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Honda M-Car Narváez

Concesionario de vehículos

Honda M-Car Narváez

C. de Narváez, 80-82
28009 - Madrid (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.2 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

168 Opiniones encontradas

A
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10 / 10

"La entrega fue rápida y muy profesional."

Atención al cliente contestó el 24-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la entrega fue rápida y profesional, Alvaro. Gracias por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestros ...(Más ↓) servicios. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El equipo mantuvo contacto constante y claro, muy recomendable."

Atención al cliente contestó el 24-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Susana. Nos alegra saber que el equipo mantuvo contacto constante y claro; seguiremos cuidando ese ...(Más ↓) nivel de atención. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Superaron mis expectativas. Lo han hecho otras veces. Una gran empresa atención fue personalizada y eficiente, excelente."

Me entregaron el coche lavado y limpio. Repararon, fuera del parte del seguro, unos pequeños arañazos, que no requerían otro parte, pero que resultaban molestos. Todos los ...(Más ↓) empleados, muy amables y eficaces (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 23-03-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber, Jose Luis, que nuestra atención fue personalizada y eficiente y que el coche quedó lavado y limpio. También ...(Más ↓) agradecemos que comentes la reparación de los pequeños arañazos sin necesidad de otro parte; tomamos nota para seguir cuidando ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Recomiendo este lugar por su atención al detalle."

Atención al cliente contestó el 23-03-2026 a este comentario:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Ana. Nos alegra saber que percibes atención al detalle en nuestro servicio. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La resolución de dudas fue óptima, mejor que en otras ocasiones."

Atención al cliente contestó el 23-03-2026 a este comentario:

Philippe, nos alegra saber que la resolución de dudas fue óptima y que se percibe una mejora respecto a ocasiones anteriores. Gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte en tu próxima visita, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Equipo atento, resolutivo y siempre disponible."

Atención al cliente contestó el 20-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el equipo ha sido atento, resolutivo y siempre disponible. Ernesto, gracias por compartir tu experiencia positiva; es ...(Más ↓) muy valiosa para nosotros y nos impulsa a seguir cuidando a nuestros clientes. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Relación clara y directa con el personal."

Atención al cliente contestó el 20-03-2026 a este comentario:

Estamos encantados, Luis Alberto, de saber que has encontrado una relación clara y directa con nuestro personal. Valorar así la atención ...(Más ↓) que recibes refuerza nuestro objetivo de brindar un servicio cercano y transparente. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y quedamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites en futuras visitas. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Vehículo perfecto y atención de primera, salí muy contento."

Atención al cliente contestó el 20-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el vehículo cumplió tus expectativas y que la atención recibida fue de primera, Bartolomé. Apreciamos que ...(Más ↓) compartas tu experiencia positiva y nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. Honda M-Car Narváez (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Transparencia que inspira confianza desde el primer minuto."

Atención al cliente contestó el 20-03-2026 a este comentario:

Alba, nos alegra saber que la transparencia de nuestro servicio inspira confianza desde el primer minuto. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y tu recomendación a conocidos. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Equipo sorprendentemente atento y profesional, excelente experiencia."

Atención al cliente contestó el 19-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Julieta. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo atento y profesional y que la experiencia ...(Más ↓) fue excelente. En Honda M-Car Narváez trabajamos para brindar ese nivel de servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en avisar. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato humano que tranquiliza y genera confianza."

Atención al cliente contestó el 19-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el trato humano que recibió tranquilizó y generó confianza, Jesús Rafael. Agradecemos que comparta su experiencia ...(Más ↓) y la confianza que ha expresado al recomendarnos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de cercanía y profesionalidad en cada interacción. Si en algún momento necesita algo, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Confianza y atención personalizada al detalle."

Atención al cliente contestó el 18-03-2026 a este comentario:

María, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la confianza y la atención personalizada al detalle fueron valuedas. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y poder ayudarte siempre que lo necesites. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La atención fue impecable en cada punto de contacto."

Atención al cliente contestó el 18-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Cesáreo. Nos alegra saber que la atención fue impecable en cada punto de contacto. Su valoración ...(Más ↓) nos motiva a seguir brindando un servicio cercano y profesional. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Altísimo nivel del equipo, atención excelente."

Atención al cliente contestó el 18-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el equipo demostró un alto nivel y una atención excelente. Gracias por compartir tu experiencia, Alicia. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu confianza y seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese estándar. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"La comunicación fue constante y cordial, seguimiento excelente."

Atención al cliente contestó el 18-03-2026 a este comentario:

En Honda M-Car Narváez agradecemos que compartas tu experiencia, Borja. Nos alegra saber que la comunicación fue constante y cordial y ...(Más ↓) que el seguimiento fue excelente. Valoramos tu confianza y seguiremos manteniendo ese nivel de atención para ti y para quienes nos recomienden. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Equipo profesional, atento y proactivo, muy positivo."

Atención al cliente contestó el 17-03-2026 a este comentario:

Carmen, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional, atento y proactivo, y que la experiencia ...(Más ↓) fue positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y seguir sorprendiendo positivamente. Si en algún momento quieres compartir ideas para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación muy eficientes, 5/5."

Atención al cliente contestó el 17-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber, Iluminada Esther, que el seguimiento y la comunicación fueron eficientes. Agradecemos que hayas compartido tu ...(Más ↓) experiencia y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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F
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4 / 10

"Ha empeorado desde el cambio de empresario"

Mis ultimas experiencias no son buenas. No se cuida el trato cercano con el cliente. No se distingue de un taller de mecánica rápida multimarca, eso sí a precios de ...(Más ↓) concesionario oficial. No se molestan ni en darte el coche lavado como antaño. Estás pagando un servicio que no te dan ni de lejos. (Menos ↑)

A mejorar: Cuidar el trato al cliente y mejorar la calidad del servicio

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R
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10 / 10

"Seguimiento correcto y comunicación cálida, muy satisfecho."

Atención al cliente contestó el 17-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Ricardo. Nos alegra saber que el seguimiento fue correcto y la comunicación cálida, y que estás ...(Más ↓) muy satisfecho. En Honda M-Car Narváez trabajamos para mantener ese trato cercano y eficiente. Si en el futuro necesitas asistencia adicional o tienes alguna consulta, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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R
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6 / 10

"Desorientación en el servicio"

Cuestiones a mejorar: - escasez de opciones en el horario de entrega del vehículo - tiempo de espera 45 minutos - falta de información sobre servicio en la entrega y en ...(Más ↓) recogida -desorientación sobre dónde ir en el taller, a quién preguntar, falta de interés por atrever a la gente esperando…. (Menos ↑)

A mejorar: Mejoraría el entorno del servicio canal, acogida ??. y la información proporcionada.

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