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Toyota Isla de Java - Kuruma

Concesionario de vehículos

Toyota Isla de Java - Kuruma

C. de la Isla de Java, 3
28034 - Madrid (Madrid, España)

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80% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

8.2 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

40 Opiniones encontradas

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10 / 10

"Trato personal del comercial"

La comercial que me atendió me pareció muy profesional y me explicó todo con mucho detalle....(Más ↓) (Menos ↑)

Manuel Barbosa contestó el 07-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Covadonga, por su valoración y comentarios. Nos alegra saber que recibió un trato profesional y detallado por parte de ...(Más ↓) nuestra comercial. Su satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante saber que cumplimos con sus expectativas. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente y muy atentos"

Trato al cliente inmejorable. Seguimiento del evento perfecto...(Más ↓) (Menos ↑)

Manuel Barbosa contestó el 07-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Pablo. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia excelente con nosotros. Agradecemos sus comentarios sobre la ...(Más ↓) atención y el seguimiento, ya que nos esforzamos por ofrecer un servicio inmejorable. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesita algo más, no dude en contactarnos. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Muy atentos y directos"

Alberto ha estado muy acertado en todo momento y resolviendo las dudas...(Más ↓) (Menos ↑)

Manuel Barbosa contestó el 07-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Mónica. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia satisfactoria con nosotros y que Alberto pudo resolver todas sus ...(Más ↓) dudas de manera acertada. Agradecemos su confianza y recomendación, y seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Puntuales, rapidos, informacion especifica y completa"

Nos atendieron con entusiasmo y profesionalidad. Resolvieron eficazmente todas nuestras dudas y de forma muy especifica. La tasación en el momento de nuestro Toyota actual fue ...(Más ↓) una grata sorpresa. Nos dedicaron el tiempo necesario y en ningún momento nos sentimos urgidos a terminar la cita con premura. Veo que 10 años después de adquirir mi Toyota en Kuruma, la atención y el servicio siguen siendo excelentes. Buen trabajo. (Menos ↑)

Manuel Barbosa contestó el 04-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alfonso, Nos alegra enormemente saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Apreciamos sus palabras sobre ...(Más ↓) nuestra puntualidad, rapidez y la dedicación de nuestro equipo. Es un placer para nosotros atender a nuestros clientes con entusiasmo y profesionalidad, y nos complace haber resuelto todas sus dudas. Gracias por confiar en Toyota Kuruma Sport durante estos 10 años. Seguiremos esforzándonos para mantener este nivel de servicio. ¡Esperamos verlo pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente servicio"

Todo fenomenal en el asesoramiento y explicación de cada detalle y duda con Salvador....(Más ↓) (Menos ↑)

Manuel Barbosa contestó el 04-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia excelente con nuestro servicio y que Salvador pudo ayudarle con ...(Más ↓) todas sus dudas. Valoramos mucho su confianza y recomendación. Si necesita cualquier otra cosa en el futuro, no dude en contactarnos. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"atención recibida"

Antonio Trujillo me recibió y explicó atentamente las opciones que tenía para el vehículo que me interesaba...(Más ↓) (Menos ↑)

Manuel Barbosa contestó el 04-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Elena, Nos alegra saber que Antonio le brindó una atención atenta y clara sobre las opciones de su vehículo. Su ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es un placer conocer que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"el vendedor fue muy atento y nos ayudo en todo , buen profesional"

el vendedor fue muy atento y nos ayudo en todo , buen profesional y las dudas nos las resolvió muy bien...(Más ↓) (Menos ↑)

Manuel Barbosa contestó el 04-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Laura. Nos alegra saber que recibió una atención tan profesional y atenta por parte de nuestro vendedor. Su ...(Más ↓) satisfacción es muy importante para nosotros, y agradecemos su reconocimiento a la resolución de sus dudas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o mejorar su experiencia, no dude en hacérnoslo saber. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La oferta es Si o Si financiando con ellos"

La oferta es solamente si financias si o si con ellos, si compras el coche al contado, no hay ninguna oferta De igual modo, si quieres la oferta, te obligan a contratar con ellos ...(Más ↓) un mantenimiento y seguro del coche durante el primer año que cuesta otros **** euros. Yo no vi en ningún lado de la oferta ponía que fuera obligatorio. Vamos que un coche al contado que vale ***** euros, entre financiación, mantenimiento e intereses se queda en ***** euros . vaya oferta!!! (Menos ↑)

Manuel Barbosa contestó el 04-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que la oferta no haya cumplido con sus expectativas y ...(Más ↓) entendemos su frustración respecto a las condiciones de financiación y los costos adicionales. Su comentario es valioso para nosotros y lo tomaremos en cuenta para mejorar la claridad en nuestras promociones. Agradecemos su valoración y su disposición a recomendar nuestros servicios. Si tiene más dudas o necesita asistencia, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)

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10 / 10

"Muy contenta y muy agradecida"

Muy agradecida con el trato de todo el personal, a pesar de ser días con mucha afluencia, se nos hizo un trato muy cordial y acogedor y dedicando el tiempo necesario. Hacer ...(Más ↓) especial mencion a Salvador, quien me atendió desde el primer día y siempre buscando lo que se ajustará mejor para ti. (Menos ↑)

Manuel Barbosa contestó el 04-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Clara, por su reseña tan positiva. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia cordial y acogedora con nuestro equipo, ...(Más ↓) especialmente con Salvador, quien se esfuerza por encontrar la opción que mejor se ajuste a las necesidades de nuestros clientes. Apreciamos su reconocimiento en días de alta afluencia, ya que trabajamos para ofrecer un servicio excepcional. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite en el futuro. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)

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10 / 10

"Un gran concesionario para una gran marca."

