Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
883 Opiniones encontradas
Juan J. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-11-2023 a las 00:05
8 / 10
"Actuación inmejorable y magnífico asesoramiento."
José Fiel contestó el 27-11-2023 a este comentario:
Joan A. F. P.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 24-11-2023 a las 22:55
10 / 10
"Muy recomendable."
José Fiel contestó el 27-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tu recomendación, Joan Antoni. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Maria G. M. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 24-11-2023 a las 12:09
10 / 10
"Insuperable organización y aconsejable al 100%. El trato es atento."
José Fiel contestó el 24-11-2023 a este comentario:
¡Muchas gracias, Maria! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia inmejorable con nosotros. Estamos encantados de que hayas ...(Más ↓) encontrado nuestro trato atento y de que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos poder seguir asistiéndote en todo lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Ana O. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-11-2023 a las 07:04
10 / 10
"La atención fue excelente y magnífica atención siempre."
José Fiel contestó el 24-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Ana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) cumplido con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Vepersa Vigo I Volkswagen! (Menos ↑)
Bruno P. G. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-11-2023 a las 17:29
10 / 10
"Atención al cliente impecable. Especialistas muy amables y un diez."
José Fiel contestó el 24-11-2023 a este comentario:
Maria A. A. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-11-2023 a las 01:27
10 / 10
"Atención extraordinaria."
José Fiel contestó el 23-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Asuncion, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención extraordinaria. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo pronto y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jorge P. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-11-2023 a las 21:17
10 / 10
"El conjunto de trabajadores es inmejorable. Muy recomendable y la atención ha sido extraordinaria."
José Fiel contestó el 23-11-2023 a este comentario:
¡Muchas gracias, Jorge! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) superado tus expectativas y agradecemos enormemente tus amables palabras. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y te agradecemos de antemano cualquier recomendación que puedas hacer. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Estela L. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-11-2023 a las 01:32
2 / 10
"Opinión después de casi un año…"
Mi opinión después de todo este tiempo es mala. Se pide cambio en el mes de Enero de la columna de dirección, un arreglo de unos ***€, como es un coche “nuevo” queda en ...(Más ↓) unos ***€, acepto la reparación, pago mas de la mitad para que se pida la pieza y desde enero la pieza me llega en Julio. La pieza llega defectuosa entonces se vuelve a pedir otra y esta llega en una semana…supuestamente cambian la pieza y desde ese cambio el volante me hace ruido. Un familiar me lo lleva de vuelta y el jefe de taller me llama para que vaya yo otro dia porque el no escucha absolutamente nada… lo vuelvo a llevar y ese dia no estaba el jefe de taller, la persona que me atendió me dice que efectivamente se escucha un ruido y es porque dejaron mal colocada la carcasa del volante y roza, y aparte desde que cambian la columna les comento que el coche se va mucho hacia la derecha.Pido cita para volver al taller a que me lo reparen y me vuelve a llamar una chica diciendo que el jefe de taller quiere que le vuelva a llevar el coche , ya que los ruidos son muy relativos , para mi puede ser un ruido y para ellos no…Evidentemente le digo que hable con su compañero que ya probó el coche y que le explique el el ruido. Vuelvo a llevarlo para reparar pensando que esta es la definitiva y me dicen que lo de que el coche se vaya hacia la derecha no tiene nada que ver con el cambio de la columna de dirección ( cosa que antes de que la cambiasen no hacia) pero que no me preocupase que me lo iban a alinear… Hace días que traje el coche y el ruido del volante sigue igual asi que mi opinión es mas que mala porque como ya digo en enero hará un año ,yo ya pagué los ***€ y no estoy servida. Espero que esto sirva para algo y me deis una solución pero que sea la definitiva. (Menos ↑)
A mejorar: Servicio pésimo ya que en Enero hace un año que empezamos con la reparación del coche, lo llevé varias veces por el mismo motivo y seguimos igual.
Juan I. M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-11-2023 a las 21:35
10 / 10
"Actuación muy satisfactoria. Muy recomendable."
José Fiel contestó el 22-11-2023 a este comentario:
Andrea D. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-11-2023 a las 21:03
10 / 10
"Empleados estupendos. Inmejorable atención."
José Fiel contestó el 22-11-2023 a este comentario:
Nuria A. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-11-2023 a las 13:00
10 / 10
"Trato cordial y labor fenomenal. Totalmente recomendable."
