Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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612 Opiniones encontradas
Maria J. L. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-03-2023 a las 07:20
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10 / 10
"La atención es muy personalizada."
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Jesús Gallego contestó el 05-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, María José, por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que has percibido nuestra atención como muy personalizada. ...(Más ↓) Es nuestro objetivo brindar un servicio cercano y de calidad. Agradecemos también tu recomendación. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Maria I. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-03-2023 a las 12:40
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10 / 10
"Incomparable organización de principio a fin."
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Jesús Gallego contestó el 05-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Isabel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro servicio estuvo a la altura de tus ...(Más ↓) expectativas. Estamos encantados de haber sido parte de tu experiencia. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Rafael V. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-03-2023 a las 21:28
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10 / 10
"El trato es atento y el grupo de profesionales es competente. Un 10."
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Jesús Gallego contestó el 05-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Rafael. Nos alegra saber que recibiste un trato atento y que nuestro equipo de profesionales estuvo a la ...(Más ↓) altura. Agradecemos enormemente tus palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Audi Huertas Motor - Cartagena. (Menos ↑)
Angel B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-03-2023 a las 20:55
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10 / 10
"Inmejorable trato."
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Jesús Gallego contestó el 05-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Angel. Nos alegra mucho saber que has recibido un trato inmejorable en Audi Huertas Motor - Cartagena. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y, si conoces a alguien que necesite nuestros servicios, estaremos encantados de ayudarles también. (Menos ↑)
Alfonso R. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-03-2023 a las 22:50
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"Totalmente recomendable y actuación inmejorable. Excelentes trabajadores."
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Jesús Gallego contestó el 05-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Alfonso, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente y que recomendarías ...(Más ↓) nuestros servicios. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad, y tus palabras nos motivan a seguir esforzándonos. Esperamos verte de nuevo en Audi Huertas Motor - Cartagena. (Menos ↑)
Julia F. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-03-2023 a las 20:33
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"Atención al cliente personalizada. Una plantilla de profesionales muy eficiente."
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Jesús Gallego contestó el 05-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Julia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra atención personalizada y eficiente. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas quedado satisfecha con nuestro equipo. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Belen G. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-03-2023 a las 00:24
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10 / 10
"Trato excelente."
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Jesús Gallego contestó el 05-12-2023 a este comentario:
Jose A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-03-2023 a las 20:32
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10 / 10
"El grupo de profesionales eficiente y atención al cliente cercana."
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Jesús Gallego contestó el 05-12-2023 a este comentario:
Jose M. G. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-03-2023 a las 23:34
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6 / 10
"Mantenimiento caja de cambios "
Muy descontento con el mantenimiento realizado a caja de cambios y en un año aparece una avería relacionada con ése mantenimiento.. ...(Más ↓) (Menos ↑)
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2 sobre 10
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A mejorar: El asesoramiento al cliente en según qué mantenimiento
Jesús Gallego contestó el 04-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión, Jose Miguel. Lamentamos mucho que tu experiencia con el mantenimiento de la ...(Más ↓) caja de cambios no haya sido satisfactoria. Entendemos tu frustración y queremos que sepas que tomamos tus comentarios en serio para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tus valoraciones detalladas, las cuales nos ayudarán a identificar áreas de oportunidad y trabajar en ellas. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Miguel A. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-03-2023 a las 13:44
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6 / 10
"En mi caso en concreto:"
Cuando deje el vehículo quede con Agustin de taller en pasar la tarde siguiente, pero el me dijo que de todas formas cuando tenga el coche terminado me llamaría. Durante todo el ...(Más ↓) dia espere la llamada y sobre las 6 de la tarde al ver que no recibía información y no desplazarme a retirar el coche y que no esté terminado llamo a taller, me contesta una chica que no sabe decirme si esta ya y el compañero no esta, que en lo más breve posible me devuelve la llamada. Al ser viernes y necesitar el coche me paso sobre las 7 por taller y al estar entrando por la puerta me llama la chica que si pienso retirar el coche que el taller esta ya cerrado por lo que mi cara es de sorpresa al estar toda la tarde esperando info, llamar, y no obtener datos de la situación. Luego resulta que Agustin, que era el que llevaba el tema no fue a trabajar y el resto de compañeros se liaron con el caso. Por lo demas bien, pero estas cosas tendrían que estar mas controladas. Saludos (Menos ↑)
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A mejorar: la comunicación, entre compañeros
Jesús Gallego contestó el 04-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Miguel. Lamentamos mucho la confusión con la comunicación y el retraso en la entrega de tu ...(Más ↓) vehículo. Entendemos lo frustrante que puede ser. Tomaremos medidas para mejorar la coordinación entre nuestro equipo y asegurarnos de que situaciones como estas no se repitan. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder demostrarte una mejor experiencia en el futuro. ¡Saludos! (Menos ↑)
Roberto R. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-03-2023 a las 08:23
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"El trato es fenomenal."
