Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2002 Opiniones encontradas
Mercedes A. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2026 a las 09:16
4 / 10
"Es la segunda vez que recibo por un problema y debo llevar a revisión"
Es la segunda vez que recibo un certificado de Trafico para informarme que mi coche precisa una revisión por un problema. Considero que me tendrían que avisar desde el ...(Más ↓) concesionario Kia más motor, donde compré el vehículo. Me han llamado infinidad de veces para hacerme diferentes ofertas para comprar otro coche y cuando algo del que tengo y se lo compré no me avisan de nada. Lo hace la Dirección de Tráfico por certificado. Totalmente descontenta. (Menos ↑)
A mejorar: por un problema y debo llevar a revisión por un problema y debo llevar a revisión
Maria J. S. E.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 29-01-2026 a las 23:18
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales muy comprometidos con su trabajo."
Atención al cliente contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Jesus, por tus palabras. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que nuestro equipo mostró el compromiso ...(Más ↓) que nos caracteriza. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando a cada cliente con la misma dedicación. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo cordial de todo el equipo de Mas Motor - Erandio. (Menos ↑)
Isidora T. M. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 22:51
10 / 10
"Estupenda experiencia en el concesionario, me sentí bien atendido desde que llegué al taller hasta que recogí mi vehículo."
Atención al cliente contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Isidora, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida desde la llegada al taller hasta la recogida ...(Más ↓) de tu vehículo. En Mas Motor - Erandio trabajamos para ofrecer una experiencia fluida y cercana. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)
Patxi G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 20:57
8 / 10
"Muy buena atención y un trabajo de calidad"
La persona que me atendió fue muy atenta y profesional. informándome de lo que le pregunté y la recogida respetó el horario dado. La reparación fue bien realizada....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Patxi, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue atenta y profesional, que te informamos claramente y que ...(Más ↓) la recogida respetó el horario. También nos complace que la reparación haya quedado a la altura de lo esperado. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos cuidando cada detalle para que cada visita sea igual de satisfactoria. Gracias por elegir Mas Motor - Erandio. (Menos ↑)
Fernando I. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 20:39
10 / 10
"Me sentí muy bien atendido en el taller su calidad de servicio es realmente destacable."
Atención al cliente contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Gracias, Fernando, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y que la calidad de nuestro servicio ...(Más ↓) fue destacable. En Mas Motor - Erandio trabajamos para ofrecer atención cercana y profesional en cada visita. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Agradecemos que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. (Menos ↑)
Juan G. D. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 20:38
10 / 10
"Un servicio impecable, desde la recepción hasta la salida del taller, superando todas mis expectativas."
Atención al cliente contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Juan, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la experiencia en recepción y taller cumplió tus ...(Más ↓) expectativas y que te sientes bien servido. Valoramos tu confianza y te aseguramos que seguiremos manteniendo ese nivel de atención y dedicación. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Clarena G. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 29-01-2026 a las 20:12
10 / 10
"La experiencia fue excepcional, el trato del personal fue amable y profesional en todo momento."
Atención al cliente contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Luis A. H. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 19:29
10 / 10
"La atención al cliente fue impecable, me sentí valorado y satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Atención al cliente contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Luis Alberto, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que te sentiste valorado y satisfecho con nuestro servicio en el ...(Más ↓) taller. Trabajamos cada día para ofrecer atención cercana y de calidad, y tus comentarios refuerzan nuestro compromiso. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial del equipo de Mas Motor - Erandio. (Menos ↑)
David C. O. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 15:22
10 / 10
"Salí del concesionario impresionado por la calidad del servicio, definitivamente regresaré para futuras necesidades."
Atención al cliente contestó el 29-01-2026 a este comentario:
David, nos alegra muchísimo saber que la calidad de nuestro servicio fue de su agrado y que piensa volver para futuras necesidades. ...(Más ↓) Agradecemos su confianza y sus palabras positivas. En Mas Motor - Erandio trabajamos con cercanía y compromiso para superar expectativas. Si en su próxima visita hay algún detalle que podamos optimizar, estaremos encantados de escucharlo y atenderle con la misma dedicación. (Menos ↑)
Jesus M. P. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 11:39
10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, volveré sin duda."
