Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1726 Opiniones encontradas
Julio D. M. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2026 a las 16:48
8 / 10
"La experiencia fue inmejorable, desde el trato hasta la calidad del trabajo realizado en mi coche."
Roberto Calvo contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Muchísimas gracias, Julio, por tus palabras. Nos alegra saber que el trato y la calidad del trabajo fueron de tu agrado. Seguiremos ...(Más ↓) cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si en algún momento detectas algo a mejorar o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Será un placer atenderte de nuevo en Mas Motor - Erandio. (Menos ↑)
Mercedes A. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2026 a las 09:16
4 / 10
"Es la segunda vez que recibo por un problema y debo llevar a revisión"
Es la segunda vez que recibo un certificado de Trafico para informarme que mi coche precisa una revisión por un problema. Considero que me tendrían que avisar desde el ...(Más ↓) concesionario Kia más motor, donde compré el vehículo. Me han llamado infinidad de veces para hacerme diferentes ofertas para comprar otro coche y cuando algo del que tengo y se lo compré no me avisan de nada. Lo hace la Dirección de Tráfico por certificado. Totalmente descontenta. (Menos ↑)
A mejorar: por un problema y debo llevar a revisión por un problema y debo llevar a revisión
Isidora T. M. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 22:51
10 / 10
"Estupenda experiencia en el concesionario, me sentí bien atendido desde que llegué al taller hasta que recogí mi vehículo."
Atención al cliente contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Isidora, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida desde la llegada al taller hasta la recogida ...(Más ↓) de tu vehículo. En Mas Motor - Erandio trabajamos para ofrecer una experiencia fluida y cercana. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)
Patxi G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 20:57
8 / 10
"Muy buena atención y un trabajo de calidad"
La persona que me atendió fue muy atenta y profesional. informándome de lo que le pregunté y la recogida respetó el horario dado. La reparación fue bien realizada....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Patxi, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue atenta y profesional, que te informamos claramente y que ...(Más ↓) la recogida respetó el horario. También nos complace que la reparación haya quedado a la altura de lo esperado. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos cuidando cada detalle para que cada visita sea igual de satisfactoria. Gracias por elegir Mas Motor - Erandio. (Menos ↑)
Fernando I. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 20:39
10 / 10
"Me sentí muy bien atendido en el taller su calidad de servicio es realmente destacable."
Atención al cliente contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Gracias, Fernando, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y que la calidad de nuestro servicio ...(Más ↓) fue destacable. En Mas Motor - Erandio trabajamos para ofrecer atención cercana y profesional en cada visita. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Agradecemos que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. (Menos ↑)
Juan G. D. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 20:38
10 / 10
"Un servicio impecable, desde la recepción hasta la salida del taller, superando todas mis expectativas."
Atención al cliente contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Juan, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la experiencia en recepción y taller cumplió tus ...(Más ↓) expectativas y que te sientes bien servido. Valoramos tu confianza y te aseguramos que seguiremos manteniendo ese nivel de atención y dedicación. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Luis A. H. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 19:29
10 / 10
"La atención al cliente fue impecable, me sentí valorado y satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Atención al cliente contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Luis Alberto, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que te sentiste valorado y satisfecho con nuestro servicio en el ...(Más ↓) taller. Trabajamos cada día para ofrecer atención cercana y de calidad, y tus comentarios refuerzan nuestro compromiso. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial del equipo de Mas Motor - Erandio. (Menos ↑)
David C. O. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 15:22
10 / 10
"Salí del concesionario impresionado por la calidad del servicio, definitivamente regresaré para futuras necesidades."
Atención al cliente contestó el 29-01-2026 a este comentario:
David, nos alegra muchísimo saber que la calidad de nuestro servicio fue de su agrado y que piensa volver para futuras necesidades. ...(Más ↓) Agradecemos su confianza y sus palabras positivas. En Mas Motor - Erandio trabajamos con cercanía y compromiso para superar expectativas. Si en su próxima visita hay algún detalle que podamos optimizar, estaremos encantados de escucharlo y atenderle con la misma dedicación. (Menos ↑)
Jesus M. P. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 11:39
10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, volveré sin duda."
Roberto Calvo contestó el 29-01-2026 a este comentario:
Gracias, Jesus Nos alegra enormemente saber que quedó completamente satisfecho con la calidad del servicio y que volverá sin duda. Es ...(Más ↓) nuestro objetivo ofrecer un trato cercano y soluciones eficaces, y sus palabras nos impulsan a seguir así. Si en el futuro necesita algo más, no dude en contactarnos. Un saludo del equipo de Mas Motor - Erandio. (Menos ↑)
Ignacio S. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 11:15
2 / 10
Miguel A. P. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 10:53
10 / 10
"Me sentí muy bien atendido por el equipo del concesionario su cordialidad y profesionalismo superaron mis expectativas."
