Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1507 Opiniones encontradas
Cesar G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2026 a las 17:04

10 / 10
"El equipo de profesionales demostró un alto nivel de profesionalidad y conocimiento, ¡totalmente recomendable"
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Cesar, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo demostró profesionalidad y conocimiento. Apreciamos tu ...(Más ↓) confianza y que nos recomiendes. Si necesitas cualquier cosa, quedamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Antonio L. D. P. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2026 a las 15:31

10 / 10
"La experiencia en el taller fue excepcional, desde la recepción hasta la entrega del vehículo altamente recomendados."
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el taller cumplió con tus expectativas desde la recepción ...(Más ↓) hasta la entrega de tu vehículo. Valoramos tu confianza y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más o tienes dudas, estamos a tu disposición para ayudarte. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jesus A. C. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 15-01-2026 a las 06:48

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el equipo se mostró muy profesional y atento a todas mis necesidades."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Jesús, agradezco mucho tus palabras sobre la atención excepcional y el profesionalismo del equipo. Nos alegra saber que cumplimos con tus ...(Más ↓) expectativas y que nos recomiendas a conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jesus M. B. D. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-01-2026 a las 20:11

10 / 10
"Quedé impresionado con la calidad del servicio recibido definitivamente recomendaría este concesionario a amigos y familiares."
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Jesús, gracias por valorar nuestro servicio tan positivamente. Nos alegra saber que la calidad fue de tu agrado y que recomendarías ...(Más ↓) nuestro concesionario. Trabajamos cada día para ofrecer atención cercana y soluciones. Si necesitas cualquier cosa o asistencia futura, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jorge O. V. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-01-2026 a las 20:02

10 / 10
"Excepcional atención y profesionalismo en el taller, realmente superaron mis expectativas."
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Gracias, Jorge, por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo en el taller ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Valoramos mucho tu confianza y tus comentarios nos motivan a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Luis A. D. L. P. O.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 14-01-2026 a las 10:00

6 / 10
"Poca pedagogía al explicar las instrucciones de manejo del coche"
En lugar de soltar un rollo estandar, igual para todos los clientes, debería estar más atenta a las necesidades de información del cada cliente. Explicar muchas cosas en poco ...(Más ↓) tiempo, dándole la misma importancia a lo esencial como lo accesorio, tampoco me parece lo más adecuado. Debería centrarse más en el manejo de la conducción y dejar al cliente que pregunte lo que considera oportuno. La información accesoria sobre el coche se encuentra en las instrucciones. Resumen: se debería mejorar en la manera de explicar las instrucciones de manejo del coche, adaptándose a las necesidades de cada cliente (Menos ↑)
A mejorar: La información sobre las instrucciones de manejo del coche.
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Luis Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Lamento que las instrucciones no hayan sido claras ni adaptadas a tus necesidades. Tomo ...(Más ↓) tu observación como guía: trabajaremos para priorizar lo esencial, enfocarnos en el manejo y dejar espacio para tus dudas, ajustando el ritmo y el nivel de detalle. Valoramos tus comentarios para mejorar la atención personalizada. Si quieres, podemos revisar contigo qué aspectos te resultan más útiles en futuras visitas. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Rodrigo C. H.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 13-01-2026 a las 20:04

10 / 10
"Trato impecable y atención personalizada, muy satisfecho con mi experiencia de compra."
José Luis es cercano, buen vendedor, cosa que en estos tiempos de rapidez y tiempos líquidos se agradece inteligente y atento. Ha sido un placer conocerle y su gestión no ...(Más ↓) podría ser más exitosa. Mi padre compró aquí en el 2001, yo 25 años después y es gracias a él. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Gracias, Rodrigo, por tus palabras tan amables. Nos alegra mucho saber que la atención de José Luis fue cercana, inteligente y ...(Más ↓) personalizada, y que tu experiencia de compra ha sido tan positiva. Es un honor saber que esta trayectoria se mantiene y que, además, tu padre y tú compartís esta confianza desde hace años. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo del equipo de Volvo Auto Elia - Goya. (Menos ↑)

Antonio A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-01-2026 a las 19:19

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, definitivamente regresaría para futuros servicios."
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Antonio, gracias por valorar así tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la calidad del trabajo en el taller cumplió tus ...(Más ↓) expectativas y que volverás para futuros servicios. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose R. L. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-01-2026 a las 14:11

10 / 10
"Me sentí muy bien atendido en el concesionario, la calidad del servicio es inmejorable."
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Gracias, José. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y que percibes una calidad de servicio inmejorable. Valoramos tu ...(Más ↓) confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o alguna recomendación para mejorar aún más, estaremos encantados de escucharte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alberto S. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-01-2026 a las 13:44

6 / 10
"cita no cumplida"
tenía cita para revisión ITV para un viernes. me desplazo desde otra provincia a 240 km, y al llegar me dicen que no es posible hacer la ITV ese día… y eso que llegue antes ...(Más ↓) de la hora… solo hice la revisión básica , ya que en comparación con la anterior realizada la diferencia era notable (Menos ↑)
A mejorar: bajada precio
Rocío Arriaza contestó el 04-02-2026 a este comentario:
Alberto, sentimos mucho el trastorno que te causó desplazarte desde otra provincia y que no fuera posible realizar la ITV ese día. ...(Más ↓) Entendemos la frustración al comparar con la revisión anterior y lo inconveniente que supone venir desde tan lejos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alenjandro R. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-01-2026 a las 10:39

