Berri Motor - Fiat, Alfa Romeo y Jeep
Concesionario de vehículos
Carretera Nacional 1 Km. 470 - Polígono de Makarraztegi ,
20180 - Oiartzun (Guipúzcoa, España)
90% de los clientes recomiendan esta empresa
Valoración general:
9.1 / 10
Unión Europea
Eva M. F.
Motivo visita: Taller
6 / 10
09-05-2026 a las 07:44
"Servicio atención cliente"
Compramos por novedad el coche hace 3 años y en las veces que hemos llevado el coche al taller, la atención muy correcta y educada, pero a la hora de dar explicaciones sobre los ...(Más ↓) trabajos realizados NULA. Solicitamos una explicación por un trabajo realizado y no nos contestaron, simplemente lo metieron en factura sin habernos avisado, según ellos la factura es la normal en la revisión de los 3 años. Solicitamos que revisión le habían hecho a parte del aceite y de los filtros y no nos contestaron. Preguntamos que campaña nos habían hecho de parte de la marca y tampoco nos contestaron. Solicitamos hablar con el jefe de taller para que nos lo explicara y porque teníamos un duda sobre un problema que habíamos tenido sobre el encendido y después de esperar 30 minutos nos fuimos sin que nos atendieran por supuesto pagamos la factura antes de todo ésto . Me han llamado 2 veces de oficina para preguntarme la satisfacción y lo he indicado, me ha llamado 1 vez una persona que es la que recepcionó el coche, pero le dije que me llamar mas tarde porque estaba en una reunión del trabajo, quedamos para las 15,00 y no me han llamado. Con todo ésto, estoy contento con el coche, el personal muy educado, pero el servicio técnico en cuanto a explicaciones un 0. (Menos ↑)
Miguel A. T. V.
Motivo visita: Taller
10 / 10
05-04-2026 a las 22:26
"La claridad de las condiciones fue ejemplar."
Maria I. L.
Motivo visita: Taller
10 / 10
13-03-2026 a las 22:31
"Excelente seguimiento, siempre informaron sobre avances con puntualidad."
Como consumidor, cuando se está buscando o decidiendo sobre a qué concesionario o servicio oficial de taller acudir para comprar o reparar un vehículo con total confianza y tranquilidad, es difícil formarse una opinión sobre la fiabilidad y la satisfacción real de sus clientes, ya que por lo general, las opiniones que existen en Internet son escasas, o no están lo suficientemente detalladas, o son falsas, o están manipuladas, como también, la mayoría de las personas que han recibido un servicio insatisfactorio están excesivamente representadas; en definitiva, la realidad en Internet suele estar sesgada o contaminada por diferentes cuestiones de interés o enfrentamiento de las partes.
Gracias al trabajo que desde el año 2015 se realiza desde TRIKOMER, y al cumplimiento de la legislación europea y española, las personas que buscan un concesionario o taller oficial de confianza pueden encontrar en TRIKOMER una referencia fiable, gracias también a los millones de opiniones y valoraciones recogidas a los conductores que día a día reciben un servicio en taller o compran un vehículo en un concesionario.
En TRIKOMER cumplimos la ley, certificamos, verificamos y garantizamos que cada reseña y valoración es añadida al sistema por un cliente real que previamente se le ha facturado la prestación de un servicio,o la compra de un vehículo, invitando a todos los clientes, sin discriminación o filtrado, para que puedan opinar y valorar públicamente. No vale tan solo con que un usuario haya tenido un contacto previo con un taller o concesionario a través de un formulario, o manifieste que así ha sido, sino que nuestro sistema está conectado directamente con los softwares internos de la empresa para que a través de un algoritmo propio nos permita dar trazabilidad, identificar, verificar y autentificar que quién opina y valora es un cliente real, indistintamente esté satisfecho o no. En TRIKOMER no se censura.
Además, a diferencia que la mayoría de las plataformas, portales de anuncios, y sitios web dedicados a la venta de vehículos que muestran “reseñas de clientes”, en TRIKOMER cumplimos exhaustivamente la Directiva (UE) 2019/2161 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de noviembre – Directiva Ómnibus, disposición mediante la que se modifican y actualizan anteriores directivas, relacionada con la protección de los consumidores de la UE. Entre ellas, la Directiva 2005/29/CE “relativa a las prácticas comerciales desleales de las empresas en sus relaciones con los consumidores”, para regular el control y garantizar que las reseñas online sean fiables y estén respaldadas por experiencias reales de los clientes. Entrando en vigor el 28 de mayo de 2022. En España se aplica mediante transposición de la mencionada Directiva por Real Decreto – ley 24/2021, de 2 de noviembre, modificando la Ley General para Defensa de los Consumidores, como la Ley 3/1991, de 10 de enero, de competencia desleal.
No todos los concesionarios en España están adheridos a TRIKOMER, aunque cada día son más, ya que el simple hecho de que un concesionario de manera voluntaria esté adherido a TRIKOMER, indica su predisposición a la transparencia de cara a consumidores y usuarios, dado que aunque se exponen públicamente a la valoración de los servicios que prestan, y siempre podrá haber fallos o malentendidos, y anteponen el poder tener un feedback directo con sus clientes de manera pública, para que ante cualquier declaración de insatisfacción o de un problema, buscar una solución rápida y acorde, e intentar mejorar sus servicios para cumplir con las expectativas de todos sus clientes, buscando tanto la excelencia como una relación sana y de confianza con todos sus clientes.
Información de interés para consumidores y usuarios sobre TRIKOMER
Todas las opiniones y valoraciones publicadas por TRIKOMER son de clientes reales verificados . Todo el contenido que se muestra es sometido a un seguimiento continuo para ayudar a consumidores y usuarios a elegir dónde ir o decidir dónde comprar de una manera más informada, fácil, cómoda y segura. A continuación podrás conocer cómo trabajamos en TRIKOMER para que toda la información que se muestra sea veraz.
