Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1371 Opiniones encontradas
Martine L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-02-2026 a las 15:46
2 / 10
"muy mala trabajo no conforme ficha de entrega no respeta"
llevé mi vehículo el jueves 22 de enero para un diagnóstico al día siguiente y informé que la calefacción del lado del pasajero no funcionaba y envié frío! Después de una ...(Más ↓) semana de espera, llamé y me dijeron que no estaba ocupado. Cliente desde 2014, me sorprendió la recepción que me habían reservado. El 5 de enero fui a recoger mi coche y pagué una factura de *** € por trabajos que no había solicitado Después de probar el coche, lo traje a casa porque la reparación no se había hecho. El 9 de febrero una llamada telefónica me informa que el vehículo está listo. Una factura de *** €, estoy probando la calefacción en el lugar, no funciona. El vehículo permanece en el taller después de varias revisiones, me dicen que el problema proviene de una sonda actual. 24 de febrero e finalmente voy a recoger mi vehículo, lo que no me sorprendió fue una nueva factura por un importe de *** € que se me había reclamado. Por todas estas razones diagnóstico incorrecto plazo para efectuar la reparación demasiado largo Espero que después del uso no tenga ningún problema. Usted puede imaginar que cliente fiel durante 12 años no estoy satisfecho con el servicio. (Menos ↑)
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4 sobre 10
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Araceli C. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-02-2026 a las 13:33
6 / 10
"Sorpresa! Tenia que haber pedido presupuesto para valorar la revisión."
Satisfecha con el trato y el trabajo realizado, pero el precio me pareció excesivo. No es lógico para una revisión puntual en un coche relativamente nuevo 4 años que el ...(Más ↓) coste duplique la póliza de seguro y la primera revisión hace 2 años. Entiendo que es un concesionario oficial, pero no todos los consumidores pueden permitirse pagar estas cantidades. Mi error fue pedir cita sin presupuesto. (Menos ↑)
8 sobre 10
10 sobre 10
6 sobre 10
10 sobre 10
A mejorar: No tengo ninguna objeción en el servicio
Luis L. G. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-02-2026 a las 20:03
10 / 10
"Confianza sin dudas gracias a su cercanía."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Josep P. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-02-2026 a las 21:40
8 / 10
"Atenció ràpida i de fiabilitat."
8 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
Manel F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-02-2026 a las 11:42
10 / 10
"La atención fue cordial y profesional, excelente."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Juan C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-02-2026 a las 20:19
10 / 10
"Recomiendo este equipo, entrega puntual y perfecta."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Manuel M. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-02-2026 a las 23:22
10 / 10
"Respuestas claras y útiles, excelente transparencia."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Clara L. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2026 a las 08:13
10 / 10
"La calidad de la atención al cliente fue excepcional, me hicieron sentir valorado como cliente en todo momento."
8 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
10 sobre 10
Jose M. R. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-02-2026 a las 00:21
8 / 10
"La atención recibida fue de primera, un equipo profesional que demostró gran conocimiento y dedicación. No puedo estar más satisfecho."
8 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
10 sobre 10
Antoni P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-02-2026 a las 20:03
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido."
10 sobre 10
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10 sobre 10
Profesionales tratados:
Irene G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-02-2026 a las 07:09
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente superaron mis expectativas en el servicio del taller."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Eduardo a. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-02-2026 a las 20:47
6 / 10
"desde 1992 a 2026"
Me atendió Ismael, me ha atendido muy bien y con atención, me ha explicado todo sobre la revisión y mis preguntas sobre el vehículo. Sobre la calidad del trabajo, difícil de ...(Más ↓) conocer por los clientes, pero se le supone por ser taller oficial VW con varios talleres oficiales. Además sería pronto para ver si hay alguna incidencia. Una lástima que ya Volkswagen Vilamobil, límite la atención en la ayuda al cliente y o intervención vehículo para conocer algún problema del vehículo, si no es facturado, con la confianza que siempre me ha generado y después he solucionado en el taller. (Menos ↑)
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10 sobre 10
A mejorar: Los precios. También
Anna T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-02-2026 a las 21:32
10 / 10
"Excelentes profesionales, atención impecable y resultados que superaron mis expectativas. Totalmente recomendado."
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Profesionales tratados:
Sergio V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-01-2026 a las 21:02
10 / 10
"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad del equipo en el taller, *** recomendable."
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Profesionales tratados:
Cristina C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2026 a las 20:14
4 / 10
"Mejorable en transparencia e integridad en el cobro"
No estoy segura del nombre del chico que me ha atendido. Muy amable y respetuoso eso sí. Se me ha presentado un presupuesto a firmar antes de dejar el coche con el coste de la ...(Más ↓) revisión en base a conceptos y horas de trabajo a dedicar. El precio de la hora es muy caro, pues bien, en mi caso me han llamado a la hora y 10 mins de dejar el coche diciendo que ya estaba. Pese a comentar esto, me han cobrado 2 hr y algo, insisto, a un precio tan alto *** euros, lo que se tarda se tarda, y no más. Nadie conra más de lo que se debe. No me parece íntegro por parte de una empresa como volkswagen. Es la 1a revisión que hago con volkswagen, pero así no volveré. Y eso que suelo ser una clienta de años. Y mi familia ha comprado todos sus coches a esta casa. (Menos ↑)
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10 sobre 10
A mejorar: Con lo caras que son las horas, se debe cobrarlas horas que trabaja el mecánico, no más porque así venga marcado. En mi caso me han llamado la hora y 10 mins de dejar el coche diciendo que ya estaba. Pese a comentar esto, me han cobrado 2 hr y algo, insisto, a un precio muy alto *** euros. No me parece íntegro por parte de la empresa.
Profesionales tratados:
Natalia A. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2026 a las 15:06
10 / 10
"Servicio impecable en el taller, con un trato cercano y una atención meticulosa que superó mis expectativas."
10 sobre 10
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10 sobre 10
Vicente A. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 20:37
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención inmejorable y un equipo muy profesional."
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Jaume G. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 07:26
6 / 10
Jacqueline L. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 06:31
10 / 10
"Estoy extremadamente satisfecho con la atención recibida en el taller, su profesionalidad es evidente."
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Albert S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-01-2026 a las 18:24
4 / 10
"Falta de atención al cliente"
Tenía visita programada para el jueves 22 después de 15 de l confirmación. Dejo el coche en el taller y cuando voy a recogerlo me dicen que la revisión no se ha podido ...(Más ↓) realizar. No se comunica hasta el momento de recoger el coche y no se ofrece alternativa correcta. Solo decir que cuesta mucho ganar clientes y que con este servicio solo se pierden clientes. Sabemos que hay mucha competencia y se hacen campañas para ganar clientes, se hacen promociones y ofertas para este hecho y aquí se demuestra que no hay atención. Responsable de atención cliente espero que tome nota de lo sucedido. El asesor hace lo posible dentro de sus posibilidades que son muy limitadas en lo sucedido. (Menos ↑)
4 sobre 10
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10 sobre 10
2 sobre 10
A mejorar: Atención cliente no corresponde ni el servicio prestado.
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