Roberto Calvo contestó el 29-01-2026 a este comentario:
Gracias, Jesus Nos alegra enormemente saber que quedó completamente satisfecho con la calidad del servicio y que volverá sin duda. Es ...(Más ↓) nuestro objetivo ofrecer un trato cercano y soluciones eficaces, y sus palabras nos impulsan a seguir así. Si en el futuro necesita algo más, no dude en contactarnos. Un saludo del equipo de Mas Motor - Erandio. (Menos ↑)
Ignacio S. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 11:15
2 / 10
Miguel A. P. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 10:53
10 / 10
"Me sentí muy bien atendido por el equipo del concesionario su cordialidad y profesionalismo superaron mis expectativas."
Atención al cliente contestó el 29-01-2026 a este comentario:
Marta S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 06:54
6 / 10
"Personal que atiende"
Personal agradable, profesional e informan muy bien. Muy trabajadores y activos, sin embargo, ajeno a ellos se observa que hay más volúmen de asistencia que la que pueden ...(Más ↓) abarcar, puesto que ellos no paran. Y aún así atienden muy bien. (Menos ↑)
A mejorar: Incorporación de más personal para la recogida y entrega del vehículo.
Roberto Calvo contestó el 29-01-2026 a este comentario:
Marta, gracias por valorar la atención del equipo y por mencionar su profesionalidad y diligencia. Tomamos nota de que el volumen de ...(Más ↓) trabajo a veces supera la capacidad; entendemos la presión y agradecemos tu paciencia. Compartiremos tus comentarios con el equipo para buscar formas de mejorar la organización y tiempos de respuesta sin perder la calidad. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad. (Menos ↑)
Victor R. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2026 a las 20:57
6 / 10
"Más explicación"
Para empezar no me han comentado nada de lo realizado en el vehículo, por ejemplo he visto en los papeles que la dirección asistida daba fallo y no me han dicho nada...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: La explicación de lo realizado en el vehículo.
Roberto Calvo contestó el 29-01-2026 a este comentario:
Víctor, gracias por compartir tu experiencia. Lamento que no te hayamos informado de lo realizado y que el fallo de la dirección asistida ...(Más ↓) no se haya reflejado en el informe. En Mas Motor nos esforzamos por una comunicación clara y por explicarte los trabajos y pruebas efectuadas. Si quieres, podemos revisar contigo el informe y aclarar cualquier duda, y ayudarte con las recomendaciones a seguir. Quedo a tu disposición para coordinar una explicación detallada. (Menos ↑)
Jon G. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2026 a las 20:47
10 / 10
"Excelente atención y servicio, el equipo demostró gran profesionalidad en el taller."
Roberto Calvo contestó el 29-01-2026 a este comentario:
Pablo R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 28-01-2026 a las 20:17
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido. Recomendaría este concesionario sin dudarlo."
Roberto Calvo contestó el 29-01-2026 a este comentario:
Pablo, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio cumplió tus expectativas y que nos ...(Más ↓) recomendarías. En Mas Motor - Erandio trabajamos para que cada experiencia sea cercana y profesional. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes alguna duda, estamos a tu disposición para ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Gemma T. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2026 a las 19:13
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, me sentí valorado como cliente en todo momento."
Roberto Calvo contestó el 29-01-2026 a este comentario:
Gracias, Gemma, por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que te sentiste valorada como clienta en todo momento y que la atención fue ...(Más ↓) excepcional. Tu confianza nos motiva a seguir cuidando cada detalle para ti y para los que nos recomienden. Si en algún momento necesitas algo más o tienes alguna consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Izaskun O. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 28-01-2026 a las 18:32
10 / 10
"Excelente trato y atención personalizada, me sentí muy valorado como cliente durante todo el proceso de compra."
Roberto Calvo contestó el 29-01-2026 a este comentario:
Manuel S. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2026 a las 06:31
10 / 10
"Estoy impresionado con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la amabilidad de todo el equipo."
Roberto Calvo contestó el 28-01-2026 a este comentario:
Argia A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-01-2026 a las 22:04
8 / 10
"La profesionalidad del equipo es impresionante solucionaron mi problema rápidamente y con gran amabilidad."
Roberto Calvo contestó el 28-01-2026 a este comentario:
Argia, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la profesionalidad del equipo, la rapidez de la solución y la ...(Más ↓) amabilidad con la que te atendimos estuvieron a la altura de tus expectativas. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte con la misma dedicación. Un saludo cordial de parte de Mas Motor - Erandio. (Menos ↑)
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