Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
149 Opiniones encontradas
Andre C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-11-2024 a las 19:20

8 / 10
"La reparación de mi coche fue rápida y eficaz, con un trato al cliente excepcional en todo momento."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 25-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, André, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la reparación de tu coche fue rápida y eficaz, y que nuestro ...(Más ↓) equipo te brindó un trato excepcional. Valoramos mucho tu recomendación y estamos aquí para ayudarte en cualquier necesidad futura. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
James E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-11-2024 a las 21:08

10 / 10
"Outstanding Experience with Prompt Assistance and Skilled Technicians"
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 22-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, James, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido sobresaliente. Apreciamos tu reconocimiento hacia nuestro ...(Más ↓) equipo de técnicos y su asistencia rápida. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto para cualquier necesidad que tengas. ¡Gracias de nuevo! (Menos ↑)
Melvyn R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-11-2024 a las 08:19

10 / 10
"Exceptional treatment since I arrived, I will definitely return for their great service at the dealership."
Esther Gómez contestó el 19-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Melvyn, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido excepcional. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer el mejor servicio posible, y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Te esperamos de nuevo en Lexus Marbella para seguir brindándote la atención que mereces. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Carlos A. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-11-2024 a las 06:45

6 / 10
"Disconforme con el trabajo realizado"
Mi vehículo recibió su “mantenimiento revision” el cual siento como si solo se le hubiese rellenado el aceite, sin ningún intento de entregarlo lavado y con una señal de ...(Más ↓) Avería bloqueo en P que aparece a los días y no había tenido antes, no quedo con la tranquilidad de llevarlo una segunda vez. (Menos ↑)
A mejorar: Entregaría a los clientes imágenes o vídeos del trabajo realizado aunque sea en cámara rápida que ya siento que no se le ha hecho nada a mi vehículo
Esther Gómez contestó el 11-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos Andrés, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que el mantenimiento de tu vehículo no ...(Más ↓) haya cumplido con tus expectativas. Apreciamos tus comentarios sobre el estado del coche y la señal de avería que mencionas. Queremos asegurarte que tomamos muy en serio estas situaciones y estamos comprometidos a resolver cualquier inconveniente. Nos gustaría invitarte a que te pongas en contacto con nuestro equipo para abordar estos temas y garantizar que quedes completamente satisfecho. Agradecemos tu confianza en Lexus Marbella. (Menos ↑)
Federico O. D. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-11-2024 a las 16:40

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me hicieron sentir como en casa durante mi visita al taller."
Esther Gómez contestó el 05-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Federico, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Nuestro objetivo es hacer ...(Más ↓) que cada cliente se sienta como en casa, y es gratificante saber que lo logramos contigo. Apreciamos tu confianza en nosotros y tus amables palabras. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Javier C. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-11-2024 a las 22:38

6 / 10
"Precio premium, servicio no tanto"
Gestión de citas mejorable. Una revisión por más de ***€ y no te explican que le han hecho al coche. Te dan un papel para que lo firmes y ya te enteras si quieres o no . ...(Más ↓) Otras veces no ha sido así (Menos ↑)
A mejorar: Gestión de citas. Información al cliente
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 11-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que el servicio no haya estado a la altura de lo que ...(Más ↓) esperabas. Apreciamos tus comentarios sobre la gestión de citas y la falta de explicación en la revisión de tu coche. Estamos comprometidos a mejorar y aseguraremos que nuestro equipo esté más atento a la comunicación con nuestros clientes en el futuro. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y tomaremos en cuenta tus observaciones. (Menos ↑)
Maria M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-10-2024 a las 20:22

10 / 10
"La calidad del servicio es excepcional, definitivamente volveré para futuros mantenimientos."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 29-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, María Mercedes, Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la calidad de nuestro servicio. Tu confianza en nosotros ...(Más ↓) para futuros mantenimientos es muy apreciada y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en Lexus Marbella. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)
Ryszard W. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-10-2024 a las 23:49