Atención al cliente contestó el 29-01-2026 a este comentario:
Marta S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 06:54
6 / 10
"Personal que atiende"
Personal agradable, profesional e informan muy bien. Muy trabajadores y activos, sin embargo, ajeno a ellos se observa que hay más volúmen de asistencia que la que pueden ...(Más ↓) abarcar, puesto que ellos no paran. Y aún así atienden muy bien. (Menos ↑)
A mejorar: Incorporación de más personal para la recogida y entrega del vehículo.
Roberto Calvo contestó el 29-01-2026 a este comentario:
Marta, gracias por valorar la atención del equipo y por mencionar su profesionalidad y diligencia. Tomamos nota de que el volumen de ...(Más ↓) trabajo a veces supera la capacidad; entendemos la presión y agradecemos tu paciencia. Compartiremos tus comentarios con el equipo para buscar formas de mejorar la organización y tiempos de respuesta sin perder la calidad. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad. (Menos ↑)
Victor R. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2026 a las 20:57
6 / 10
"Más explicación"
Para empezar no me han comentado nada de lo realizado en el vehículo, por ejemplo he visto en los papeles que la dirección asistida daba fallo y no me han dicho nada...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: La explicación de lo realizado en el vehículo.
Roberto Calvo contestó el 29-01-2026 a este comentario:
Víctor, gracias por compartir tu experiencia. Lamento que no te hayamos informado de lo realizado y que el fallo de la dirección asistida ...(Más ↓) no se haya reflejado en el informe. En Mas Motor nos esforzamos por una comunicación clara y por explicarte los trabajos y pruebas efectuadas. Si quieres, podemos revisar contigo el informe y aclarar cualquier duda, y ayudarte con las recomendaciones a seguir. Quedo a tu disposición para coordinar una explicación detallada. (Menos ↑)
Jon G. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2026 a las 20:47
10 / 10
"Excelente atención y servicio, el equipo demostró gran profesionalidad en el taller."
Roberto Calvo contestó el 29-01-2026 a este comentario:
Gemma T. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2026 a las 19:13
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, me sentí valorado como cliente en todo momento."
Roberto Calvo contestó el 29-01-2026 a este comentario:
Gracias, Gemma, por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que te sentiste valorada como clienta en todo momento y que la atención fue ...(Más ↓) excepcional. Tu confianza nos motiva a seguir cuidando cada detalle para ti y para los que nos recomienden. Si en algún momento necesitas algo más o tienes alguna consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Manuel S. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2026 a las 06:31
10 / 10
"Estoy impresionado con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la amabilidad de todo el equipo."
Roberto Calvo contestó el 28-01-2026 a este comentario:
Argia A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-01-2026 a las 22:04
8 / 10
"La profesionalidad del equipo es impresionante solucionaron mi problema rápidamente y con gran amabilidad."
Roberto Calvo contestó el 28-01-2026 a este comentario:
Argia, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la profesionalidad del equipo, la rapidez de la solución y la ...(Más ↓) amabilidad con la que te atendimos estuvieron a la altura de tus expectativas. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte con la misma dedicación. Un saludo cordial de parte de Mas Motor - Erandio. (Menos ↑)
Juan M. S. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-01-2026 a las 21:52
2 / 10
"Compré este coche sobre todo por fiabilidad. ¿La tiene, realmente..?."
No veo la Seriedad ni Profesionalidad esperada en los Servícios Técnicos de la Marca. Y los precios son desorbitados....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Falta de transparencia no se corresponde lo que ponía para cambiar en la Orden de Trabajo con lo realmente cambiado y que me dijeron que habían cambiado. No dan infirme detallado de los trabajos realizados. Dícen desconocer los problemas de contaminación del liquido DOT4 del circuito del embrague hidráulico HCA, cuando es algo conocido y ampliamente difundido.
Fernando B. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-01-2026 a las 21:03
10 / 10
"El equipo del concesionario demostró gran profesionalidad y calidad en su trabajo. Definitivamente volveré."
Roberto Calvo contestó el 28-01-2026 a este comentario:
Fernando, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el equipo demostró profesionalidad y calidad en su ...(Más ↓) trabajo y que piensas volver. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y, si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu confianza y estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
Jesus J. R. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-01-2026 a las 20:40
10 / 10
"Sin duda, volveré al concesionario por su trato cordial y la confianza que transmiten."
Roberto Calvo contestó el 28-01-2026 a este comentario:
Jesus, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que nuestro trato cordial y la confianza transmitida te hacen sentir ...(Más ↓) bienvenido y seguro al elegir Mas Motor. Estaremos encantados de verte de nuevo en Erandio y ayudarte en lo que necesites. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o preparar para tu próxima visita, dínoslo. (Menos ↑)
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