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Audi Vilamòbil Tarragona

Concesionario de vehículos

Audi Vilamòbil Tarragona

Travessia Ctra. València - 1,2
43006 - Tarragona (Tarragona, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

1214 Opiniones encontradas

M
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8 / 10

"Buenos profesionales. Trato destacable."

Un poco lento, más de una semana para reparar un roce en aleta trasera. La atención de veronica muy buena...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 06-05-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia, María. Nos alegra saber que quedó satisfecha con el trato recibido y pedimos disculpas por ...(Más ↓) el tiempo de espera. Agradecemos sus comentarios sobre Verónica, se lo haremos saber. Su opinión es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir contando con su confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Actuación muy profesional y empleados competentes. Ejemplo de profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Marcos Navarro contestó el 30-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por su amable reseña, Jose. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue profesional y competente. Estamos ...(Más ↓) comprometidos a brindar un excelente servicio a todos nuestros clientes. Su recomendación es muy apreciada. Esperamos poder seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La atención fue cercana y el proceso ha resultado impresionante. Sobresalientes especialistas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 29-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Pau. Nos alegra saber que quedó impresionado con nuestro servicio y atención especializada. ...(Más ↓) Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Buenos especialistas y muy recomendable. Magnífico servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Marcos Navarro contestó el 29-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por su amable reseña, Pere. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y que recomendaría nuestra ...(Más ↓) concesionaria. Su opinión es muy valiosa para nosotros. Esperamos volver a verle pronto en Audi Vilamòbil Tarragona. (Menos ↑)

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R
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6 / 10

"Deja mucho que desear"

La calidad del servicio ha bajado mucho en un año, la poca flexibilidad y empatia...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 30-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Roser. Lamentamos mucho escuchar que su percepción sobre nuestro servicio haya disminuido. Su ...(Más ↓) opinión es muy importante para nosotros y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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M
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4 / 10

"Profesionalidad en Atención al cliente"

Profesionalidad en Atención al cliente. Le expliqué los problemas de mi coche y no los anotó. Cuando fui a recoger el coche evidentemente no estaba preparado. ...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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4 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

A mejorar: Me sorprende que la marca Audi de Tarragona a la hora de facilitarnos el coche de sustitución lo hiciera en unas condiciones deplorables. Sí, vomitivas. Entiendo que Si se deja un coche de sustitución la marca Audi de Tarragona deberían esforzarse para que este no resulte ofensivo. El olor a tabaco era tal, que tuve que buscar otro coche porque era asqueroso permanecer dentro. Ni ambientadores, ni ventilación, ni nada pudo evitar el que pudiera aguantar medio segundo dentro del coche.

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A
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10 / 10

"Trabajadores muy eficientes. Trato fabuloso. Extraordinaria labor durante todo el proceso."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 29-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Alba. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestro trato y el proceso en general. Su ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para usted en lo que necesite. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un 10 y magnífica asistencia en todo momento. Buenos especialistas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 26-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por su reseña, Anton. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestra asistencia y el servicio de nuestros ...(Más ↓) especialistas. Su recomendación es muy apreciada. Estamos aquí para usted en todo momento. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Una plantilla de profesionales competente. Extraordinaria asistencia desde el primer momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 25-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Aura. Nos alegra saber que recibió una asistencia extraordinaria y que quedó satisfecha con ...(Más ↓) nuestro equipo. Su recomendación es muy apreciada. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención y servicio"

Excelente atención y servicio, siempre informado de la evolución de los trabajos en taller, a remarcar el excelente servicio que prestan con el vehículo de sustitución....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 25-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Sergio. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la atención y el servicio recibido en ...(Más ↓) nuestro taller. Nos esforzamos por mantenerlo informado y ofrecer un excelente servicio de vehículo de sustitución. Agradecemos su recomendación y confianza en nosotros. Estaremos encantados de atenderle en futuras ocasiones. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El resultado es óptimo y atención al cliente servicial."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 25-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por su reseña, Rafael. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el resultado y la atención recibida. Su recomendación ...(Más ↓) es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Trabajadores comprometidos y trato cercano. El servicio es impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 24-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Francisco. Nos alegra saber que disfrutó de un servicio impecable y que encontró a nuestro ...(Más ↓) equipo comprometido y con un trato cercano. Agradecemos enormemente su recomendación y valoración. Esperamos poder seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La experiencia es muy positiva."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Marcos Navarro contestó el 23-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Josep. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con nosotros. Su recomendación es ...(Más ↓) muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Plantilla magnífica y muy buen trabajo."

A pesar de la puntuación, ya no lavan el coche, no tienen coche de sustitución inmediata y los plazos no se cumplen. Si no lo arreglan, el próximo será un BMW o Mercedes....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 22-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia, Jose. Lamentamos mucho escuchar que no cumplimos con sus expectativas ...(Más ↓) en ciertos aspectos. Debido a las restricciones de agua, la limpieza que realizamos al vehículo es en seco, por lo que sentimos mucho que no sea el tipo de limpieza que está acostumbrado y que merece. Agradecemos sus elogios sobre nuestro trabajo. Tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de demostrarle un servicio más completo en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención ha sido cuidadosa."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Marcos Navarro contestó el 19-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por su reseña, Juan Antonio. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestra atención cuidadosa. Su recomendación es ...(Más ↓) muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir contando con su confianza y poder atenderle de la misma manera en el futuro. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Inmejorable experiencia durante todo el proceso. Trato excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 19-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su inmejorable experiencia, Pol. Nos alegra saber que recibió un trato excelente durante todo el proceso. ...(Más ↓) Agradecemos su recomendación y estaremos encantados de atender a sus conocidos en el futuro. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Personal atento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

Marcos Navarro contestó el 22-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Enrique. Agradecemos sus comentarios y valoraciones. Lamentamos que la calidad del trabajo y ...(Más ↓) el cumplimiento de fechas no hayan cumplido completamente sus expectativas. Tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar nuestros servicios. Nos alegra saber que encontró a nuestro personal atento. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia más satisfactoria en el futuro. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"La atención es impecable y una plantilla sobresaliente. La experiencia fue estupenda."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 16-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio y atención. Su recomendación es muy ...(Más ↓) valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Labor extraordinaria. El trato es fabuloso."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 16-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por su reseña, Andreu. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro trato y servicio. Su recomendación es muy ...(Más ↓) valiosa para nosotros. Esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Buena profesionalidad de principio a fin y especialistas sobresalientes. Buen servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 15-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por su amable reseña, Francisca. Nos alegra saber que ha quedado satis con nuestro servicio y la profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos poder seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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