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Jesús Gallego contestó el 05-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Roberto, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato fenomenal. Lamentamos si en algún ...(Más ↓) momento no cumplimos tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de atenderte de nuevo y cambiar tu percepción. (Menos ↑)
Daniel D. L. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-03-2023 a las 06:47
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10 / 10
"Gran labor en todo momento y plantilla muy buena. Muy recomendable."
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Jesús Gallego contestó el 05-12-2023 a este comentario:
Bernardo P. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-03-2023 a las 21:45
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"Excelentes trabajadores y muy recomendable."
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Jesús Gallego contestó el 05-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Bernardo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Esperamos volver a verte pronto en Audi Huertas Motor - Cartagena. (Menos ↑)
Pedro S. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-03-2023 a las 21:26
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10 / 10
"Muy recomendable."
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Jesús Gallego contestó el 05-12-2023 a este comentario:
Pedro P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-03-2023 a las 10:01
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8 / 10
"La experiencia es personalizada."
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A mejorar: Los plazos de entrega de reparación no es una cuestión que dependa de Huertas, corresponde a la casa Audi. 7 meses para hacer llegar una pieza es inaudito.
Jesús Gallego contestó el 04-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Pedro. Nos alegra saber que has disfrutado de un trato personalizado. Lamentamos que el ...(Más ↓) cumplimiento de fechas no haya sido el esperado. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Estaremos encantados de recibirte de nuevo y seguir ganándonos tu confianza. (Menos ↑)
Ivan F. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-03-2023 a las 14:20
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"Correct advice."
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Jesús Gallego contestó el 04-12-2023 a este comentario:
Juan A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-03-2023 a las 22:53
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3 / 10
Gregorio G. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-03-2023 a las 21:19
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"Trato personal cordial y el servicio es fenomenal. Magníficos profesionales."
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Jesús Gallego contestó el 04-12-2023 a este comentario:
¡Hola Gregorio! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Agradecemos tus amables palabras y la ...(Más ↓) confianza que has depositado en nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas valorado tan positivamente nuestro trato personal y nuestro servicio. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro y que disfrutes al máximo de tu vehículo. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Beatriz A. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-03-2023 a las 20:57
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"Un 10 y el trato ha sido destacable."
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Jesús Gallego contestó el 04-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Beatriz, por tu amable reseña y por valorar nuestro trato con un 10. Nos alegra saber que has tenido una experiencia ...(Más ↓) destacable con nosotros. Estamos encantados de que nos recomendarías con un 10 sobre 10. Esperamos verte de nuevo pronto en Audi Huertas Motor - Cartagena. (Menos ↑)
Jose J. M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-03-2023 a las 17:29
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10 / 10
"Asistencia excelente y la atención es excepcional."
Se encargaron de avisarme con antelación de la necesidad de la revisión , me cerraron la fecha , la hora , me indicaron si necesitaría desplazamiento y cumplieron con todo lo ...(Más ↓) indicado . (Menos ↑)
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Jesús Gallego contestó el 04-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Juan, por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestra ...(Más ↓) asistencia y atención. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad y nos alegra saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
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