Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1593 Opiniones encontradas
German I. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-12-2025 a las 20:53

10 / 10
"La experiencia fue inmejorable, el personal fue amable y me explicaron cada detalle de la reparación."
Atención al cliente contestó el 17-12-2025 a este comentario:
Juan J. R. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-12-2025 a las 10:51

10 / 10
"Atención excepcional y un servicio de taller impecable, definitivamente volveré para mis futuros mantenimientos."
Atención al cliente contestó el 16-12-2025 a este comentario:
Gracias, Juan, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y un servicio de taller impecable. ...(Más ↓) Será un placer recibirte de nuevo para tus próximos mantenimientos; estaremos encantados de ayudarte a que todo siga funcionando como esperas. Si necesitas algo antes de tu próxima visita, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Enaut M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-12-2025 a las 06:57

10 / 10
"La atención recibida fue impecable, muestran gran dedicación en su trabajo y transmiten mucha profesionalidad."
Atención al cliente contestó el 16-12-2025 a este comentario:
Eñaut, Gracias por tus palabras, nos alegra mucho saber que la atención fue impecable y que percibiste dedicación y profesionalidad en ...(Más ↓) nuestro equipo. Apreciamos tu confianza y nos motiva a seguir ofreciendo el mismo nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más o recomiendas nuestros servicios, estaremos encantados de ayudarte. Gracias de nuevo. (Menos ↑)
Jose M. R. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-12-2025 a las 23:12

10 / 10
"Me sentí muy bien atendido en todo momento durante mi visita"
La profesionalidad del equipo fue evidente, me sentí atendido en todo momento durante mi visita al concesionario....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente contestó el 16-12-2025 a este comentario:
Jose Manuel, Gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que percibiste la profesionalidad de nuestro equipo y te sentiste atendido en ...(Más ↓) todo momento durante tu visita. Agradecemos tu confianza y seguimos a tu disposición para cualquier consulta o futura asistencia. Gracias por confiar en Mas Motor - Erandio. (Menos ↑)
Cristina O. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-12-2025 a las 21:25

10 / 10
"Quedé totalmente satisfecho con la calidad del servicio recibido, ¡recomiendo este taller sin dudarlo"
Atención al cliente contestó el 16-12-2025 a este comentario:
Cristina, ¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecha con la calidad del servicio. Apreciamos ...(Más ↓) tu recomendación y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que experiencias como la tuya se repitan. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Alberto C. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-12-2025 a las 21:19

10 / 10
"Atención excepcional y un servicio impecable, totalmente satisfecho con la visita al taller."
Atención al cliente contestó el 16-12-2025 a este comentario:
Alberto, gracias por compartir tu experiencia y por tu confianza en Mas Motor - Erandio. Nos alegra saber que la atención y el servicio ...(Más ↓) fueron excepcionales y que quedaste plenamente satisfecho. Si necesitas algo más o quieres programar futuras revisiones, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Ana M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-12-2025 a las 19:35

6 / 10
"Estan saturados y no dedican tiempo al cliente"
No han respondido nunca a dudas sencillas sobre el mantenimiento como temas de avisos de sensores, estado batería, etc ....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: atención de verdad al cliente y resolución de dudas
Andrea Aranda contestó el 16-12-2025 a este comentario:
Gracias, Ana, por compartir tu experiencia. Lamento la saturación que has percibido y que no hayas recibido las respuestas deseadas, a tus ...(Más ↓) dudas. Tomamos nota para mejorar tiempos de atención y claridad en la información. Estamos a tu disposición para ayudarte y asegurar un servicio más cercano y eficaz. (Menos ↑)
Miren A. G. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 15-12-2025 a las 12:47

10 / 10
"Excelente atención al cliente con un equipo profesional y amable que facilitó el proceso de compra."
Atención al cliente contestó el 15-12-2025 a este comentario:
Gracias, Miren, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y amable y que el proceso de compra fue ...(Más ↓) fácil para ti. Tomamos nota de tu valoración y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Jasone M. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-12-2025 a las 08:35

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional y me siento muy contento con la rapidez y eficacia en la reparación de mi vehículo."
Atención al cliente contestó el 15-12-2025 a este comentario:
Jasone, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que el trato fue excepcional y que la reparación fue rápida y eficaz. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra mayor recompensa y estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. Apreciamos tu confianza y seguiremos cuidando de tu vehículo con el mismo compromiso. (Menos ↑)
Alipio U. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-12-2025 a las 21:20