El personal que atiende al público es competente y amable, es decir muy profesional. La organización me parece excelente y el servicio técnico resuelve las operaciones en ...(Más ↓) tiempo y forma. Soy usuario de la marca desde hace más de diecisiete años. (Menos ↑)

Manuel Barbosa contestó el 04-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha encontrado en nuestro concesionario un lugar ...(Más ↓) donde la competencia y amabilidad del personal destacan. Valoramos enormemente su fidelidad a la marca durante todos estos años y nos esforzaremos por mantener esos altos estándares de servicio que usted espera. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos seguir atendiéndole con la misma dedicación en el futuro! (Menos ↑)

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10 / 10

"Satisfacción plena"

He recibido atención personalizada , muy clara y eficaz...(Más ↓) (Menos ↑)

Manuel Barbosa contestó el 04-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Tomás, Nos alegra saber que ha quedado plenamente satisfecho con la atención personalizada que recibió. Nuestro ...(Más ↓) objetivo es ofrecer un servicio claro y eficaz, y su reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. Reciba un cordial saludo. (Menos ↑)

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10 / 10

"Satisfactorio y agradable"

Atención muy satisfactoria aunque el precio no cuadro...(Más ↓) (Menos ↑)

Manuel Barbosa contestó el 04-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia satisfactoria y agradable con nosotros. Apreciamos sus comentarios ...(Más ↓) sobre la atención, ya que trabajamos duro para ofrecer un servicio excepcional. Lamentamos que el precio no haya sido lo que esperaba y tomaremos en cuenta su opinión para mejorar. Gracias por recomendarnos y por su confianza en Toyota Kuruma Sport. (Menos ↑)

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8 / 10

"Buena atención aunque no cubre expectativas"

Nos atendió Nacho con mucha profesionalidad y paciencia. A parte de esto, nos atendieron más de media hora tarde. La persona que nos invitó por teléfono a asistir al evento de ...(Más ↓) venta privada nos nos informó de que las ofertas eran solo para financiación a pesar de que le dije que no queríamos financiar. Tampoco nos informó de los plazos de duración de las ofertas. Dicho esto, no nos parecieron ofertas tentadoras. (Menos ↑)

Manuel Barbosa contestó el 04-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ana, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió una atención profesional y paciente de parte ...(Más ↓) de Nacho. Sin embargo, lamentamos sinceramente que la espera y la falta de información sobre las ofertas no hayan cumplido con sus expectativas. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y asegurar que todos nuestros clientes estén bien informados. Esperamos poder atenderle mejor en el futuro y ofrecerle una experiencia más satisfactoria. (Menos ↑)

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10 / 10

"Buenas experiencia"

Muy bien explicado todo y excelente atención tanto por teléfono como presencialmente...(Más ↓) (Menos ↑)

Manuel Barbosa contestó el 04-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria, Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia con nosotros. Valoramos mucho su reconocimiento a la atención y la ...(Más ↓) claridad en nuestras explicaciones, tanto por teléfono como de manera presencial. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Atención del agente"

Buena atención del agente e información muy completa...(Más ↓) (Menos ↑)

Manuel Barbosa contestó el 04-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan. Nos alegra saber que ha recibido una atención excepcional y que la información proporcionada fue de su agrado. Su ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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8 / 10

"Visita concesionario Toyota"

Atención personalizada, especialista que aconseja lo mejor para el cliente según sus necesidades, muy contenta con la visita....(Más ↓) (Menos ↑)

Manuel Barbosa contestó el 04-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, María, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió una atención personalizada y que nuestro ...(Más ↓) especialista pudo asesorarle según sus necesidades. Valoramos mucho su satisfacción y tomaremos en cuenta su opinión para seguir mejorando. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en contactarnos. Esperamos verle de nuevo pronto en Toyota Kuruma Sport. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Kuruma bien, carwow no tanto"

La comercial que llamó por teléfono prometía descuentos espectaculares que luego no lo eran tanto....(Más ↓) (Menos ↑)

Manuel Barbosa contestó el 04-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alejandro, por su reseña y valoración. Nos alegra saber que está satisfecho con Kuruma. Sin embargo, lamento que la ...(Más ↓) experiencia con Carwow no haya sido la esperada. Apreciamos su comentario sobre las promesas de descuentos y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite y agradecemos su recomendación. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o asistencia adicional. (Menos ↑)

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10 / 10

"Muy buena y profesional"

Buenos profesionales y formalidad en atendernos a la hora programada. Buena impresión con la información facilitada...(Más ↓) (Menos ↑)

Manuel Barbosa contestó el 04-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Marta, Agradecemos sinceramente su valoración y sus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que tuvo una ...(Más ↓) buena impresión con la atención y la información proporcionada. Su satisfacción es nuestra prioridad, y su recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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10 / 10

"El trato a sido muy bueno"

El vendedor me explico muy bien todas mis preguntas...(Más ↓) (Menos ↑)

Manuel Barbosa contestó el 04-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rogelio, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que el vendedor pudo resolver todas ...(Más ↓) sus preguntas de manera satisfactoria. Valoramos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. (Menos ↑)

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10 / 10

"Gran servicio al cliente"

Excelente servicio al cliente. Buen trato y buenas explicaciones...(Más ↓) (Menos ↑)

Manuel Barbosa contestó el 04-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro servicio al cliente. Nos alegra saber que recibió un ...(Más ↓) buen trato y explicaciones claras, ya que trabajamos para ofrecer la mejor experiencia posible. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)

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