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Mazda Auto Girona - Taller

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Mazda Auto Girona - Taller

Carretera, N-II, 16
17458 - Fornells de la selva (Girona, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.5 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

4051 Opiniones encontradas

X
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8 / 10

"Altamente satisfecho"

.Pero con aspectos a mejorar. La atención recibida desde la rececpción del coche a mi llegada, impecable. Es la 5ª revisión que hago con ellos y siempre rayando la excelencia. ...(Más ↓) Sin embargo hay un aspecto que puede pulirse. Me refiero a notificar la hora de entrega del coche cuando la revisión haya concluído. Sería de agradecer: -Notificar la finalización de las tareas mediante sms o whatsapp -Ofrecer servicio de coche de sustitución cuando, como es mi caso, el usuario venga desde lejos. De este modo, el usuario podría organizarse mucho mejor, evitar esperas innecesarias y venir a buscar su vehículo al final de su jornada laboral. -Como último, sería interesante que bien en la hoja resumen de la que se nos hace entrega o bien por boca de la propia persona que atiende en recepción, se dieran indicaciones personalizadas en cuanto al cuidado del vehículo en función del modelo en cuestión y de su estado de mantenimiento particular. ¡Hasta la próxima revisión! (Menos ↑)

Lesli Enríquez contestó el 09-06-2026 a este comentario:

Xavier, agradecemos la confianza que has mostrado en cada visita y nos alegra saber que la atención en recepción ha sido impecable y que, ...(Más ↓) en general, la experiencia ha sido positiva. Tomamos nota de tus sugerencias: notificación de la finalización por SMS o WhatsApp, posibilidad de coche de sustitución cuando el viaje es desde lejos y un resumen con indicaciones de mantenimiento personalizadas según el modelo. Compartiremos estas ideas con el equipo para evaluar posibles mejoras. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Hasta la próxima revisión. (Menos ↑)

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R
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6 / 10

"Falta de compromiso"

Cumplir con los horarios y los precios que tienen en la app. Es la tercera vez que reclamo la homologación de la bola de remolque que vino montada de serie y continuamos a la ...(Más ↓) espera de respuesta. Por lo que no estoy satisfecho con el servicio prestado. La chica de taller muy bien intento solucionar los problemas ocasionado por la aplicación (Menos ↑)

A mejorar: Cumplir con los horarios y los precios que tienen en la app

Profesionales tratados:

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D
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10 / 10

"La informació és precisa i honesta, molt millor."

Lesli Enríquez contestó el 09-06-2026 a este comentario:

Gràcies per compartir la teva experiència, Danny. Ens alegra saber que la informació resulta precisa i honesta. Apreciem molt la teva ...(Más ↓) opinió i quedem a la teva disposició des de Mazda Auto Girona - Taller per a qualsevol consulta o necessitat futura. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Calidad final excelente, cuidado al detalle en cada paso."

Lesli Enríquez contestó el 08-06-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho que la calidad final y el cuidado al detalle hayan sido de tu satisfacción, Alberto. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y la confianza en nuestro taller. Si en el futuro necesitas cualquier detalle adicional o una revisión, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La amabilidad del equipo suma a la calidad del servicio."

Lesli Enríquez contestó el 08-06-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que la amabilidad de nuestro equipo se suma a la calidad del servicio. Agradecemos que compartas tu experiencia, M. ...(Más ↓) Rosa, y que nos recomiendes. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y que puedas volver cuando lo necesites. Estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato humano que tranquiliza y genera confianza."

Lesli Enríquez contestó el 05-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que nuestro trato humano le transmitió tranquilidad y confianza, Antonio. Gracias por compartir su experiencia y por ...(Más ↓) recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Atención al cliente destacada, me mantuvieron al tanto en cada paso."

En pocas pala ras. Eficacia , rapidez y profesionalidad....(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Lesli Enríquez contestó el 04-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Ernest. Nos alegra saber que la atención al cliente fue destacada, que te mantuvimos informado en ...(Más ↓) cada paso y que percibiste eficacia, rapidez y profesionalidad. Valoramos mucho tu confianza y nos anima saber que recomendarías nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La información llegó cuando tenía que llegar, seguimiento perfecto."

Assumpta és molt eficient i amable. Molt bon servei. Gràcies....(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Lesli Enríquez contestó el 04-06-2026 a este comentario:

Ens alegra molt, Joaquim, saber que la informació va arribar a temps i que el seguiment va ser perfecte, i que Assumpta va ser eficient i ...(Más ↓) amable. Moltes gràcies per valorar així el servei. Si hi hagués qualsevol altre aspecte en què puguem ajudar, som a la vostra disposició. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Gestión rápida y simpática, 5/5."

Lesli Enríquez contestó el 04-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la gestión fue rápida y simpática, Elisa. Apreciamos que compartas tu experiencia y tu confianza en nuestro equipo. ...(Más ↓) Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Mi experiencia fue impecable: atención personalizada y transparencia total."

