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Dacia Santander - Vidal de la Peña

Concesionario de vehículos

Dacia Santander - Vidal de la Peña

Av. Parayas, 1
39011 - Santander (Cantabria, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

607 Opiniones encontradas

J
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6 / 10

"Mejora en la información telefónica"

Telefónicamente llame a Vidal de la Peña identificándome de la cita a las 15h30 para el Dacia. Mi pregunta fue clara al recepcionista “podría llevar el coche media hora ...(Más ↓) antes?” , respuesta “no le puedo decir ,le paso con el taller “ nadie cogió el teléfono , tres llamadas con el mismo resultado ,nunca me llegaron a coger el teléfono en el taller y el me dijo que no podía decir nada al respecto. Mi pregunta es : el recepcionista no me puede informar si hay alguien para recepcionar el coche media hora antes , para solo coger el coche ?. El resultado fue pedir a un familiar el llevar el coche a la hora indicada , si me hubieran dado la solución de media hora antes ,lo podría haber llevado yo . (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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4 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

A mejorar: Mayor información del operador que coge la llamada telefónica,

Profesionales tratados:

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato al cliente, el equipo fue muy profesional en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 20-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Milagros, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Seguiremos esforzándonos para brindarte siempre un servicio profesional y de calidad. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Molt satisfet amb el servei, l atenció i la professionalitat de tot l equip."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Paula Fernández contestó el 20-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Cristina, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio, atención y ...(Más ↓) profesionalidad. Estamos comprometidos en brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡Gracias por recomendarnos! Tu opinión es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Dacia Santander - Vidal de la Peña. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad en la venta de vehículos de ocasión. Recomiendo este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

A mejorar: Intereses

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 19-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, David, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Lamentamos si el proceso de financiación no cumplió completamente tus expectativas, tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Estamos aquí para cualquier otra consulta que puedas tener en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros y recomendarnos! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 19-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Sandra, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y profesionalismo ...(Más ↓) en nuestro taller. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy contento con la calidad de la atención recibida. Sin duda volveré a confiar en este concesionario para futuros servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 15-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad de atención recibida en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Estaremos encantados de volver a atenderte en futuras ocasiones. Agradecemos enormemente tu confianza y recomendación. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato excepcional y un equipo altamente cualificado, estoy completamente satisfecho con mi visita al concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 15-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, María Teresa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y que nuestro equipo ...(Más ↓) cumplió tus expectativas. Estamos encantados de que hayas salido completamente satisfecha de tu visita al concesionario. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza. Esperamos verte de nuevo pronto en Dacia Santander - Vidal de la Peña. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la experiencia el personal fue altamente competente y resolvió todos mis problemas rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 14-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ana Isabel, por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria y que nuestro personal pudo resolver ...(Más ↓) todos tus problemas de manera competente y rápida. Agradecemos tu recomendación y confianza. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Quedé completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 14-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Diego, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la calidad del trabajo y la ...(Más ↓) amabilidad de nuestro personal. Estamos agradecidos por tus palabras y por recomendarnos. ¡Gracias por confiar en Dacia Santander - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y un servicio al cliente impecable. Me sentí muy bien tratado durante toda mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 12-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Álvaro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y un servicio impecable ...(Más ↓) durante tu visita. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos con tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo, atención personalizada y gran disposición por parte del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 12-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención personalizada y que nuestro equipo ...(Más ↓) estuvo siempre dispuesto a ayudarte. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Quedé muy satisfecho con la rapidez y efectividad del servicio, definitivamente regresaría a este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 09-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y efectividad de ...(Más ↓) nuestro servicio. Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Dacia Santander - Vidal de la Peña. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Estoy encantado con la calidad del servicio en el concesionario sin duda volveré para futuros mantenimientos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 09-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste encantado con la calidad de nuestro servicio en el ...(Más ↓) concesionario. Estaremos encantados de volver a verte en futuros mantenimientos. Agradecemos enormemente tu recomendación y valoración tan positiva. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"El trato recibido en el taller fue excepcional, con un equipo profesional que mostró gran dedicación a las necesidades de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 09-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Oscar, por compartir tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y que nuestro ...(Más ↓) equipo demostró dedicación a las necesidades de tu vehículo. Agradecemos tus comentarios positivos y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy bien tratado durante toda mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 08-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ester, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste bien tratado durante tu visita. Estamos aquí para ...(Más ↓) brindarte siempre la mejor atención. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Dacia Santander - Vidal de la Peña. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, superaron todas mis expectativas con gran profesionalismo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 08-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con un servicio excepcional y ...(Más ↓) profesional. Estamos encantados de haber cumplido tus necesidades en nuestro taller. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El servicio de taller fue excepcional, el personal mostró un alto nivel de profesionalidad y atención."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 08-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio excepcional y que nuestro personal ...(Más ↓) demostró profesionalidad y atención. Estaremos encantados de recibir tus recomendaciones. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Gran selección de coches de ocasión y un servicio al cliente impecable, definitivamente volveré a confiar en ellos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 08-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Iván, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que encontraste una gran selección de coches de ocasión y ...(Más ↓) recibiste un servicio impecable. Estamos encantados de que confíes en nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Buen servicio. Solo se trataba de una revisión."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 08-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jesús, por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste un buen servicio durante la revisión. Agradecemos tu recomendación ...(Más ↓) y confianza en nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"El trato fue impecable y la rapidez en el servicio superó mis expectativas, sin duda una gran experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Paula Fernández contestó el 06-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Lucía, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato impecable y que la rapidez del ...(Más ↓) servicio superó tus expectativas. Estamos encantados de haber brindado una gran experiencia. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)

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