Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
756 Opiniones encontradas
Santiago F. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-02-2024 a las 21:29
10 / 10
"Personal fenomenal."
Maria D. L. V. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-02-2024 a las 20:23
10 / 10
"Actuación excelente y atención muy personalizada."
La atención fue maravillosa. Felicito a la empresa por tener a Aitana. ...(Más ↓) (Menos ↑)
José Fiel contestó el 28-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria, por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente y que Aitana te brindó una atención ...(Más ↓) muy personalizada. Agradecemos tus felicitaciones y estaremos encantados de transmitirle tus amables palabras a Aitana. Esperamos volver a verte pronto y te agradecemos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. (Menos ↑)
Adrian B. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-02-2024 a las 21:29
10 / 10
"El proceso ha resultado excelente y muy aconsejable. La atención ha sido muy correcta."
José Fiel contestó el 27-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Adrian, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el proceso y la ...(Más ↓) atención recibida. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Damian D. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-02-2024 a las 13:28
10 / 10
"El trato es impecable y el resultado ha sido insuperable. Empleados sobresalientes."
José Fiel contestó el 26-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Dario, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el trato recibido y con el resultado ...(Más ↓) obtenido. En Vepersa Vigo I Audi nos esforzamos por ofrecer un servicio impecable, y tus palabras nos animan a seguir trabajando en esa dirección. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Ana B. G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-02-2024 a las 09:57
10 / 10
"La atención ha sido atenta."
José Fiel contestó el 23-02-2024 a este comentario:
Ramiro F. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-02-2024 a las 01:08
6 / 10
"Servicio de cita previa muy mejorable "
El servicio de cita previa resulta muy ineficaz. La cita acordada por internet no se respetó y me llamaron para decirme que no podía ser a esa hora por desajustes con taller ...(Más ↓) (otra ocasión que solicité la cita por internet, sucedió lo mismo). Posteriormente llamé por teléfono para solicitar de nuevo una cita, me recogen los datos y me dicen que se los pasan a otra persona para que me llame, poco después me telefonean y me solicitan los mismos datos que ya había facilitado y comienza un tiempo de espera de casi 15 minutos porque parece ser que el sistema es así de lento. Finalmente me dan cita y un presupuesto de aproximadamente *** euros. Posteriormente me vuelven a llamar y me dicen que la hora que me han dado no puede ser y me asignan nueva hora. El día que finalmente me presento con mi coche para la revisión me dicen que el presupuesto es de aproximadamente *** euros y que la diferencia estriba en que no me incluyeron el cambio de bujías cuando me dieron el presupuesto telefónico. Además de esta ineficacia en el funcionamiento de la cita previa, debo decir que tener que recoger el coche como más tarde a las 17:30, no es poner demasiadas facilidades. Antes el horario de entrega y recogida era bastante menos restrictivo. (Menos ↑)
A mejorar: Servicio de cita previa.
Carmen S. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-02-2024 a las 23:30
10 / 10
"Trato personal muy profesional y trabajo impecable."
José Fiel contestó el 23-02-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Carmen! Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. Nuestro equipo siempre se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer un trato profesional y un trabajo impecable. Agradecemos mucho tus amables palabras y la recomendación. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Oswaldo A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-02-2024 a las 21:52
10 / 10
"El trato ha sido muy profesional. Trabajo esmerado."
José Fiel contestó el 23-02-2024 a este comentario:
Jose A. G. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-02-2024 a las 21:25
10 / 10
"Aconsejable al 100% y la experiencia ha sido personalizada. El personal es muy bueno."
José Fiel contestó el 23-02-2024 a este comentario:
Albertino L. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-02-2024 a las 20:46
10 / 10
"Un 10. Atención al cliente amable e insuperable profesionalidad siempre."
José Fiel contestó el 23-02-2024 a este comentario:
Maria C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-02-2024 a las 16:17
10 / 10
"Extraordinaria asistencia en cada visita."
José Fiel contestó el 22-02-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Maria! Nos alegra saber que has tenido una experiencia extraordinaria en cada visita. Nuestro equipo siempre se esfuerza ...(Más ↓) al máximo para brindar un servicio excepcional. Agradecemos mucho tus palabras y tu alta recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Vepersa Vigo I Audi. (Menos ↑)
Antonio R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-02-2024 a las 13:39
10 / 10
"Una plantilla muy buena. La experiencia es profesional y excelente trato."
José Fiel contestó el 22-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que has tenido una experiencia profesional y un excelente trato con ...(Más ↓) nosotros. Estamos encantados de saber que la plantilla cumplió con tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)
Sonia G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-02-2024 a las 20:52
2 / 10
"Servicio postventa inadecuado"
Me entregan un coche con las ruedas delanteras nuevas. Al poco tiempo un testigo del coche me avisa de un problema en la rueda trasera izquierda. Lo llevo a un taller de ruedas y ...(Más ↓) me confirman que la rueda trasera izquierda está mal. A continuación pido cita en Vepersa y la chica que se pone en contacto conmigo después de la revisión me confirma lo mismo, que la rueda trasera izquierda no está bien. Finalmente, los del taller deciden cambiar una rueda delantera. NO ENTIENDO NADA. (Menos ↑)
A mejorar: La información varía dependiendo de quien te la da.
Francisco J. C. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-02-2024 a las 01:20
8 / 10
"Profesionales muy competentes y labor de calidad."
José Fiel contestó el 21-02-2024 a este comentario:
Jose B. G. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-02-2024 a las 19:28
10 / 10
"Buenos empleados."
Jose R. G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-02-2024 a las 22:07
10 / 10
"Un 10."
José Fiel contestó el 20-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Ramon, por tu excelente reseña y valoración. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestros ...(Más ↓) servicios. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Maria D. R. V. D. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-02-2024 a las 11:09
8 / 10
"El personal es excelente."
Miguel P. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-02-2024 a las 19:52
4 / 10
"La verdad un poco fría respeto a lo que yo comento antes"
Sería perfecto si el cliente pudiese estar un ratillo aunque fuese como el mecánico que trata su unidad y si es que tuviese alguna duda o consulta podéis realizarla con el ...(Más ↓) mecánico en particular no con la chica que te atiende al principio porque ella solo es como un puente entre el cliente y el mecánico y a veces no se saben explicar bien ni la respuesta ni la pregunta (Menos ↑)
A mejorar: Más trato humano con el mecánico en particular.
Roberto I. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-02-2024 a las 12:41
8 / 10
"La atención es muy personalizada."
José Fiel contestó el 16-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Roberto, por tu reseña. Nos alegra saber que valoras nuestra atención personalizada. Lamentamos cualquier aspecto que no ...(Más ↓) haya cumplido tus expectativas y agradecemos tus comentarios para mejorar. Esperamos seguir contando con tu recomendación y confianza en el futuro. (Menos ↑)
Jose F. L. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-02-2024 a las 22:01
10 / 10
"Profesionalidad "
Quiero destacar una atención muy profesional por parte del personal con el que tenido ocasión de hablar....(Más ↓) (Menos ↑)
José Fiel contestó el 16-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a todos nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)
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