Jose E. A. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-05-2025 a las 09:39
10 / 10
"Salí del concesionario muy satisfecho con el servicio recibido, definitivamente recomendaría este taller a otros."
Martin es un chico estupendo y buen profesional te soluciona cualquier problema que tengas y los técnicos lo rematan salí como siempre muy contento.Gracias....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Roberto Calvo contestó el 14-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Eugenio. Nos alegra saber que saliste satisfecho con el servicio y que nuestro equipo, especialmente Martín, pudo ...(Más ↓) ayudarte con tus necesidades. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un excelente servicio. Esperamos verte pronto de nuevo en SEAT Galdakauto. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Cesar A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-05-2025 a las 20:41
10 / 10
"El servicio recibido en el taller superó mis expectativas, gran trato y calidad de trabajo."
Profesionales tratados:
Roberto Calvo contestó el 14-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Cesar Arturo,Nos alegra enormemente saber que el servicio en nuestro taller ha superado tus expectativas. Agradecemos tu ...(Más ↓) reconocimiento al trato y la calidad de nuestro trabajo. Es un placer atender a clientes como tú, y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Javier L. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-05-2025 a las 23:24
2 / 10
"Desidia y dejadez, falta de profesionalidad"
Llevo muchos años atendiendo a mis clientes en diferentes empresas tanto en departamentos de recursos humanos y ahora departamento comercial. Y el trato dado por Seat es de ...(Más ↓) vergüenza, sin respuesta a llamadas de teléfono fijo y teléfono móvil proporcionado por Martín Mateos. Yo dependo de mi coche de empresa para poder trabajar, y por un cambio de bujías y batería, no puede estar 9 días en el taller sin una llamada para al menos decirme lo que le sucede al coche. Deje el coche un viernes a la mañana y Martín me dijo igual para esta misma tarde está. Paso una semana sin respuesta y sin contestarme a más de 15 llamadas al teléfono móvil proporcionado por Martín. El viernes a las 15 de la tarde y después de varias llamadas, no muy agradables, por el enfado mostrado,me llama su compañero que podía recogerlo. Le dije el lunes lo recojo, como así fue. Mi pregunta es, tanto cuesta tener un mínimo de tacto e informar al cliente, no seré yo pues no lo llevare, nunca más, dada la urgencia en mi caso y hacer una triste llamada?. Mi publicidad a Seat Galdakano no va a ser muy buena. Y es la segunda vez que me sucede en el mismo taller. El lunes llamé por teléfono,para que alguien del taller me viniera a buscar a la parada de metro etxebarri, pues el concesionario no es facil, acceder, estuve dos horas esperando a que alguien se dignara en decirme algo, la telefonista no sabía que explicaciones darme, y a la 4 llamada, sin resolver mi problema, me fui andando 4 kms al taller. No se puede valorar con un - 10 pero mis valoraciones en redes sociales van a ser estupendas. (Menos ↑)
A mejorar: Atención al cliente más profesional, hasta el punto que no llevaré más veces ningún coche a seat.
Profesionales tratados:
Ivan O. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-05-2025 a las 21:35
2 / 10
"Experiencia muy mala en el servicio post venta"
Compré un coche nuevo del 2024 y tuvo un fallo de batería de arranque lo cual le puede pasar a cualquier coche y no pasa nada porque se cambia y listo. Sin embargo al ponerme en ...(Más ↓) contacto con el concesionario me dieron cita para el taller de la casa para dentro de 20 días siendo un coche nuevo en garantía. Además, no me dieron coche de sustitución porque según ellos tenían dos para dejar y estaban los dos dejados. Recalcó que es un coche en garantía y tiene un fallo de fábrica. La parte del taller muy buena porque los mecánicos son profesionales y agradables, además de hacer un buen trabajo. El descontento es con el concesionario y específicamente con el apartado de post venta. El coche en cuestión es un SEAT leon fr con el cual estoy encantado. Lo dicho, lo que es el coche y el taller de 10, pero este concesionario deja mucho que desear en cuanto la atención al cliente. (Menos ↑)
A mejorar: El servicio post venta es catastrófico porque necesitas algo en garantía y te tiras un mes esperando
Profesionales tratados:
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Concesionario oficial SEAT y CUPRA en Bizkaia
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También disponemos de un taller oficial SEAT y CUPRA, con un equipo de profesionales especialistas en marca, para que tengas tu vehículo siempre como el primer día.
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