Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
680 Opiniones encontradas
Maria I. M. G.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 22-01-2023 a las 08:14
10 / 10
"Trato personal excelente."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-02-2023 a este comentario:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Andres D. C.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 20-01-2023 a las 11:18
10 / 10
"Muy buen servicio y magnífica organización."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-02-2023 a este comentario:
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Angel L. G. R.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 19-01-2023 a las 23:20
8 / 10
"Muy aconsejable. Actuación muy profesional."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-02-2023 a este comentario:
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Francisco J. F.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 19-01-2023 a las 15:02
4 / 10
"Reparación de chapa con sorpresa final"
Llevamos el coche al taller de la calle Francisco de Maradiaga, con cita previa, la entrega del coche en este taller ya fue un poco confusa, entramos a preguntara la oficina y nos ...(Más ↓) remitieron al chico del taller, cuando le contamos a que llevábamos el coche nos volvio a remitir a la oficina. A partir de ahi, se quedaron con el coche, este viajo en grua a Alcala e hicieron la reparación, todo en un tiempo correcto. la sorpresa vino cuando fuimos a recepcionar el coche y nos lo encontramos que lo habian lavado y estaba toda, toda la carroceria arañada. De nuevo, la actitud de la gente del taller de Francisco de madariaga fue apatica, echando balones fuera y no reconociendo lo evidente, incluso en vez de hacerse cargo del problema me remitieron para que fuera yo quien gestionase con el taller de Alcala lo que ellos habian ocasionado. Muy mala experiencia la verdad. Me puse en contacto con Iván Sanchez y a partir de ahi la atención fue totalmente distinta, asumio el problema y lo supono gestionar como era de esperar, al dia siguiente fuimos al taller de Alcala y tanto el como Adrian, nos trataron muy muy bien, acabaron puliendo el coche entero, y disimulando los arañazos, aunque no han desaparecido del todo, ha mejorado notablemente. En este caso un servicio de 10 seria repintar el coche entero, y prestar un coche de sustitución, porque ahora tenemos un coche que nos ha costado un dineral que esta arañado por todos lados, que aunque no se vea a la luz del dia, ahi estan los arañazos. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-03-2023 a este comentario:
Hola Francisco Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Jonathan C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-01-2023 a las 19:57
10 / 10
"La experiencia ha sido impecable. Profesionales excelentes y buen trabajo."
Cada pieza cada revisión siempre es ahí. Eficiencia absoluta y lo que es más importante la confianza que te trasmiten. 10 sobre 10...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-02-2023 a este comentario:
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Laura M.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 18-01-2023 a las 10:31
8 / 10
"Buen trato. Aconsejable y una plantilla sobresaliente."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-02-2023 a este comentario:
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Angel C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-01-2023 a las 06:33
10 / 10
"Magnífico asesoramiento. Insuperable experiencia desde el primer momento y profesionales eficientes."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-02-2023 a este comentario:
Hola Ángel, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, y ...(Más ↓) que es muy importante para nosotros, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Alvaro S. F.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 16-01-2023 a las 20:54
10 / 10
"Todo perfecto, como esperado de Volvo"
Llevé el coche para una reparación de chapa y el servicio recibido, en cuanto a información y trato por parte de David, fue excelente. El coche quedó pèrfecto, como no podía ...(Más ↓) ser de otra manera. Espero no tener más problemás de chapa y pintura, pero de tenerlos, ya sé dónde llevar mi coche. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-02-2023 a este comentario:
Hola Álvaro, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Rafael D. L. H.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 15-01-2023 a las 12:47
10 / 10
"Inmejorable trabajo y muy recomendable. El grupo de profesionales es muy eficiente."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-02-2023 a este comentario:
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Claus R.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 15-01-2023 a las 11:46
8 / 10
"Inmejorable asesoramiento. Empleados muy responsables. El resultado es correcto."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-02-2023 a este comentario:
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Antonio R. T.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 15-01-2023 a las 08:24
10 / 10
"Extraordinaria profesionalidad desde el primer momento y magnífico asesoramiento. Recomendable al 100%."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-02-2023 a este comentario:
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Ignacio F. D. V.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 11-01-2023 a las 08:41
8 / 10
"Profesionales excelentes y trato personal destacable."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-02-2023 a este comentario:
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Daniel C. M.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 11-01-2023 a las 08:08
10 / 10
"El trato ha sido excelente. Incomparable asistencia de principio a fin y buenos profesionales."
Profesionales tratados:
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Cristina A. R.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 08-01-2023 a las 21:50
10 / 10
"Trato excelente y el resultado ha sido impecable."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-02-2023 a este comentario:
Hola Cristina, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, ...(Más ↓) y que es muy importante para nosotros. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Ricardo P. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-01-2023 a las 22:09
10 / 10
"Muy recomendable e inmejorable atención desde el primer momento."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-02-2023 a este comentario:
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Jose E. G. G.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 02-01-2023 a las 21:51
10 / 10
"La atención fue insuperable y una plantilla de trabajadores notable."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-02-2023 a este comentario:
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Santiago G. G.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 02-01-2023 a las 20:42
10 / 10
"Muy aconsejable."
Profesionales tratados:
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Alejandro M. G.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 01-01-2023 a las 20:33
8 / 10
"Plantilla de trabajadores notable y personal fenomenal."
Profesionales tratados:
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Hola Alejandro, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose M. G. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-12-2022 a las 10:05
2 / 10
"Falta de información y de formacion"
Un trato muy a la defensiva por parte de carrocería. Y una falta de formación y de información de cara al servicio de la revisión y de taller ...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Trato e informacion
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-03-2023 a este comentario:
Hola José Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
John H. C. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-12-2022 a las 08:14
10 / 10
"Muy aconsejable. Gran servicio."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 28-12-2022 a este comentario:
Hola John, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy importante ...(Más ↓) para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
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