Profesionales tratados:

Lesli Enríquez contestó el 03-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la atención fue personalizada y que la transparencia estuvo presente. Apreciamos que compartas tu experiencia y la ...(Más ↓) confianza que has depositado en Mazda Auto Girona - Taller. Seguiremos cuidando cada detalle para ti y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Tot molt clar, sense sorpreses, i amb suport constant."

Profesionales tratados:

Lesli Enríquez contestó el 03-06-2026 a este comentario:

Gràcies per compartir la teva experiència, Carlos. Ens alegra saber que trobes claredat i suport constant en Mazda Auto Girona - Taller. ...(Más ↓) Si necessites qualsevol cosa, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Equipo extraordinario, claridad y eficiencia en cada paso."

Profesionales tratados:

Lesli Enríquez contestó el 02-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Christian. Nos alegra saber que el equipo ha mostrado claridad y eficiencia en cada paso. Estamos a ...(Más ↓) tu disposición para lo que necesites y agradecemos tu confianza en Mazda Auto Girona. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Els tècnics són solvents i s’entenen amb el client."

Profesionales tratados:

Lesli Enríquez contestó el 02-06-2026 a este comentario:

Gràcies per compartir la teva experiència, Josep. Ens alegra saber que els tècnics són solvents i s’entenen amb el client. Mantenirem ...(Más ↓) aquest nivell de servei i, si necessites tornar en el futur, estarem a la teva disposició. Fins a la pròxima visita. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Explicaron cada opción con claridad."

Profesionales tratados:

Lesli Enríquez contestó el 01-06-2026 a este comentario:

Antoni, nos alegra saber que explicamos cada opción con claridad. Agradecemos que compartas tu experiencia y la confianza en nuestro ...(Más ↓) servicio. Si en el futuro necesitas más información o un proceso concreto, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"Atenció i professionalitat de l’equip, 5 estrelles."

Profesionales tratados:

Lesli Enríquez contestó el 01-06-2026 a este comentario:

Gràcies per compartir la teva experiència, Carme. Ens alegra saber que l'atenció i la professionalitat de l'equip van ser del teu grat. ...(Más ↓) Si necessites alguna cosa més o vols tornar a visitar-nos, estarem encantats d’ajudar-te. (Menos ↑)

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8 / 10

"Confiança estable, gràcies a layades explicacions i empatia."

Tot bé, nomes una mica lent en el moment de l entrega quan ja havia estat revisat...(Más ↓) (Menos ↑)

Lesli Enríquez contestó el 01-06-2026 a este comentario:

Gràcies per compartir la teva experiència Maria Francisca. Ens alegra saber que la confiança s’ha mantingut gràcies a les ...(Más ↓) explicacions i l’empatia. Lamentem que l’entrega hagi estat una mica lenta després de la revisió; traslladem el comentari per a millorar aquest aspecte. Si desitges que el teu cas sigui revisat pel nostre departament d’atenció al client, pots contactar-nos a través dels canals disponibles des del nostre lloc web. (Menos ↑)

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8 / 10

"Equips molt preparats, et fan sentir segur en cada pas."

Profesionales tratados:

Lesli Enríquez contestó el 01-06-2026 a este comentario:

Ens alegra saber que l’equip està molt preparat i que et van fer sentir segura en cada pas, Pilar. Gràcies per compartir la teva ...(Más ↓) experiència. Si hi ha alguna cosa en què puguem millorar o si necessites més informació, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"La experiencia fue muy buena, con trato humano."

Lesli Enríquez contestó el 01-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la experiencia fue buena y que el trato fue humano, Marc. Agradecemos que lo compartas y esperamos poder seguir ...(Más ↓) manteniendo ese enfoque contigo en futuras visitas. (Menos ↑)

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10 / 10

"Elçar un punt de confiança gràcies a l’empatia."

No es fácil trobar persones com l Assumpta que tinguin l empatia, procurin donar servei i trobar solucions als problemes dels clients. Es un valor a cuidar i conservar. Amb la ...(Más ↓) seva experiencia seria molt bona per formar la joventut que puja. L actitut de servei es troba molt a faltar avui en dia. Moltes gracies per tenir-la amb vostes. (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Lesli Enríquez contestó el 01-06-2026 a este comentario:

Gràcies per compartir aquesta opinió. Ens alegra saber que la Assumpta aporta empatia i servei orientat a trobar solucions. Aquest tipus ...(Más ↓) d’actitud és essencial i serà una referència per al nostre equip, especialment per formar la joventut que puja. Si vols comentar qualsevol detall addicional o necessites res més, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excel·lent atenció de tot l’equip, molt professionals."

Lesli Enríquez contestó el 29-05-2026 a este comentario:

Gràcies pels teus comentaris, Sonia. Ens alegra molt saber que l’atenció de tot l’equip t’ha semblat excel·lent i que la ...(Más ↓) professionalitat us ha transmetut confiança. Segur que seguirem treballant amb el mateix compromís per oferir-te la millor experiència. Si necessites qualsevol cosa en futures visites, no dubtis a contactar-nos i t’assessorarem amb gust. (Menos ↑)

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