Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
674 Opiniones encontradas
Pablo S. R.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 25-11-2022 a las 10:36
8 / 10
"La experiencia es muy positiva y personal amable."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-11-2022 a este comentario:
Hola Pablo, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a Auto Elia. Puede realizar cualquier consulta o solicitud ...(Más ↓) por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Javier R. S.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 24-11-2022 a las 08:21
10 / 10
"Aconsejable al 100%. Conjunto de trabajadores excelente y el proceso ha resultado inmejorable."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-11-2022 a este comentario:
Carolina B. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-11-2022 a las 20:39
10 / 10
"La atención ha sido cercana. Experiencia muy satisfactoria. Profesionales sobresalientes."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-11-2022 a este comentario:
Hola Carolina, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy importante ...(Más ↓) para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Martin C. M.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 19-11-2022 a las 12:37
10 / 10
"Buenos profesionales. El resultado ha sido profesional y excelente asesoramiento."
Satisfecho en el trat, bien Informationen y bien con los tiempos...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-11-2022 a este comentario:
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Jose M. M.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 18-11-2022 a las 09:59
10 / 10
"Buen servicio. Sublime experiencia en todo momento."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-11-2022 a este comentario:
Hola Jose, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Santiago G. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-11-2022 a las 16:53
2 / 10
"Muy mal servicio. Reparacion de chapa incompleta."
Tengo seguro a todo riesgo. Lleve el coche a reparar los danos de chapa y por lo visto uno de los danos estaba en una zona que no tenia abierto un parte (algo cuestionable pero lo ...(Más ↓) acepto). Cuando el perito comunico que faltaba un parte, en vez de llamarme para que apliara el parte., se manda un email donde no se explica y se devuelve el coche al taller. Tras 10 dias esperando el coche, lo recojo en el concesionario y veo que aun hay danos en la chapa por lo que tendre que repetir el proceso otra vez. Ahora estoy esperando que me deis cita nueva. (Menos ↑)
A mejorar: pensar mas en el cliente y menos en la comodidad de los trabajadores
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-03-2023 a este comentario:
Hola Santiago Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Meson C. A. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-11-2022 a las 17:12
10 / 10
"Trabajadores muy eficientes. Asesoramiento sublime. El trato fue excelente."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-11-2022 a este comentario:
Francisco M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-11-2022 a las 20:32
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad. Insuperable atención."
Atención al Cliente contestó el 29-11-2022 a este comentario:
Hola Francisco Gracias por tus comentarios, nos ayuda mucho a mejorar nuestros procesos. Puede realizar cualquier consulta o solicitud por ...(Más ↓) medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Ventux E. S.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 07-11-2022 a las 11:22
10 / 10
"Extraordinaria atención en todo momento y excelente servicio. Grandes trabajadores."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-11-2022 a este comentario:
Hola!, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, y que es ...(Más ↓) muy importante para nosotros, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Mariano L. B.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 05-11-2022 a las 18:10
8 / 10
"Profesionales sobresalientes y trato excelente."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-11-2022 a este comentario:
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Cristina S.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 04-11-2022 a las 20:20
10 / 10
"Incomparable asistencia. Atención al cliente cercana. Lo recomiendo."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-11-2022 a este comentario:
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Dimar C. F. S.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 04-11-2022 a las 11:57
10 / 10
"Conjunto de trabajadores muy eficiente."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-11-2022 a este comentario:
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Francisco D. M.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 04-11-2022 a las 09:06
10 / 10
"Totalmente recomendable y trato personal muy profesional."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-11-2022 a este comentario:
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Marcelo F. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-11-2022 a las 14:49
10 / 10
"La atención es insuperable. Inmejorables profesionales y el resultado ha sido óptimo."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-11-2022 a este comentario:
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Eusebio E. A.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 01-11-2022 a las 20:45
8 / 10
"Muy buen asesoramiento y excelentes empleados."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-11-2022 a este comentario:
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Alfredo C. M.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 30-10-2022 a las 11:36
8 / 10
"Gran asesoramiento."
A mejorar: vehiculos de sustitucion
Profesionales tratados:
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Juan J. F. A.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 30-10-2022 a las 10:32
6 / 10
"Buenos profesionales pero poca comunicación "
Falta de información durante el proceso. Lo que me ha causado problemas por no saber si debía o no solicitar vehículo de sustitución ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-11-2022 a este comentario:
Antonio C. T. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-10-2022 a las 20:44
8 / 10
"Excelente muy buenas sensaciones"
Estoy muy satizfecho con el trato recibido por todo el Personal de Teller y oficinas....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
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Rodrigo M. T.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 29-10-2022 a las 20:32
10 / 10
"Excelente servicio."
Atención al Cliente contestó el 07-11-2022 a este comentario:
Hola Rodrigo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Carrocería. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Ramon H. G.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 29-10-2022 a las 09:58
10 / 10
"Gran asesoramiento. Inmejorables profesionales. Experiencia extraordinaria."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-11-2022 a este comentario:
Hola Ramon, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, y ...(Más ↓) que es muy importante para nosotros, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
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