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Peugeot Alcoi - Grupo Palacios

Concesionario de vehículos

Peugeot Alcoi - Grupo Palacios

Av. d Alacant, 102
03820 - Cocentaina (Alacant, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

1256 Opiniones encontradas

J
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10 / 10

"La atención es inmejorable. La plantilla es muy responsable. Recomendable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 10-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Judit, por tus amables palabras y por recomendarnos al 100%. Nos alegra saber que recibiste una atención inmejorable de ...(Más ↓) parte de nuestro equipo. Estamos aquí para brindarte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Serpis Peugeot Alcoi! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Gran profesionalidad en todo momento y la atención fue servicial. Muy buenos profesionales."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 09-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Felipe.\n\nNos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que valoras nuestra ...(Más ↓) profesionalidad y atención. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.\n\n¡Esperamos verte de nuevo pronto en Serpis Peugeot Alcoi!\n\nUn cordial saludo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Magnífico servicio y un diez."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 09-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jorge.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) principal motivación y nos llena de orgullo recibir comentarios como el tuyo. \n\nSi en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!\n\nSaludos cordiales,\nSerpis Peugeot Alcoi (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un 10 y la experiencia ha sido estupenda. Atención cercana."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 09-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose.\n\nNos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido estupenda y que valoras nuestra atención cercana. ...(Más ↓) Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. \n\nEsperamos verte pronto nuevamente en Serpis Peugeot Alcoi para cualquier necesidad que tengas.\n\nUn cordial saludo. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Atención amable. Inmejorables especialistas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 08-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Nereida, por tu amable reseña y por recomendarnos con una puntuación perfecta. Nos alegra saber que recibiste una ...(Más ↓) atención de calidad por parte de nuestros especialistas. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Serpis Peugeot Alcoi! (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Un diez e inmejorable servicio. Sublime labor en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 05-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Vicenta, por tu excelente reseña y valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio. Estamos ...(Más ↓) aquí para ofrecerte siempre lo mejor. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Serpis Peugeot Alcoi! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Inmejorable atención desde el primer momento y atención servicial. Empleados muy eficientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 05-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Josep, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste una atención inmejorable y eficiente por ...(Más ↓) parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Estaremos encantados de recibirlos! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Conjunto de trabajadores muy competente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 05-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, por tu valoración y recomendación. Nos alegra saber que nuestro equipo fue competente en tu visita. Estamos ...(Más ↓) aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Serpis Peugeot Alcoi! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La atención fue excelente e incomparable profesionalidad siempre que voy."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 04-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y profesionalidad incomparable en ...(Más ↓) cada visita. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Serpis Peugeot Alcoi! (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Inmejorable trato. La plantilla es sobresaliente y lo recomiendo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 03-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Rosario, por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato inmejorable en nuestro concesionario. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y tu valoración tan positiva. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Un 10 y muy buen servicio. Incomparable experiencia siempre."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 02-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Paula, por tu increíble valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia incomparable ...(Más ↓) con nuestro servicio. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Serpis Peugeot Alcoi. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Aconsejable e inmejorable trato. Plantilla de trabajadores magnífica."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 02-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato inmejorable y que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

Norma Sanchís contestó el 02-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias por tu excelente valoración, Eduardo Javier. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Serpis Peugeot Alcoi! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El conjunto de trabajadores es muy eficiente. Muy buen asesoramiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 01-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Diego, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un buen asesoramiento y que nuestro equipo fue ...(Más ↓) eficiente. Estaremos encantados de recibir tus recomendaciones a tus conocidos. ¡Gracias por elegir Serpis Peugeot Alcoi! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gran asesoramiento. Excelente profesionalidad en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Prestación de transporte

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 01-07-2024 a este comentario:

¡Muchas gracias, Mario Jorge! Nos alegra saber que recibiste un gran asesoramiento y excelente profesionalidad en todo momento. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Lo recomiendo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 01-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ramon, por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Estamos aquí para lo que ...(Más ↓) necesites. ¡Gracias por confiar en Serpis Peugeot Alcoi! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Totalmente recomendable."

Muy contenta con el trato recibido, con la facilidad de información, en todo estoy satisfecha ...(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 01-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Cristina, por tu recomendación y tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el trato recibido y la ...(Más ↓) información facilitada. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en Serpis Peugeot Alcoi! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La atención es muy personalizada. Trabajadores magníficos."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Norma Sanchís contestó el 28-06-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Santiago, por tu amable reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra atención personalizada y del magnífico ...(Más ↓) trabajo de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Serpis Peugeot Alcoi! (Menos ↑)

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2 / 10

"Presupuestos inflados"

Destacar que mi insatisfacción viene del servicio telefónico de citas y presupuestos, en el taller me atendió Angel con el que no tengo ninguna queja. Me llamaron del servicio ...(Más ↓) de citas y presupuestos y me dieron un presupuesto que tuve que revisar pues me incluyeron mantenimientos que por el kilometraje de mi coche y sus años todavía no eran imprescindibles y tuve que informarme con contactos que si conocen el ámbito para asesorarme y volver a llamar para modificar el presupuesto.Me añadieron otro presupuesto ademas del de la revision para cambiar el kit de distribucion, puesto que mi coche tiene 5 años y 11 meses y 39.900 Km me parece un desproposito. Una vez realizada la revision me di cuenta que tambien me cambiaron el filtro del aire, que segun el fabricante es cada 40.000 km o 2 años y a mi me lo cambiaron ya en la revision del año pasado en febrero de 2023.Aquí Angel reconoció el error administrativo y me ajusto la factura para descontarmelo muy amablemente. Como le explique me gusta llevar el coche al concesionario de la marca y asumo que algunas cosas suban cada año como el precio de la mano de obra pero estas cosas me crean desconfianza pues yo quiero estar tranquilo de que cuando me hacen un presupuesto lo hacen justamente y mirando por mi como cliente y no quedarme con la sensacion de que me quieren estafar. El ultimo punto a destacar es el precio del aceite que el año pasado era de ** euros y este de ** euros, un 50% de incremento,llame al servicio de citas y presupuestos y me dijeron que no lo podían cambiar porque era un paquete conjunto en el que me aplicaban un descuento por ello. En el taller me dijeron que era porque el de ** euros es el que se recomienda para mi modelo de coche, entonces lo pusieron mal el año pasado?. La proxima revision valorare realizarla en otro taller ya que en el concesionario he perdido la confianza. De un primer presupuesto de revision + kit de correa por ***€ a *** que pague con lo que el coche realmente necesitaba, si no estoy atento me cobran casi 4 veces mas por un mantenimiento periódico que hago cada año para un coche que no tiene ni 40000 km todavia. (Menos ↑)

A mejorar: Presupuesto

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10 / 10

"Excelente atención en todo momento. Personal cercano."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Norma Sanchís contestó el 27-06-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Felipe, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención por parte de nuestro personal. ...(Más ↓) En Serpis Peugeot Alcoi nos esforzamos para brindar un servicio cercano y de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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