Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
780 Opiniones encontradas
Miren E. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-05-2025 a las 09:20

6 / 10
"Mucho tiempo de espera en la sala..."
Mucho tiempo de espera en la sala, muchos clientes a la vez y el tiempo empleado por cliente era el necesario, informar y explicar ,datos, imprimir, etc. En lo ultimo que pensé ...(Más ↓) fue q me limpiasen el coche. Alberto mantuvo en todo momento la calma con buen tono y actitud a pesar del exceso de clientes en la sala con citas previas. Un pequeño fallo es que me cambiaron una pieza y el idioma del coche ya no está en castellano y yo no sé cambiarlo , (Menos ↑)
Roberto Calvo contestó el 21-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miren Edurne, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos que tu tiempo de espera haya sido más largo de lo ...(Más ↓) esperado y entendemos lo frustrante que puede ser. Apreciamos tus comentarios sobre Alberto; nos alegra saber que mantuvo una buena actitud en una situación complicada.Respecto al cambio de idioma en tu coche, te pedimos disculpas por las molestias. Si necesitas ayuda para configurarlo, no dudes en contactarnos y estaremos encantados de asistirte.Gracias nuevamente por tu feedback, nos ayuda a mejorar. (Menos ↑)
Inaki U. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-05-2025 a las 08:26

10 / 10
"Taldeko langileen trataera oso ona, etorkizunean berriro bisitatuko dut."
Roberto Calvo contestó el 20-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Iñaki, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. La atención al cliente es una de ...(Más ↓) nuestras prioridades y es gratificante recibir tu reconocimiento. Estaremos encantados de darte la bienvenida de nuevo en el futuro. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Francisco O. T.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 20-05-2025 a las 08:23

8 / 10
"Excelente experiencia de compra, me atendieron con mucha profesionalidad y dedicación en todo momento."
Roberto Calvo contestó el 20-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional y dedicada ...(Más ↓) durante tu compra. Trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible, y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Fernando J. U. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-05-2025 a las 02:18

10 / 10
"La calidad de la atención recibida y la rapidez en el servicio superaron mis expectativas, definitivamente lo recomendaría."
Roberto Calvo contestó el 20-05-2025 a este comentario:
Jon M. G. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-05-2025 a las 22:38

10 / 10
"El trato personal recibido en el concesionario fue muy amable, realmente se nota su compromiso por los clientes."
Roberto Calvo contestó el 20-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jon, por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que el trato personal que recibiste fue de tu agrado y que has podido ...(Más ↓) notar nuestro compromiso hacia los clientes. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Lorenzo E. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-05-2025 a las 21:33

10 / 10
"Quedé sorprendido por la calidad del servicio y el compromiso del personal para resolver mis necesidades."
Roberto Calvo contestó el 20-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Lorenzo, nos alegra saber que has quedado sorprendido por la calidad de nuestro servicio y el compromiso de nuestro equipo. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante saber que hemos podido resolver tus necesidades. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Ana M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-05-2025 a las 21:24

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio, el personal demostró gran conocimiento y dedicación durante toda mi visita."
Roberto Calvo contestó el 20-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Maria,Nos alegra saber que estás tan satisfecha con nuestro servicio. Es un placer para nosotros contar con un equipo ...(Más ↓) tan dedicado y profesional, y nos enorgullece que hayas notado su esfuerzo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Maximo S. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-05-2025 a las 22:44

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con el trato recibido en el concesionario, sin duda volveré por su excelente servicio de taller."
Atención al cliente contestó el 19-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maximo, por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con el trato ...(Más ↓) recibido en el concesionario y que nuestro servicio de taller ha cumplido con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote la atención que mereces. ¡Gracias por confiar en Mas Motor - Erandio! (Menos ↑)
Leire G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-05-2025 a las 23:27

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."
Atención al cliente contestó el 19-05-2025 a este comentario:
Nerea G. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-05-2025 a las 20:39

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
Atención al cliente contestó el 19-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Nerea, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu confianza en nosotros es muy ...(Más ↓) valiosa y estaremos encantados de seguir cuidando de tu vehículo en el futuro. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Micaela G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-05-2025 a las 23:05

10 / 10
"Un servicio de taller sobresaliente, estoy completamente satisfecho con la atención y resultados entregados."
Atención al cliente contestó el 19-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Micaela, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que estás completamente satisfecha con nuestro servicio y la ...(Más ↓) atención recibida. En Mas Motor - Erandio, nos esforzamos por ofrecer lo mejor a nuestros clientes y tus palabras son una gran motivación para continuar mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Aitor C. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-05-2025 a las 22:20

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo de todo el equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 19-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Aitor, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecho con la atención y el ...(Más ↓) profesionalismo de nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Jose A. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-05-2025 a las 21:20

10 / 10
"La calidad del servicio en el taller es inmejorable, 100 satisfecho con mi experiencia."
Atención al cliente contestó el 19-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecho con la calidad de nuestro servicio en el taller. ...(Más ↓) Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Idoya A. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-05-2025 a las 20:53

10 / 10
"El personal fue extremadamente amable, me explicaron todo de manera clara y fueron muy eficientes."
Atención al cliente contestó el 19-05-2025 a este comentario:
Marta M. N. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-05-2025 a las 20:46

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."
Atención al cliente contestó el 19-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Marta Maria, Nos alegra enormemente saber que has quedado tan satisfecha con la atención y el profesionalismo de nuestro ...(Más ↓) taller. Valoramos mucho tus palabras y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Fernando A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-05-2025 a las 20:38

10 / 10
"Completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 19-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, nos alegra enormemente saber que estás completamente satisfecho con la calidad de nuestro trabajo. Tu ...(Más ↓) confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. Agradecemos también tu recomendación, ¡significa mucho para nuestro equipo! Un saludo cordial. (Menos ↑)
Maria C. S. F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 16-05-2025 a las 17:24

10 / 10
"El equipo demostró una gran profesionalidad y conocimiento del producto, muy satisfecho con mi compra."
Atención al cliente contestó el 19-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Cruz, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecha con tu compra y que nuestro equipo pudo demostrar su ...(Más ↓) profesionalidad y conocimiento. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un excelente servicio. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Miren R. M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-05-2025 a las 17:03

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo en el taller, totalmente satisfecho con la experiencia."
Atención al cliente contestó el 16-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miren Raquel, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo en el taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y valoramos mucho tus comentarios sobre la atención y profesionalidad. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Gracias por confiar en Mas Motor - Erandio! (Menos ↑)
Jose M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-05-2025 a las 16:13

8 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el personal se mostró muy profesional y amable durante toda mi visita."
A mejorar: La rapidez
Atención al cliente contestó el 16-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) profesional y amable. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más que podamos hacer para alcanzar esa quinta estrella en tu próxima visita, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Jesus C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 16-05-2025 a las 15:48

10 / 10
"El equipo del concesionario fue excepcional. Me sentí valorado como cliente durante todo el proceso de compra."
Atención al cliente contestó el 16-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional y que te sentiste valorado ...(Más ↓) durante todo el proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
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