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Volkswagen Vilamòbil Tarragona

Concesionario de vehículos

Volkswagen Vilamòbil Tarragona

Carr. de Valencia, km. 224
43006 - Tarragona (Tarragona, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.3 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

1044 Opiniones encontradas

P
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2 / 10

"Molt decebut. És impossible la comunicació amb vostès."

He tingut els dos volskwagen avariats al mateix temps al vostre taller. He quedat sense els dos vehicles, en ple Nadal, havent de fer un trasllat, etc. En cap moment he tingut uns ...(Más ↓) terminis clars de la reparació del vehicle, i la comunicació amb taller ha estat impossible. Visc a 45 minuts del concesionari i si no puc comunicar amb vostès és un molt complicat. No em van confirmar si podia passar a recollir el Tiguan, després de dir-me la hora que estaria llest. Vaig anar a recollir-ho i molt amablement un noi del taller me l va entregar, sense estar l entrega preparada. Espero que us serveixi per aprendre dels errors, però jo estic molt decebut, enfadat i descontent per els problemes que estic tenint amb els meus volkswagen. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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2 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A mejorar: És impossible contactar amb vostès per telèfon. Les explicacions de la avaria són mínimes, i la explicació a l entrega tampoc existeixen. Estic molt decebut.

Profesionales tratados:

Marina Fernández Aragón contestó el 30-01-2025 a este comentario:

Lamentem que la seva experiència amb nosaltres no hagi estat agradable. Estem a la seva disposició en: atencioclient@vilamobil.es

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R
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10 / 10

"Excelente atención ,conocimiento y amabilidad de José Parejo i taller"

Siempre que vengo al taller me siento como en casa. Excelente atención y servicio de calidad,tanto en recepción como en el taller. Lo que me llama la atención es el cambio de ...(Más ↓) personal, cuando conoces y tienes confianza con un@ la próxima vez ya no está (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 15-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rosa. Nos alegra mucho saber que ha tenido una experiencia tan positiva con Jose y el equipo del taller. Su satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad y nos esforzamos por brindar un servicio de calidad. Valoramos mucho la confianza que deposita en nosotros y trabajaremos para mantener esa cercanía en cada visita. Esperamos seguir atendiéndola como se merece. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Quedé completamente satisfecho con la atención recibida, el personal demostró gran conocimiento y dedicación."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Júlia Gómez contestó el 15-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Joaquin. Nos alegra saber que quedó completamente satisfecho con la atención recibida. Valoramos mucho su reconocimiento ...(Más ↓) al esfuerzo y dedicación de nuestro personal, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos también su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, realmente aprecié la atención y profesionalidad del equipo."

Otras veces han entregado el vehiculo limpio, en esta ocasión no ha sido el caso, decepcionado en ese aspecto…...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 14-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Albert, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio en el taller fue excepcional y que ...(Más ↓) valoró la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Lamentamos que esta vez no se haya entregado el vehículo limpio. Apreciamos su comentario y lo tendremos en cuenta para mejorar en el futuro. Esperamos poder atenderle mejor en su próxima visita. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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N
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4 / 10

"Revisió anual del cotxe"

Veig desproporcionat elnpreu de l hora. Despres de veure en el peessupost diverses coses que s han hagut de canviar, crec que haurien de trucar al client abans de fer res ...(Más ↓) explicant-li el que es farà i si ho vol fer o no. El telèfon no cnt mai ningú (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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4 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

A mejorar: Explicació de tot el que s ha fet o necessita el cotxe

Profesionales tratados:

Marina Fernández Aragón contestó el 27-01-2025 a este comentario:

Moltes gràcies, Nuria, per compartir la seva experiència. Lamentem que la revisió anual no hagi complert amb les seves expectatives. ...(Más ↓) Apreciem el seu feedback sobre la comunicació i el pressupost; és fonamental per a nosaltres millorar en aquests aspectes. Tindrem en compte el seu suggeriment de contactar als clients abans de fer canvis i revisarem l atenció telefònica per a assegurar que s atenguin totes les consultes.Agraïm la seva valoració i esperem poder oferir-li una millor experiència en el futur. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron todas mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Júlia Gómez contestó el 14-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Luis, nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalismo de nuestro taller han superado sus expectativas. ...(Más ↓) Agradecemos su confianza en Volkswagen Vilamòbil Tarragona y su disposición a recomendar nuestros servicios. Estamos siempre aquí para ayudarle en lo que necesite. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el concesionario, el proceso de compra fue ágil y sin complicaciones."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 14-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Cori, nos alegra saber que está muy satisfecha con la atención recibida en nuestro concesionario. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros ofrecer un proceso de compra ágil y sin complicaciones. Apreciamos su recomendación y quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato recibido fue impecable, hicieron que todo el proceso de compra fuera sencillo y agradable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 14-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel Angel. Nos alegra enormemente saber que el trato recibido fue impecable y que el proceso de compra fue sencillo y ...(Más ↓) agradable para usted. Su satisfacción es nuestra prioridad, y su recomendación significa mucho para nosotros. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excepcional experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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8 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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4 sobre 10

