Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
978 Opiniones encontradas
Fernando M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2026 a las 02:05
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré para futuras necesidades."
Atención al cliente contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Gracias, Fernando. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio y que volverás para futuras necesidades. En Mas ...(Más ↓) Motor Barakaldo estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Si en algún momento hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Inigo Z. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 20:18
8 / 10
"Impresionado con la profesionalidad y rapidez del servicio. Definitivamente recomendaré este concesionario a amigos."
Atención al cliente contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Iñigo, Gracias por tus palabras y por valorar la profesionalidad y rapidez de nuestro servicio. Nos alegramos de haber cumplido tus ...(Más ↓) expectativas y de que recomiendes Mas Motor Barakaldo a tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, estamos a tu disposición para ayudarte con la misma atención y compromiso. (Menos ↑)
Ainoa V. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2026 a las 22:45
10 / 10
"El servicio recibido fue excepcional, sin duda volveré a confiar en ellos para futuros problemas."
Roberto Calvo contestó el 29-01-2026 a este comentario:
Ainoa, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el servicio fue excepcional y que confías en nosotros para tus futuros ...(Más ↓) problemas. En Mas Motor Barakaldo estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites. Si tienes cualquier duda o necesitas atención rápida, no dudes en contactarnos. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Jose L. H. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2026 a las 21:04
6 / 10
"Pérdida de confianza"
El precio de la hora me parece desorbitado. Cada vez más caro. Os habéis columpiado por poner *** hora para cambiar una rótula, el mismo tiempo que habéis tardado para ...(Más ↓) desmontar la columna de dirección. Por no hablar que ya no se puede hablar por telefono directamente con el taller, siempre es con una centralita. Llevamos desde la compra del coche llevandolo a vuestro taller, pero hasta aquí hemos llegado. Caro y harta de hablar con una centralita y que no tengáis máquina para alinear la dirección, siendo casa oficial pues tampoco me gusta. (Menos ↑)
A mejorar: Debería poder hablar el cliente con el taller, no con una centralita. Los precios por hora de trabajo son desorbitados.
Daniel G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2026 a las 20:40
8 / 10
"Contento pero mejorable"
Los precios han subido mucho, y sintiendolo mucho ya que soy cliente de hace más de 15 años y en general estoy contento, aunque en los últimos años se ha despersonalizado ...(Más ↓) mucho el trato, buscaré otro taller para mis revisiones. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Roberto Calvo contestó el 29-01-2026 a este comentario:
Daniel, Gracias por compartirlo y por tantos años de confianza. Lamento que sientas que el trato se ha despersonalizado y que los precios ...(Más ↓) te afecten. Nuestro objetivo es que te sientas valorado y bien atendido; tengo a mano propuestas para ajustar presupuestos y personalizar cada revisión. ¿Te gustaría que coordinemos una atención más cercana y revisemos opciones que se ajusten a tu presupuesto y necesidades? Estoy a tu disposición para conversar cuando lo prefieras. (Menos ↑)
Jose A. G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2026 a las 09:48
10 / 10
"Un servicio muy satisfactorio, el personal fue amable y resolutivo en todos los aspectos."
Roberto Calvo contestó el 28-01-2026 a este comentario:
Jose Angel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo fue amable y resolutivo y que el servicio ...(Más ↓) cumplieron tus expectativas. Tomamos nota de tu valoración positiva y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que todos nuestros clientes se sientan así de satisfechos. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Juan C. C. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2026 a las 01:07
6 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."
Buen trato en el taller, pero fatal lo de la cita previa...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: La cita previa
Andrea Aranda contestó el 28-01-2026 a este comentario:
Juan Carlos, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y el profesionalismo en el taller y nos alegra saber que quedaste satisfecho ...(Más ↓) con el servicio. Lamentamos la experiencia con la cita previa; ya estamos trabajando para mejorar ese proceso. Compartimos nuevamente nuestros teléfonos para que verifiques si los tienes correctamente, 944 448731 Erandio, 944 781370 Baracaldo, 946 215640 Iurreta, y te informamos que también puedes autogestionar tu cita a través de nuestra pagina web www.masmotorsa.es para evitar demoras. Un saludo! (Menos ↑)
Rosana G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-01-2026 a las 21:15
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención profesional y servicio excepcional por parte del equipo."
Roberto Calvo contestó el 28-01-2026 a este comentario:
Iratxe I. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-01-2026 a las 20:38
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo del concesionario fueron excepcionales, me sentí muy bien tratado durante toda mi visita."
