Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
101 Opiniones encontradas
Borja C.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 25-06-2024 a las 21:44
8 / 10
"Según que comentarios están fuera de lugar."
He comprado un Audi A3 Sportback ALLIN del 2020. Pedí información sobre el vehículo a través de una página de venta de coches, a los varios días se puso en contacto conmigo ...(Más ↓) Sara. Me mostró varios vídeos del vehículo y me comentó sus características. Le dije que el siguiente viernes iría a ver el coche y que me gustaría probarlo. Ella me comenta que está dispuesta a dejarme probar el coche si de verdad tengo interés en la compra del vehículo. Al llegar al concesionario me dice que no habíamos hablado de probar el coche, y le digo que no vengo de lejos (vivo en Teruel) para llegar y no probar el coche. Finalmente lo probamos, y esa misma tarde pago la reserva. El coche tiene varios desperfectos en la chapa y debe ir a pintura antes de la entrega. Le pregunto y me dice: ¿que serás el típico cliente que me va a llamar a preguntar por el coche todos los días? Gustosamente le digo que llamaré las veces que me apetezca. Sara coge la baja, por lo que finalmente me atiende su compañero Óscar. Se pone en contacto conmigo para decirme que a partir de entonces se encargaría de la venta del vehículo él. Puedo entender que tiene una gran carga de trabajo, pero en ocasiones hay comentarios que se salen un poco del tono normal que debería haber entre vendedor-cliente. Al preguntarle sobre el plazo de entrega me dice que tienen mucha carga de trabajo y que me relaje. Le pregunto por una opción de que se acerquen a buscarme en caso de ir en transporte público hasta Tarragona y me dice que su concesionario no es una empresa de taxis, que me busque la vida en un autobús. A los varios días le vuelvo a preguntar por el plazo, el coche me corre prisa, pero también necesito saber cuándo voy a poder recogerlo, por organizarme (no vivo a 10 minutos). El vendedor me contesta textualmente así: Querras que este todo bien pintado y sin chorretones no? Pues hay que respetar los tiempos de secado y procesos que exige la Marca. Mi contestación es: No hace falta que te conteste a esto, el lunes te hago la transferencia. A partir de aquí la cosa va a mejor, me va avisando de los plazos. El coche lo reservo el 7 de junio y lo recojo el 21 de junio. Entiendo que todo tiene su tiempo, pero las contestaciones podrían haber sido más amables, me estaba comprando un coche (que no es precisamente barato), no una camiseta en el mercadillo. Sobre la entrega no tengo nada que decir, muy amable y todo correcto. (Menos ↑)
6 sobre 10
6 sobre 10
8 sobre 10
A mejorar: El trato de amabilidad con el cliente.
Profesionales tratados:
Eva M. J. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 21-06-2024 a las 12:38
10 / 10
"Una plantilla de profesionales muy competente e incomparable asistencia en cada visita. Inmejorable trabajo."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 27-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Eva María. Nos alegra saber que ha recibido una asistencia incomparable y que nuestro equipo ...(Más ↓) le ha brindado un servicio inmejorable. Estamos encantados de que se sienta satisfecha con nuestro trabajo. Su recomendación y valoración son muy importantes para nosotros. ¡Esperamos volver a verla pronto en Audi Vilamòbil Tarragona! (Menos ↑)
Josep R. M. B.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 14-06-2024 a las 20:37
10 / 10
"Maravillosa organización en cada visita."
10 sobre 10
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10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 17-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Josep Ramon, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valora nuestra organización en cada visita. ...(Más ↓) Su recomendación es muy importante para nosotros. Estamos aquí para lo que necesite. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Audi Vilamòbil Tarragona! (Menos ↑)
Cristian J. R.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 14-06-2024 a las 07:32
10 / 10
"La atención fue cordial e inmejorables profesionales."
10 sobre 10
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10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 17-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Cristian, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió una atención cordial y profesional. Su ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para lo que necesite en el futuro. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Audi Vilamòbil Tarragona! (Menos ↑)
Eduardo G. H.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 04-06-2024 a las 12:59
10 / 10
"Buen trato y servicio extraordinario."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 04-06-2024 a este comentario:
Iasmin L. B.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 22-05-2024 a las 20:05
8 / 10
"Conjunto de trabajadores competente."
10 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 24-05-2024 a este comentario:
Francesc H. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 21-05-2024 a las 21:18
10 / 10
"Atención insuperable. Especialistas competentes."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 22-05-2024 a este comentario:
Rafael G. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 24-04-2024 a las 20:39
10 / 10
"El resultado es óptimo y atención al cliente servicial."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 25-04-2024 a este comentario:
Maria F. F.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 02-04-2024 a las 19:44
10 / 10
"El resultado ha sido muy profesional."