A mejorar: Horarios

Profesionales tratados:

Marina Fernández Aragón contestó el 30-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jesús, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró nuestro equipo profesional y atento, ya ...(Más ↓) que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible.Lamentamos que el cumplimiento de fechas no haya sido el esperado y que no se le ofreciera una prueba de conducción. Apreciamos su feedback, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Experiencia excepcional en el taller, atención personalizada y equipo altamente profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Júlia Gómez contestó el 14-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Josep Lluis, por su comentario tan positivo sobre nuestra atención en el taller. Nos alegra saber que ha tenido una ...(Más ↓) experiencia excepcional con nuestro equipo. Su opinión es muy valiosa para nosotros y queremos asegurarnos de ofrecerle el mejor servicio posible. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o sugerencia. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un equipo profesional y competente que hizo de la compra una experiencia agradable y sin complicaciones."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 14-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Marti, por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo hacer de su ...(Más ↓) compra una experiencia agradable y sin complicaciones. Tomamos nota de su comentario sobre la prueba de conducción y lo consideraremos para seguir mejorando nuestros servicios. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, la atención y profesionalidad del equipo fue sobresaliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 14-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Marcelino, nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro taller fue excelente. Agradecemos sus amables ...(Más ↓) palabras sobre la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible y su reconocimiento nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Molt content amb l atenció que he obtingut al taller, totalment recomanable per a qualsevol necessitat de vehicle."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 14-01-2025 a este comentario:

Moltes gràcies, Jose Maria, ens alegra saber que està molt content amb l atenció rebuda al taller. La seva recomanació és molt valuosa ...(Más ↓) per a nosaltres i ens motiva a continuar oferint un servei excel·lent. Si té qualsevol necessitat futura relacionada amb el seu vehicle, no dubti en contactar-nos. Estarem encantats d ajudar-lo! Atentament, Volkswagen Vilamòbil Tarragona. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Un servei excepcional amb un equip molt professional que fa sentir els clients valorats i atesos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 30-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Carolina, por su amable reseña. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia excepcional con nuestro equipo y que se ha ...(Más ↓) sentido valorada. Tomamos nota de que no se le ofreció una prueba de conducción, y le agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier consulta futura y esperamos poder atenderle de nuevo pronto. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención y servicio profesional, totalmente satisfecho con la reparación de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Júlia Gómez contestó el 30-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Susana, nos alegra enormemente saber que ha quedado completamente satisfecha con la atención y reparación de su ...(Más ↓) vehículo. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio profesional y de calidad, y sus palabras son una gran motivación para continuar mejorando. Agradecemos también su disposición a recomendar nuestros servicios. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Un gran equipo de profesionales que se preocupa por el bienestar del cliente y ofrece soluciones efectivas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 27-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Raul, agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia ...(Más ↓) positiva y que hemos podido ofrecerle soluciones efectivas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento a todas mis necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 27-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Magin Mateu, nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia de compra con nuestro equipo. Su reconocimiento a la ...(Más ↓) profesionalidad y atención que recibió es muy valioso para nosotros. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en la venta de mi nuevo vehículo, muy satisfecho con el servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 27-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Paula, nos alegra enormemente saber que ha tenido una excelente experiencia con nosotros en la compra de su nuevo ...(Más ↓) vehículo. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Disfrute de su nuevo coche! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente experiencia en el concesionario, su trato cercano y la calidad del trabajo me dejaron completamente satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 27-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Daniel, nos alegra enormemente saber que su experiencia en Volkswagen Vilamòbil Tarragona ha sido excelente. Apreciamos ...(Más ↓) sinceramente sus comentarios sobre nuestro trato cercano y la calidad de nuestro trabajo. Su satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer contar con clientes como usted. Esperamos verle de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Quedé muy satisfecho con el servicio del taller y la amabilidad de los empleados es destacable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 27-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria, nos alegra saber que quedó satisfecha con el servicio de nuestro taller y que destacó la amabilidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional, no dude en comunicárnoslo. Agradecemos su confianza en Volkswagen Vilamòbil Tarragona. (Menos ↑)

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