8 / 10
"La atención recibida por parte del equipo del concesionario fue impecable, me sentí muy bien atendido."
Rocío Arriaza contestó el 12-01-2026 a este comentario:
Gracias, Alenjandro, por compartir su experiencia. Nos alegra muchísimo que la atención haya sido impecable y que se haya sentido bien ...(Más ↓) atendido en cada momento. Nuestro equipo trabaja para ofrecer un servicio cercano y profesional. Si en el futuro necesita cualquier cosa o tiene sugerencias para seguir mejorando, no dude en contactarnos. Esperamos volver a verle pronto y seguir superando sus expectativas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Fernando L. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-01-2026 a las 10:13

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas en el servicio del taller."
Rocío Arriaza contestó el 12-01-2026 a este comentario:
Fernando, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención y la profesionalidad del equipo superaron tus ...(Más ↓) expectativas en el taller. Si en el futuro necesitas cualquier consulta o asistencia, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Manuel A. G. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-01-2026 a las 06:39

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la amabilidad del equipo."
Rocío Arriaza contestó el 09-01-2026 a este comentario:
Manuel, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la calidad del trabajo y la amabilidad del equipo han estado a la ...(Más ↓) altura de tus expectativas. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes nuevas dudas, estaremos encantados de ayudarte para que tu experiencia siga siendo excelente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Larissa O. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-01-2026 a las 21:27

10 / 10
"Quedé impresionado con la profesionalidad del equipo y la calidad de los trabajos realizados en mi vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 09-01-2026 a este comentario:
Larissa, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la profesionalidad de nuestro equipo y la calidad del trabajo en tu ...(Más ↓) vehículo te dejaron tan satisfecha. Valoramos tu confianza y estamos a tu disposición para futuras visitas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decirlo. ¡Esperamos volver a verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria P. C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-01-2026 a las 21:20

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio técnico de alta calidad en el taller."
Excelente atención y servicio. Iván es un gran profesional, atento a las verdaderas necesidades del vehículo, más allá de los anos y kilómetros. Goya 99 me hace sentir ...(Más ↓) segura y confiada. Te ofrecen ayuda constante para q siempre tengas el vehículo en perfectas condiciones. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 09-01-2026 a este comentario:
Maria Pilar, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio técnico, y especialmente Iván, ...(Más ↓) han estado a la altura y que te sientas segura con Goya. Seguiremos acompañándote para mantener tu vehículo en perfectas condiciones y darte ese apoyo constante que mereces. Apreciamos tu confianza y la recomendación a tus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Vicente G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-01-2026 a las 20:38

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el servicio del taller superó mis expectativas."
Rocío Arriaza contestó el 05-01-2026 a este comentario:
Vicente, Gracias por tu comentario tan positivo. Nos alegra mucho saber que la atención al cliente fue excepcional y que el servicio del ...(Más ↓) taller superó tus expectativas. Valoramos tu confianza y estamos para seguir cuidando de tu coche con el mismo compromiso. Si necesitas algo más o programar futuras revisiones, aquí estamos para ayudarte. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Goya! (Menos ↑)

Jose A. F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 30-12-2025 a las 08:58

10 / 10
"El concesionario cuenta con un equipo altamente cualificado que facilitó cada paso del proceso de compra. ¡Altamente recomendable"
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 02-01-2026 a este comentario:
Gracias, José. Nos alegra mucho saber que el equipo de Volvo Auto Elia - Goya fue tan claro y eficiente durante todo el proceso de compra. ...(Más ↓) Valoramos tu confianza y tu recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alfonso G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-12-2025 a las 22:31

10 / 10
"Un trato excepcional y atención al cliente inmejorable durante toda mi experiencia en el taller."
Rocío Arriaza contestó el 02-01-2026 a este comentario:
Alfonso, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que recibiste un trato excepcional y una atención inmejorable ...(Más ↓) en el taller. Tu reconocimiento nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea fluida y agradable. Si en el futuro necesitas cualquier consulta o asistencia, estamos a tu disposición para lo que necesites. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Joaquin O. M. O. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-12-2025 a las 21:39

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, definitivamente volveré para futuras revisiones."
Rocío Arriaza contestó el 02-01-2026 a este comentario:
Joaquín, nos alegra mucho saber que recibió una atención y profesionalismo que cumplió sus expectativas. Gracias por confiar en Volvo ...(Más ↓) Auto Elia - Goya para sus revisiones. Estaremos encantados de atenderle de nuevo y hacerlo tan bien como la próxima vez. Si necesita algo entre visitas, no dude en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Carlos R. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-12-2025 a las 21:28

10 / 10
"El equipo del taller demostró gran profesionalidad y conocimiento, superando mis expectativas por completo."
Rocío Arriaza contestó el 02-01-2026 a este comentario:
Carlos, nos alegra mucho saber que el equipo del taller transmitió profesionalidad y conocimiento, y que superamos tus expectativas. ...(Más ↓) Apreciamos enormemente tu confianza y el reconocimiento a nuestro trabajo. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharte. Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Goya y por recomendarnos a tus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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