10 sobre 10
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10 sobre 10
4 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 03-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su reseña, Maria. Nos alegra saber que quedó satisfecha con el servicio recibido. Lamentamos que el cumplimiento de ...(Más ↓) fechas no haya sido el esperado, tomaremos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Francesca C.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 04-03-2024 a las 19:02
10 / 10
"Organización excelente y el trato ha sido muy profesional."
Es la primera vez que compro un Audi, mi sueño siempre ha sido tener un A1. He tenido la suerte de encontrar a este concesionario, y sobre todo agradezco el trato amable y ...(Más ↓) profesional de Sara Soto. Gracias a ella ahora tengo mi A1. El coche es perfecto y muy contenta del trato recibido! Ha sido un placer comprar en esta concesionaria! Muchas gracias (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
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Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 05-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Francesca. Nos alegra saber que ha disfrutado de un trato profesional y amable por parte de ...(Más ↓) Sara. Nos esforzamos por hacer realidad los sueños automovilísticos de nuestros clientes, y nos complace saber que ahora disfruta de su Audi A1. Esperamos que siga disfrutando de su coche y quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Agradecemos sinceramente su recomendación y confianza en nosotros. (Menos ↑)
Nuria F. L.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 27-01-2024 a las 08:21
10 / 10
"Aconsejable al 100%. Insuperable profesionalidad en todo momento y el trato ha sido agradable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 29-01-2024 a este comentario:
Trevor M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 19-01-2024 a las 19:04
10 / 10
"La atención fue personalizada. La experiencia ha sido satisfactoria y muy aconsejable."
10 sobre 10
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Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 22-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Trevor, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y que tu experiencia fue ...(Más ↓) satisfactoria. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Maria C. M. I.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 14-01-2024 a las 19:48
10 / 10
"La atención fue insuperable. El personal es muy eficiente."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Marcos Navarro contestó el 15-01-2024 a este comentario:
Emilia R. C.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 10-01-2024 a las 11:06
10 / 10
"Un servicio muy bueno y trato genial. Excelentes trabajadores."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 10-01-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Emilia! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados de que hayas ...(Más ↓) valorado nuestro servicio y trato. Esperamos poder seguir ofreciéndote la misma calidad en el futuro. Tu recomendación es muy apreciada. ¡Gracias por confiar en Audi Vilamòbil Tarragona! (Menos ↑)
Cristian P.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 03-01-2024 a las 07:19
6 / 10
"Suerte que tenía garantía"
Salieron muchos problemas en mi coche, primero el GPS no funcionaba, luego los sensores dejaron de funcionar, teniendo que ir 2 veces a taller para su reparación con un coste ...(Más ↓) superior a ** € (SUERTE que entró por garantía). Posteriormente, supongo que de tantas veces ir, imagino que de tenerlo conectado, se quedó sin batería con poco más de 1año y no me la cambiaron, únicamente la recargaron... La caja de suspensión delantera según coges baches suena fatal, el cambio de marchas entre 1a y 2a suena también bastante mal... No me da confianza a quedarme el coche, no creo que repita experiencia.... (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
6 sobre 10
8 sobre 10
A mejorar: Trato genial, problemas con el coche...
Profesionales tratados:
Alberto L.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 27-11-2023 a las 23:09
10 / 10
"Experiencia muy buena."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 28-11-2023 a este comentario:
Sara F. P.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 15-11-2023 a las 07:41
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad y la atención ha sido personalizada. Experiencia muy buena."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Francesca Martínez contestó el 15-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Sara, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención profesional y personalizada. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber contribuido a que tu experiencia haya sido muy buena. Esperamos verte de nuevo en Audi Vilamòbil Tarragona y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Marta G. L.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 08-11-2023 a las 01:50
8 / 10
"Profesionales muy eficientes y extraordinaria profesionalidad durante todo el proceso."
10 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
10 sobre 10
Francesca Martínez contestó el 14-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Marta. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente y profesional durante todo el ...(Más ↓) proceso. Lamentamos no haber alcanzado las 5 estrellas, pero tu feedback es muy valioso para nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)
Jesus M. J. L.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 05-11-2023 a las 08:10
10 / 10
"Gran asistencia en todo momento y aconsejable. Atención cuidadosa."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Francesca Martínez contestó el 06-11-2023 a este comentario:
¡No hay mejor manera de empezar la jornada que respondiendo reseñas como la suya!. Mil gracias por dedicarnos una parte de su maravilloso ...(Más ↓) tiempo. El equipo de Audi Tarragona es un reflejo de la calidad de los clientes que atendemos. Todo Vilamòbil sigue a su disposición. Saludos muy cordiales :) (Menos ↑)
Ioana A. S.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 19-10-2023 a las 23:12
10 / 10
"Muy recomendable y trato personal genial. Maravillosa organización desde el primer momento."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Francesca Martínez contestó el 20-10-2023 a este comentario:
Profesionales destacados en esta empresa
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