Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
753 Opiniones encontradas
Maria J. P. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-12-2023 a las 22:40
10 / 10
"La experiencia es muy profesional. El trato fue destacable."
Pablo S. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-12-2023 a las 21:28
10 / 10
"Insuperable atención en cada visita e inmejorables empleados."
José Fiel contestó el 27-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Pablo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención inmejorable en cada visita. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por brindar un servicio excepcional en todo momento. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Vepersa Vigo I Audi. (Menos ↑)
Jessica G. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-12-2023 a las 19:16
8 / 10
"Asistencia satisfactoria y aconsejable."
Carlos F. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-12-2023 a las 15:50
10 / 10
"Maravillosa profesionalidad siempre. Atención muy correcta."
José Fiel contestó el 22-12-2023 a este comentario:
Rafael F. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-12-2023 a las 22:47
2 / 10
"Falta de información/comunicación con el cliente"
Solicito cita en taller para revisión de ruido en dirección al girar el volante y acelerar, además de un ruido al desplegar el retrovisor izquierdo. primera cita viernes ...(Más ↓) 17/11 a las 10:30. Al acudir me indican que para poder revisar las averías indicadas es necesario que deje allí el vehículo, como es viernes y debido a un imprevisto solicito nueva cita para el 23/11 a las 10:00. No recuerdo el día, pero me llaman para volver a acudir por que el probador del vehículo no es capaz de replicar la avería. Se acude, se muestra donde está el fallo y consiguen grabarlo. Me indican, que según la marca, esto se puede subsanar con el cambio de uno de los aceites que lleva el cambio. Se reporta al seguro de vehículos de ocasión esta circunstancia, envían a perito y determinan que esto está fuera de su garantía. Tras la comunicación de RACE, se le indica al operario que avancemos con la reparación que asumiría los costes (finalmente se hizo cargo el concesionario donde se adquirió el vehículo) Hasta aquí todo correcto. Aunque el vehículo pasó varias semanas en el concesionario solicitando retiradas los viernes debido a que él fin de semana no podía estar sin coche. Se me indica que el recambio llegaría el día 07/12 (no llega y nadie me informa) no obstante, esa semana no podía dejarlo allí debido a que estaba fuera. Me dan cita para el día 11/12 a primera hora de la mañana. Me desplazo (desde tui) al concesionario y al llegar me indican que el recambio no había llegado… me indican que me llamarán una vez llegue, espero varios días y en vista de la falta de información llamo al taller, me indican que el recambio ha llegado pero nadie me ha informado. Me citan para el día 20/12 y se realiza la reparación del ruido de la dirección. Tengo que decir que el día 20/12 me prestaron vehículo de sustitución (tuve que solicitarlo yo, en ningún momento se me ofreció) El probador Gabriel muy atento en todo momento. El ruido del retrovisor aún está en gestión. (Menos ↑)
A mejorar: Gestión de citas, informar a los clientes en tiempo y forma.
Francisco L. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-12-2023 a las 13:21
10 / 10
"Asistencia estupenda y magnífico trato. Ejemplo de profesionalidad."
José Fiel contestó el 20-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una asistencia estupenda y un magnífico trato. ...(Más ↓) Nuestro equipo siempre se esfuerza por brindar un servicio profesional. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)
Marcos G. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-12-2023 a las 21:01
8 / 10
"Incomparable atención desde el primer momento y el trato es atento."
José Fiel contestó el 20-12-2023 a este comentario:
David R. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-12-2023 a las 20:34
10 / 10
"Recomendable al 100%. Asistencia personalizada y excelente asesoramiento."
José Fiel contestó el 20-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de una asistencia personalizada y un excelente ...(Más ↓) asesoramiento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Demelsa C. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-12-2023 a las 16:08
10 / 10
"Profesionales excelentes. Lo recomiendo. Servicio maravilloso."
José Fiel contestó el 19-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Demelsa, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia maravillosa con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) encantados de que nos recomiendes y valoramos mucho tu confianza. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Jose E. R. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-12-2023 a las 21:32
10 / 10
"Trabajadores muy competentes."
José Fiel contestó el 19-12-2023 a este comentario:
Luz M. P. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-12-2023 a las 23:33
10 / 10
"Conjunto de trabajadores muy competente y buen asesoramiento."
José Fiel contestó el 18-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Luz Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un buen asesoramiento. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas quedado satisfecha con nuestros servicios. Tu recomendación es muy apreciada. Esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. (Menos ↑)
Francisco G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-12-2023 a las 13:40
8 / 10
"Inmejorable profesionalidad siempre que voy. Muy aconsejable y empleados muy responsables."
Todo el trato tanto de recepción como el mecánico k me atendio de 10 pero hay una cosa k asta ahora en otras marcas de coche k tengo hay una diferencia k para mi es muy ...(Más ↓) importante ala hora de decidirse por una marca u otra esk asta ahora k ya son 3 veces k acudi a hacer mantenimiento no siendo en niguna realizado k es cuando me entregan el vehículo siempre lo recibí tal cual lo entrego k por cierto es bastante limpio pero noto la falta de k se me entrega sin una limpieza o lavado al menos siendo una marca premiun y en cambio el servicio de otras marcas en eso son mas eficaces y por mi parte es una opinion (Menos ↑)
José Fiel contestó el 18-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Francisco. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que valoras nuestra ...(Más ↓) profesionalidad. Lamentamos mucho escuchar tus comentarios sobre la limpieza del vehículo al recogerlo. Tomamos nota de ello y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu opinión y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Ines A. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-12-2023 a las 14:27
10 / 10
"Una plantilla eficiente. Asesoramiento impecable y el trato fue perfecto."
José Fiel contestó el 18-12-2023 a este comentario:
Esther D. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-12-2023 a las 10:37
10 / 10
"Trato fenomenal. Labor fenomenal y sobresalientes profesionales."
José Fiel contestó el 15-12-2023 a este comentario:
Manuel A. R. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-12-2023 a las 23:22
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad. El trato fue agradable."
José Fiel contestó el 15-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel Angel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia agradable y profesional con nosotros. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas disfrutado del trato recibido. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Vepersa Vigo I Audi. (Menos ↑)
Alberto L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-12-2023 a las 21:47
10 / 10
"Empleados estupendos. Gran profesionalidad siempre. Aconsejable al 100%."
José Fiel contestó el 15-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un servicio profesional y ...(Más ↓) estupendo por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Santiago G. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-12-2023 a las 20:44
10 / 10
"El servicio es insuperable y personal destacable."
José Fiel contestó el 15-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Santiago, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro servicio y equipo han cumplido con tus expectativas. ...(Más ↓) Estamos encantados de que destaques la calidad de nuestro personal. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)
Iago F. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-12-2023 a las 20:32
10 / 10
"La experiencia ha sido muy buena. Trabajadores muy competentes."
José Fiel contestó el 15-12-2023 a este comentario:
Teodoro D. F. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-12-2023 a las 11:43
10 / 10
"La experiencia fue personalizada y el trato es cordial."
José Fiel contestó el 14-12-2023 a este comentario:
Hortensia R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-12-2023 a las 01:26
10 / 10
"El trato es cordial y la experiencia ha sido muy positiva."
José Fiel contestó el 14-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Hortensia, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato cordial y que tu ...(Más ↓) experiencia fue satisfactoria. Agradecemos mucho tus comentarios y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
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