10 / 10
"Súper satisfecho con la calidad del servicio en el taller, sin duda volveré a confiar en ellos."
Esther Gómez contestó el 28-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ryszard, Nos alegra saber que estás súper satisfecho con la calidad de nuestro servicio en el taller. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y poder seguir ofreciéndote la mejor atención. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Jose M. F. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-10-2024 a las 17:21

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, me hicieron sentir como un cliente especial."
Esther Gómez contestó el 16-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, José María, nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que te hicimos sentir como un cliente ...(Más ↓) especial. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio de calidad. Esperamos verte pronto y seguir cuidando de tu vehículo. (Menos ↑)
Manuel M. A. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-10-2024 a las 08:56

10 / 10
"Experiencia inmejorable, recibí un trato excelente y la calidad del trabajo realizado en mi vehículo es sobresaliente."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 16-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel María, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido y la calidad del trabajo ...(Más ↓) en tu vehículo han sido de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo en Lexus Marbella. (Menos ↑)
Ildefonso E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-10-2024 a las 09:35

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el equipo demostró una gran profesionalidad durante mi visita al taller."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 15-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ildefonso, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención al cliente y la profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo en el taller superaron tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Gianluca S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-10-2024 a las 21:15

10 / 10
"Estoy encantado con mi experiencia en el concesionario. El personal mostró un excelente trato y dedicación."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 15-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Gianluca, Nos alegra saber que tu experiencia en Lexus Marbella ha sido tan positiva. Agradecemos tus amables palabras ...(Más ↓) sobre nuestro personal y su dedicación. Nuestro objetivo es siempre brindar el mejor servicio posible y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Alfonso M. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-10-2024 a las 20:28

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo mostró gran profesionalidad y resolvieron mi problema rápidamente."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 14-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Alfonso, Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo pudo resolver tu problema de manera ...(Más ↓) rápida y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto en Lexus Marbella! (Menos ↑)
Juan J. R. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-10-2024 a las 22:09

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien tratado durante toda mi visita al taller."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 08-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan José, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Apreciamos tus amables palabras sobre ...(Más ↓) la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Nuestro objetivo es siempre brindar el mejor servicio posible, y es gratificante saber que te sentiste bien tratado. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Lexus Marbella! (Menos ↑)
Marilyn M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-10-2024 a las 22:36

10 / 10
"Top-Notch Quality and Expertise from the Team, I Left Feeling Completely Satisfied with My Visit"
Esther Gómez contestó el 02-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Marilyn, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecha con la calidad ...(Más ↓) y el servicio de nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Marbella. (Menos ↑)
Elena N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-10-2024 a las 21:31

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, totalmente satisfecho con el servicio recibido."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 02-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Elena, Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecha con la atención y profesionalidad de nuestro taller. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Encarnacion B. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-10-2024 a las 20:35

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la visita al taller me sentí valorado como cliente y los resultados fueron óptimos."
Esther Gómez contestó el 02-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Encarnación, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que se sintió valorada y satisfecha con el ...(Más ↓) servicio en nuestro taller. Trabajamos duro para ofrecer resultados óptimos y su reconocimiento es muy gratificante. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Ana G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-10-2024 a las 11:15

10 / 10
"Gran profesionalidad del personal. Me explicaron todo el proceso de reparación con claridad."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 01-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ana, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva y que nuestro equipo te brindó la claridad necesaria ...(Más ↓) en el proceso de reparación. Tu reconocimiento a la profesionalidad de nuestro personal es muy valioso para nosotros. Si necesitas cualquier otra cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Malcolm J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-09-2024 a las 11:11

10 / 10
"Highly trained professionals who answered all my questions and provided me with exceptional service."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 27-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Malcolm, Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales pudo responder a todas tus preguntas y ofrecerte un servicio ...(Más ↓) excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Marbella. (Menos ↑)
Juan J. A. D. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-09-2024 a las 20:23

10 / 10
"Ambiente agradable y personal altamente cualificado. Sin duda, volveré para futuros servicios"
Esther Gómez contestó el 27-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan José, Nos alegra saber que disfrutaste de un ambiente agradable y la atención de nuestro personal altamente ...(Más ↓) cualificado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de que consideres volver para futuros servicios. Esperamos verte pronto en Lexus Marbella. (Menos ↑)
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