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, realmente se nota la calidad del equipo de trabajo."
Atención al cliente contestó el 15-12-2025 a este comentario:
Alipio, gracias por tus palabras y por valorar nuestro trabajo. Nos alegra muchísimo saber que el trato fue excepcional y que percibes la ...(Más ↓) calidad de nuestro equipo. Tu confianza nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que citas como la tuya se repitan. Si necesitas algo más, estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Itxasne L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-12-2025 a las 23:17

10 / 10
"Un equipo profesional que solucionó mi problema rápidamente, muy satisfecho con el servicio recibido."
Roberto Calvo contestó el 13-12-2025 a este comentario:
Itxasne, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo profesional solucionó tu problema con rapidez y ...(Más ↓) que quedaste satisfecho con el servicio. Valoramos mucho tu confianza y seguimos esforzándonos para mantener este nivel de atención. Si necesitas algo más en el futuro, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)
Yoselin P. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 12-12-2025 a las 22:59

10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento profesional, realmente me sentí valorado como cliente durante todo el proceso."
Roberto Calvo contestó el 13-12-2025 a este comentario:
Gracias, Yoselin, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención profesional y te hizo sentir ...(Más ↓) valorada durante todo el proceso. En Mas Motor - Erandio trabajamos para que cada cliente se sienta escuchado y acompañado desde la primera consulta hasta el final. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
Eulalia M. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-12-2025 a las 22:04

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."
Roberto Calvo contestó el 13-12-2025 a este comentario:
Eneko J. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-12-2025 a las 21:16

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas en el servicio de taller."
Roberto Calvo contestó el 13-12-2025 a este comentario:
Eneko, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo de taller superó tus expectativas y que la atención fue ...(Más ↓) profesional. Valoramos tu confianza y tu recomendación. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte con la misma dedicación. (Menos ↑)
Esteban F. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-12-2025 a las 16:12

8 / 10
"Me quedé muy satisfecho con la rapidez y eficacia del servicio en el taller. Altamente recomendados."
Roberto Calvo contestó el 13-12-2025 a este comentario:
Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, rogamos por favor nos valore al menos con un 10 o 9 ya que UN 8 ES UN SUSPENSO Y PENALIZACIÓN PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo el equipo Postventa y buena semana (Menos ↑)
Asier A. Z.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-12-2025 a las 07:52

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, todo el equipo mostró una gran profesionalidad y dedicación."
Atención al cliente contestó el 12-12-2025 a este comentario:
Asier, Muchas gracias por tus palabras y por la valoración. Nos alegra enormemente saber que el equipo mostró profesionalidad y ...(Más ↓) dedicación. Tu confianza es muy importante para nosotros y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Ibon B. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2025 a las 23:39

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, ¡recomiendo este concesionario"
Atención al cliente contestó el 12-12-2025 a este comentario:
Ibon, agradecemos enormemente tus palabras y que hayas confiado en Mas Motor - Erandio. Nos alegra saber que la calidad del servicio ...(Más ↓) cumplió tus expectativas y que lo recomendarías. En nuestro equipo trabajamos para ofrecer atención cercana y soluciones eficaces; si vuelves a necesitar algo, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia. (Menos ↑)
Paula U. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2025 a las 22:22

10 / 10
"La calidad del servicio en el taller fue impecable, definitivamente regresaré para futuras necesidades."
Atención al cliente contestó el 12-12-2025 a este comentario:
Paula, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el servicio en el taller fue impecable y que confíes en volver ...(Más ↓) para futuras necesidades. Esa satisfacción es nuestra mejor recompensa. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener los estándares que esperas. Si en algo podemos ayudarte antes de tu próxima visita, dímelo. (Menos ↑)
Oihana A. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2025 a las 21:56

10 / 10
"Excelente atención y trato profesional en el taller, superaron mis expectativas con creces."
Atención al cliente contestó el 12-12-2025 a este comentario:
Oihana, gracias por sus palabras y por destacar la atención y el trato profesional en el taller. Nos alegra haber superado sus ...(Más ↓) expectativas y que se haya sentido respaldada en todo momento. Trabajamos para que cada cliente se sienta acompañado y confiado, y su recomendación es la mejor recompensa. Si necesita algo más, quedamos a su disposición para futuras visitas. (Menos ↑)
Julian I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2025 a las 21:44

10 / 10
"La experiencia fue excepcional, recibí un trato amable y eficiente durante toda mi visita."
Atención al cliente contestó el 12-12-2025 a este comentario:
Gracias, Julian, por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue excepcional y que el trato fue amable y eficiente ...(Más ↓) durante toda tu visita. En Mas Motor - Erandio trabajamos para que cada cliente se sienta reconocido y cómodo, y tu comentario nos motiva a seguir así. Si necesitas algo más o planificar futuras visitas, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
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