Kia Huércal de Almería - Marcos Automoción

"Una mala experiencia"

He acudido para hacerle el cambio de pastillas de freno. Tras el cambio, una de las ruedas delanteras se desinfló por completo en cuestión de dos horas. Al acudir a reclamar, ...(Más ↓) hincharon de nuevo las ruedas, y me dijeron que aparentemente estaban bien. La rueda seguía perdiendo aire en menor grado. Al volver esta mañana, me dice que ayer se solucionó la fuga del obús, cosa que no se mencionó el día anterior en ningún momento, y que el aire que pierde ahora es porque los neumáticos estan en mal estado, y necesitan cambiarse ya que tengo un riesgo grave de accidente. Asumiendo por mi parte que el neumático esta en mal estado, ¿Por qué no se indica el día anterior al cambiar las pastillas de freno? Bajo mi punto de vista, si se ha detectado un problema en la seguridad del vehículo, debería indicarse al cliente. Era mi primera visita tras el cumplimiento de la garantía, y no voy a volver a realizar ningún trabajo con el servicio oficial. (Menos ↑)

"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas con su profesionalismo."

"El servicio en el taller fue excepcional, con un equipo profesional y muy atento a mis necesidades."

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas con una calidad excepcional."

"Súper satisfecho con la experiencia, el personal fue muy amable y resolvió todas mis dudas."

"Buena atención, buen trato y rápida solución del problema"

Tuve un buen trato y una buena atención, así como la rapidez para solucionar el problema, . pero no entiendo porque hay que pagar una cuota diaria por el coche de cortesía, al ...(Más ↓) menos para clientes que vivimos en un pueblo aislado Enix lejos de la ciudad cuando mi coche tiene que estar en taller más de un día, . ya que me tuvieron que recoger del taller y llevarme a recoger el vehículo cuando estaba reparado, . (Menos ↑)

"El equipo del concesionario demostró ser altamente competente, entrega puntual y atención al cliente excepcional."

"El equipo de profesionales demostró una gran profesionalidad y conocimientos, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."

"El trato fue cordial y eficiente, definitivamente volveré para futuras necesidades relacionadas con mi vehículo."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo realmente se preocupan por el cliente y su vehículo."

"La atención al cliente fue excepcional, siempre se sintieron escuchados y bien atendidos."

"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la reparación realizada."

"Sales de la revisión con el coche peor después de pagar una pasta"

Buenos días, Informarles que en general el trato al cliente es desfavorable te acaban tratando como si no tuvieses ni idea. Siempre que salgo de la revisión tengo que volver ...(Más ↓) otro día por algo que me han dejado mal. Ya es la 2ª vez que me pasa, cero detallistas cobrándote un dineral , te vuelves con el coche haciendo cosas que antes no hacía cuando no vienes con una bombilla fundida, se cierra el coche solo echando gasolina y cuando no las luces del panel no se apagan dándole al contacto , acabas perdiendo tiempo en volver para que el trato sea de dejarte como si estuvieses mal de la cabeza y te vengas con el coche haciendo cosas nuevas que antes no hacía. Deberían de empatizar y tratar con más educación al cliente. Parece mentira después de 11 años pasando la revisión en la casa que tenga que decir estas palabras. También en un primer momento cuando llamas para presupuesto te dicen que va a ser más caro porque hay que cambiar el balancín entre otras cosas y luego llegas y te dicen que no que el balancín no hay que cambiar… Luego te dicen que no sé si será verdad o no que si les puntúas bien te dan un bono para gastar. Lo siento pero mi experiencia nunca acaba siendo satisfactoria. Muchas gracias Un saludo, (Menos ↑)

"Excelente atención y profesionalismo, el equipo supo resolver mi problema rápidamente."

"Excelente atención y servicio, me sentí muy bien atendido por el equipo profesional del taller."

"Una experiencia excepcional, trato amable y una calidad de servicio que superó mis expectativas en el taller."

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida un trato amable y eficaz que superó mis expectativas."

"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller, realmente superó mis expectativas."

"El trato al cliente es insuperable, definitivamente volveré a utilizar sus servicios por su excelente profesionalidad."

"El servicio en el taller fue excepcional, con atención al cliente inmejorable y un equipo muy profesional."