José Fiel contestó el 21-11-2023 a este comentario:
Jose M. L. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-11-2023 a las 12:11
10 / 10
"Incomparable experiencia en cada visita y lo recomiendo."
José Fiel contestó el 21-11-2023 a este comentario:
Cristina C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-11-2023 a las 08:16
4 / 10
"Descontenta ya que no han solucionado todos los problemas "
He llevado el coche para arreglar de un golpe y que me mirasen las gomas ya que me entra agua y está dentro de la garantía y no lo han solucionado y tengo que perder otro día ...(Más ↓) en llevarlo (Menos ↑)
A mejorar: Que me solucionaran el problema de una vez y no tener que ir allí varias veces
Carmen A. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-11-2023 a las 22:54
4 / 10
"Mis experiencias siempre son negativas"
No es una crítica personal hacia el chico que me atendió pero si que he visto déficits a la hora de que el taller hable con el cliente. He pedido cita para la revisión del ...(Más ↓) coche, que suelen ser anuales, pues en mi caso es cada 2 años, cosa que no sabía. Cuando pedí la cita telefónica no se me informó y he tenido que desplazarme a Vigo, siendo de las afueras, para llegar allí y que me dijesen que no hacía falta (aunque igualmente me atendieron). Además, me pareció un poco falta de respeto que delante de mí dos compañeros se pusieran a cuchichear que había ido a pasar la revisión cuando no me tocaba y se estaban riendo, es decir, que se estaban riendo de mí en mis narices, lo cual me pareció una falta de profesionalidad tremenda. Sinceramente las veces que visitado el taller las experiencias que he tenido no son ni para repetir ni para recomendar. Creo que deberían actualizar la base de datos o hacer algo, porque siento que la organización interna tiene muchas carencias y al final el servicio no es el indicado, lo que perjudica tanto a cliente como a la empresa. (Menos ↑)
A mejorar: Atención al cliente
Alejandro A. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-11-2023 a las 21:38
10 / 10
"Muy buen trato. Extraordinarios profesionales y la experiencia ha sido insuperable."
José Fiel contestó el 21-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Alejandro. Nos alegra saber que has recibido un trato excepcional por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos mucho tus palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y que disfrutes al máximo de tu Volkswagen. (Menos ↑)
Maria L. P. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-11-2023 a las 21:28
10 / 10
"Muy aconsejable y gran asesoramiento. Especialistas amables."
Todo el personal ha sido , amable y eficiente, dando explicaciones a mi nivel para que me fuese fácil entender. Estoy superagradecida....(Más ↓) (Menos ↑)
José Fiel contestó el 21-11-2023 a este comentario:
¡Muchas gracias, Maria! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. En Vepersa Vigo y Volkswagen nos esforzamos por ...(Más ↓) brindar un excelente asesoramiento y un trato amable a todos nuestros clientes. Estamos encantados de haber podido ayudarte y de que te hayas sentido cómoda con nuestras explicaciones. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Esperamos volver a verte pronto. (Menos ↑)
Serafina B. V. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-11-2023 a las 10:02
10 / 10
"Inmejorable asesoramiento y muy recomendable. Un grupo de profesionales eficiente."
José Fiel contestó el 20-11-2023 a este comentario:
¡Muchas gracias, Serafina, por tu amable reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable con nuestro equipo y que te ...(Más ↓) hemos proporcionado un asesoramiento eficiente. Lamentamos si hay algo que no haya cumplido al 100% tus expectativas. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto por aquí! (Menos ↑)
Manuel F. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-11-2023 a las 23:35
10 / 10
"Magnífica asistencia en todo momento y atención al cliente muy correcta. Aconsejable."
José Fiel contestó el 20-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido una magnífica asistencia y una atención al cliente muy ...(Más ↓) correcta. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Ignacio M. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-11-2023 a las 12:13
10 / 10
"Buena labor siempre que voy. Inmejorables empleados y excelente trato."
José Fiel contestó el 20-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tu amable reseña, Ignacio. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo en Vepersa Vigo ...(Más ↓) I Volkswagen. Estamos encantados de haber superado tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto para seguir ofreciéndote un excelente servicio. (Menos ↑)
Cesar O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-11-2023 a las 18:55
10 / 10
"Muy aconsejable. Asistencia muy buena."
José Fiel contestó el 20-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Cesar, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una asistencia excelente y que nos ...(Más ↓) recomendarías a tus conocidos. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Vepersa Vigo I Volkswagen! (Menos ↑)
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