Fimálaga Fiat, Abarth Málaga

"¡Decepcionante!"

Pedido presupuesto de cambio de neumaticos, aceptado presupuesto, montaje de neumaticos distintos a los presupuestados...(Más ↓) (Menos ↑)

"Nefasta experiencia"

Fui al taller porque tenia una luz de fallo motor encendida junto con la luz de revisión, previa cita cogida por teléfono. Dejo el coche un miercoles y explico que tampoco ...(Más ↓) funciona el DNA ni el STAR/STOP debido a este fallo. Enrique me dice que me llamará al día siguiente con noticias. El jueves no me llama y el viernes decido llamar yo para tener noticias. Me dice que el coche le estan haciendo la revision (tras dos dias en el taller sin tocarlo) y que le tendrán que cambiar la sonda lambda que supondría un gasto de unos ***€ pero que me llamaría cuando el mecánico le diera el importe exacto. Pero que si quería podía dejar allí el coche y que el lunes tendría el coche listo. No me llama el viernes para darme el precio (tal y como me dijo), no me llama el lunes, el martes es fiesta en marbella y el miércoles vuelvo a decidir llamar yo, con la sorpresa de que Enrique se ha ido de vacaciones dejando mi coche sin arreglar. Debido a esto, el miercoles pierdo una cita médica a la que no puedo acudir por no tener vehículo. Tengo que pedir favores para poder ir a trabajar. Finalmente me dicen que puedo pasar a recoger mi coche el jueves que ya esta arreglado. Cuando salgo del taller, dirección a mi casa, me doy cuenta de que el STAR/STOP sigue sin funcionar. Llamo por el camino y me dicen que tiene que ser que está fallando la bateria del coche y que si quiero me vuelven a dar cita para cambiarla con el consiguiente gasto, cuando me habían dicho que habían probado el coche y que ya estaba todo arreglado. Ademas, tengo un defecto en la pintura de la puerta del copiloto (con oxido incluido) y me dicen que es por el sol y la sal y que no me lo cubre la garantía de la pintura (cuando la otra puerta ha estado sometida a los mismos efectos meteorologicos y está en perfecto estado). En resumen, he pagado ***€ y me he llevado el coche sin terminar de arreglar. (Menos ↑)

"Decepcionante servicio"

Desde noviembre esperando que me llaméis. Y he vuelto a dejaros mensaje hace unos dos meses y sigo esperando....(Más ↓) (Menos ↑)

"No tienen culpa de la dejadez de Fiat "

El mes de noviembre de 2023 acudí para pedir la colocación de la maneta derecha de mi Fiat 500 y cada vez que llamo me indican que cuando llegue me avisaran y nunca me avisan. ...(Más ↓) Vuelvo a llamar a la semana y me dicen que si no han llamado es porque no ha llegado. Y así desde hace 5 meses. No está mal, no? (Menos ↑)

"El trato de Carlos excelente,pero el servicio del taller fatal,cinco d"

Ya la he explicado,tardanza excesiva en cambiar aceite y filtros,imposibilidad de contactar con taller telefónicamente,llamé a administración y ventas además del taller y ...(Más ↓) nadie contacto conmigo, 40 km para ver cómo estaba mi coche inadmisible. (Menos ↑)

"Poor customer service "

I made the reservation one month before my visit. I left the car with the workshop all day , wasting a full day in Malaga. Returning at 5 pm, my car had not been touched. I was ...(Más ↓) told to return the following day as someone had forgotten to order the parts. (Menos ↑)

"No revisan bien"

No quiero ofender a nadie, no es necesario, sigo con el parabrisas trasero roto. Que lo tengan en cuenta para la próxima visita....(Más ↓) (Menos ↑)

"La atención de Carlos buena."

Retraso inadmisible en taller. Recibí el diagnóstico el s demoraron...(Más ↓) (Menos ↑)

"Mala información, no se ponían al telefono ni me volvían las llamadas."

La reparación fue buena, pero el servicio de recepción y de atención al Cliente fue penoso. En ATC me decían que mi coche no estaba allí y la mujer que me recepción el ...(Más ↓) vehículo no se ponía sl teléfono. La atención al Cliente fue lamentable, no les recomendaría a nadie. Tampoco me dieron copia de la factura de la reparación, solo un resguardo de mi franquicia, todo muy opaco. Tardaron 3 semanas en arreglarme un golpe de chapa y pintura. Lo único bueno fue que la reparación fue de buena calidad, pero no creo que vuelva nunca a su taller. Lo siento, al Cliente no se le puede tratar tan mal. (Menos ↑)