Atención al cliente contestó el 28-01-2026 a este comentario:
Iratxe, muchas gracias por tus palabras y por la confianza en Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer. Nos alegra enormemente saber que la ...(Más ↓) atención y la profesionalidad del equipo te hicieron sentir bien durante toda la visita. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel y que cada experiencia siga siendo positiva. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Angeles M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-01-2026 a las 09:36
6 / 10
"Dejé el vehículo y dijeron que para las 12 estaria y que no llamarian"
Al llegar me dijeron lo que iban a hacer en la tercera revisión y al ir a recogerlo eché en falta que me dijeran lo que realmente hicieron y si habian comprobado la carrocería ...(Más ↓) y otros elementos del vehículo para ver la corrosión del mismo. (Menos ↑)
A mejorar: Limpieza del vehículo
Roberto Calvo contestó el 27-01-2026 a este comentario:
Gracias, Ángeles, por compartir tu experiencia. Lamento que no recibieras la información esperada y que la entrega no quedara clara. ...(Más ↓) Vamos a revisar nuestro protocolo para confirmar a qué se ha hecho realmente y si se han verificado la carrocería y la corrosión. Si te parece, podemos ponernos en contacto para darte un detalle preciso y evitar estas confusiones en el futuro. Estamos para ayudarte y mejorar. (Menos ↑)
Aitor C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-01-2026 a las 21:27
10 / 10
"La calidad del trabajo realizado y el trato amable hacen que vuelva a confiar en este concesionario para futuras reparaciones."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 27-01-2026 a este comentario:
Aitor, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la calidad del trabajo y nuestro trato amable te inspiran a confiar ...(Más ↓) en nosotros para futuras reparaciones. Tu confianza es nuestra mejor recompensa y seguiremos cuidando cada detalle para que sigas sintiéndote seguro con Mas Motor Barakaldo. Si necesitas algo, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Jose I. I. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-01-2026 a las 23:36
10 / 10
"La profesionalidad del equipo del concesionario me sorprendió gratamente, una experiencia muy satisfactoria en el taller."
Atención al cliente contestó el 26-01-2026 a este comentario:
Jose Ignacio, nos alegra muchísimo saber que la profesionalidad del equipo y la experiencia en el taller fueron de tu agrado. Gracias por ...(Más ↓) compartir tu valoración y por confiar en Mas Motor Barakaldo. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Maria V. a. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-01-2026 a las 21:17
10 / 10
"Excepcional atención y profesionalismo, mi experiencia en el taller fue inmejorable."
Atención al cliente contestó el 26-01-2026 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Victoria, por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención y el profesionalismo del taller ...(Más ↓) cubrieron tus expectativas y que tu visita fue inmejorable. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Así podremos seguir cuidando de tu vehículo con el mismo compromiso. (Menos ↑)
Jose A. E. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-01-2026 a las 10:04
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, el equipo demostró gran profesionalidad y conocimiento."
Roberto Calvo contestó el 24-01-2026 a este comentario:
Jose, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller fueron de tu satisfacción y que ...(Más ↓) nuestro equipo mostró profesionalidad y conocimiento. Apreciamos tu confianza y trabajaremos para mantener ese nivel en cada visita. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Josefina P. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-01-2026 a las 21:33
10 / 10
"Excelente servicio, muy profesionales y atentos. Me siento completamente satisfecho con la atención recibida en el taller."
Profesionales tratados:
Roberto Calvo contestó el 24-01-2026 a este comentario:
Josefina, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el servicio fue profesional y atento y que te sientes satisfecha con la ...(Más ↓) atención recibida en el taller. Valoramos tu confianza y estaremos encantados de seguir cuidando de tu vehículo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Carlos M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-01-2026 a las 12:53
6 / 10
"Bien , menos en un punto referente a dar la cita"
Me he sentido engañado con la persona que me atendió telefónicamente, me dijo que no se cobraría por el retraso al llevarlo más tarde de lo que indica el coche, se me dio ...(Más ↓) tarde la cita y lueyse me ha cobrado un recargo. (Menos ↑)
A mejorar: El tiempo de espera para dar cita
Ane C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-01-2026 a las 21:03
2 / 10
Yolanda R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-01-2026 a las 20:48
8 / 10
", muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Buen trato profesional y buena gestión de los tiempos...(Más ↓) (Menos ↑)
Roberto Calvo contestó el 23-01-2026 a este comentario:
Muchas gracias, Yolanda, por tus palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional y un servicio que cumplió tus ...(Más ↓) expectativas en el taller. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en futuras visitas. Si tienes algún comentario para mejorar, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Fernando G. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-01-2026 a las 20:45
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio profesional que superó mis expectativas en el taller."
Roberto Calvo contestó el 23-01-2026 a este comentario:
Fernando, agradecemos muchísimo tus palabras sobre la atención y el servicio profesional del taller. Nos alegra saber que superamos tus ...(Más ↓) expectativas y que te llevas una buena experiencia. Si necesitas cualquier cosa más, estaremos encantados de ayudarte en futuras revisiones o consultas. Gracias por confiar en Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer. (Menos ↑)
Ruben O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-01-2026 a las 20:40
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la atención personalizada recibida, un equipo profesional que entiende las necesidades de sus clientes."
Roberto Calvo contestó el 23-01-2026 a este comentario:
Ruben, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención personalizada y nuestro equipo han entendido tus ...(Más ↓) necesidades. Apreciamos tu confianza y tu recomendación. Si en algún momento necesitas algo más o quieres compartir alguna mejora, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
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