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Renault Santander - Vidal de la Peña

Concesionario de vehículos

Renault Santander - Vidal de la Peña

Av. Parayas, 10
39011 - Santander (Cantabria, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

3049 Opiniones encontradas

V
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8 / 10

"Fui con un problema. Y salí con el mismo problema"

El vehículo tiene un defecto, entre otros, que, de momento, la marca no sabe solventar. La atención recibida tanto por recepción, pero, sobre todo, por el mecánico, fue ...(Más ↓) excepcional. Pero, el problema sigue ahí. Y se te quitan las ganas de comprar otro Renault. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 15-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Vanesa, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que el problema persista y entendemos lo frustrante que debe ...(Más ↓) ser para ti. Apreciamos tus palabras sobre la atención recibida, tanto en recepción como del mecánico, ya que nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio excepcional. Estamos trabajando para resolver los defectos de los vehículos y tomaremos en cuenta tu situación para mejorar. Esperamos poder ayudarte a encontrar una solución satisfactoria en el futuro. Gracias nuevamente por tu confianza. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, superaron todas mis expectativas en la compra de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 15-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Agustin, Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que superamos tus expectativas en la compra de tu ...(Más ↓) vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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C
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6 / 10

"todo el ivierno el coche sin calefacción y dando continuos errores"

Inprsentable el tiempo que ha tardado en enviar los repuestos, todo el invierno si calefacción en el coche, yo siendo comercial estado en carretera como en Burgos y tirando de ...(Más ↓) calefacción de volante y de asiento y continuos fallos de alarmas que en su dia se miraron y siguieron dando error y assi (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

Profesionales tratados:

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente en el concesionario, el equipo de profesionales demostró gran conocimiento y profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 15-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jesús Antonio, por tu valoración y comentarios positivos sobre nuestra atención al cliente. Nos alegra saber que ...(Más ↓) nuestro equipo ha demostrado su profesionalidad y conocimiento. Sin embargo, tomamos nota de tus valoraciones adicionales y trabajaremos para mejorar en el asesoramiento y ayuda que ofrecemos. Tu experiencia es muy importante para nosotros y queremos asegurarnos de que siempre te sientas respaldado. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente y el servicio fue impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 14-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Begoña, nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y que te sentiste valorada. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer un servicio impecable y es gratificante recibir tus comentarios. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en la venta de mi vehículo de ocasión, totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 14-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Margarita, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y que el proceso de venta de tu ...(Más ↓) vehículo fue satisfactorio. Apreciamos tu recomendación y valoramos mucho tu confianza en nuestros servicios. Si necesitas cualquier asistencia futura, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo de ocasión, el trato fue excepcional y muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Paula Fernández contestó el 14-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo de ocasión fue excelente. Agradecemos tus ...(Más ↓) palabras sobre el trato profesional que recibiste, ya que trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nuevo coche. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, el equipo del taller resolvió todos mis problemas rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 14-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo del taller. Tu reconocimiento a ...(Más ↓) nuestra atención y profesionalismo es muy valioso para nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites, así que no dudes en contactarnos en el futuro. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El personal del taller demostró gran profesionalidad y conocimiento, una experiencia altamente satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 14-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco Javier, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan satisfactoria. Apreciamos tus ...(Más ↓) palabras sobre la profesionalidad y conocimiento de nuestro equipo, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible. Si tienes cualquier otra consulta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La amabilidad del equipo y su dedicación al cliente hacen que vuelva siempre a este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 14-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Javier Manuel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la dedicación y amabilidad de nuestro equipo te han hecho ...(Más ↓) sentir bienvenido y satisfecho en cada visita. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y trabajaremos siempre para mantenerla. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La calidad del servicio ofrecido fue excepcional, mis problemas se resolvieron rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 14-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro servicio y que hemos ...(Más ↓) podido resolver tus problemas rápidamente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y agradecemos tu confianza en Renault Santander - Vidal de la Peña. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, superaron mis expectativas de servicio."

La atención fue buena y me informaron continuamente del trabajo realizado...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 14-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller ha superado tus expectativas. Apreciamos tu ...(Más ↓) reconocimiento al mantenerte informado durante el proceso. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas confiando en nosotros para el cuidado de tu vehículo. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Sin duda, una experiencia impresionante. El personal fue amable y resolutivo ante todas mis consultas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 13-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Tamara, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue impresionante. Valoramos mucho tu reconocimiento al trabajo ...(Más ↓) de nuestro personal, ya que siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio amable y resolutivo. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo y nos motiva a seguir mejorando. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, el equipo fue muy profesional y resolvió mi problema rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Paula Fernández contestó el 13-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Matilde, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente en nuestro taller. Agradecemos tus palabras sobre la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo y nos complace haber podido resolver tu problema rápidamente. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Quedé totalmente satisfecho con la calidad de la reparación y el trato recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

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Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 13-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Álvaro, Nos alegra saber que quedaste totalmente satisfecho con la calidad de la reparación y el trato recibido en ...(Más ↓) nuestro taller. Tu confianza en nuestros servicios es muy valiosa para nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, un equipo muy profesional y amable que resolvió mi problema rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Paula Fernández contestó el 12-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Sergio, Nos alegra saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que nuestro equipo pudo resolver tu problema ...(Más ↓) de manera rápida. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Una experiencia excelente la calidad del servicio y la rapidez con la que atendieron mi vehículo fueron excepcionales."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Paula Fernández contestó el 12-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jesús Roberto, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue excelente. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la calidad del servicio y la rapidez en la atención de tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente trato y atención personalizada en el taller, me sentí valorado como cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Paula Fernández contestó el 12-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Sebastian, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre el trato y la atención personalizada, ya que nuestro objetivo es hacerte sentir siempre valorado. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Fui para la revisión anual, no al taller de reparación."

Me atendieron muy correctamente y en el tiempo estimado. También me ofertaron, a petición mía, un juego de ruedas....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Paula Fernández contestó el 12-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Luis Alberto, nos alegra saber que tu experiencia en la revisión anual fue satisfactoria. Apreciamos tus comentarios ...(Más ↓) sobre la atención y el tiempo de servicio; trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas más información sobre las ruedas u otros servicios, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Mejor de lo esperado"

He comprobado que hacen una buena gestión de la cita. Llegas y te atienden sin esperas y con amabilidad. Te informan de todo, incluido el coste. La reparación, en mi caso, al ...(Más ↓) momento y con buen resultado. (Menos ↑)

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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 12-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juana Isabel, Nos alegra saber que tu experiencia ha sido mejor de lo esperado. Es un placer para nosotros ofrecer un ...(Más ↓) servicio ágil y amable, así como mantenerte informada en todo momento. Agradecemos tu confianza en nuestras reparaciones y tu recomendación. Esperamos verte pronto en Renault Santander - Vidal de la Peña. (Menos ↑)

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