Lo que los clientes opinan sobre este grupo
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411 Opiniones encontradas

10 / 10
Miguel Flete Hiciano
Motivo Visita: Taller
Opinó el 09-09-2025 a las 20:09
Jesús Gallego contestó el 10-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel, por tu confianza y valoración tan positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo en el ...(Más ↓) taller. Estaremos encantados de atenderte en futuras necesidades y agradecemos mucho que nos recomiendes. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. (Menos ↑)

4 / 10
Ramon William Sánchez Harrison
Motivo Visita: Ventas (Usado)
Opinó el 09-09-2025 a las 15:45
"Falta de comunicación"
Durante el mes de agosto vimos el vehículo que hemos comprado con Maria Jose, recibiendo un trato excepcional por su parte, y se nos mandó una oferta aceptada con el precio. No ...(Más ↓) hablamos de financiar con Volkswagen. A los pocos días se nos informó por correo electrónico de que la oferta era errónea y que el precio aumentaba en ***€. El resto del proceso se ha hecho a través de whatsapp intentando siempre por su parte agilizar el proceso de compra, aún estando nosotros a la espera de barajar ofertas de seguros para el vehículo y estando dentro del mes después de haber pagado la fianza. Al llegar a casa después de haber recogido el vehículo observamos un pequeño golpe en la luna delantera. Se traslada esta situación y se nos invita a dar parte a nuestro seguro en lugar de repararlo puesto que en el taller hay mucho trabajo. Se ofrece la posibilidad también de que sea reparado por Volkswagen y al decidir que así sea no hemos vuelto a recibir respuesta ni confirmación. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 29-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ramón William, por compartir su experiencia. Lamentamos las molestias ocasionadas y la falta de comunicación en algunos ...(Más ↓) aspectos del proceso. Agradecemos también sus comentarios sobre la atención de María José y tomamos nota para mejorar en estos detalles. Nos gustaría ofrecerle una pronta solución para el golpe en la luna y garantizar su satisfacción. Por favor, póngase en contacto con nosotros para resolverlo cuanto antes. (Menos ↑)

10 / 10
Juan Jose Labaña
Motivo Visita: Taller
Opinó el 03-09-2025 a las 17:22
Jesús Gallego contestó el 03-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo superar tus expectativas y que ...(Más ↓) quedaste satisfecho con nuestro servicio. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites, y esperamos verte pronto de nuevo en Volkswagen ligeros Murcia. (Menos ↑)

10 / 10
Fernando Pérez Caravaca
Motivo Visita: Taller
Opinó el 30-08-2025 a las 23:31
Jesús Gallego contestó el 01-09-2025 a este comentario:

10 / 10
Tomás Juan Costa Cordoba
Motivo Visita: Taller
Opinó el 27-08-2025 a las 09:41
Jesús Gallego contestó el 27-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Tomás Juan, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y ...(Más ↓) que nuestro equipo pudo brindarte un servicio amable y profesional. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites, ¡esperamos verte pronto! (Menos ↑)

6 / 10
Juan Manuel Goytia
Motivo Visita: Taller
Opinó el 26-08-2025 a las 20:24
"Efectividad en la comunicación y en la reparación"
Me salta mensaje de servicio te aceite en el vehículo, llamo al taller oficial más cercano a mi domicilio que me da cita antes de irme de viaje de vacaciones - Alcantarilla. ...(Más ↓) Solo al llegar al taller, se me informa de que el servicio no es necesario, ya que llevo 20 mil kms y el cambio de aceite es a los 40 mil kms. Ya que me he desplazado 40kms para ir al taller desde mi domicilio, solicito el servicio y además pido que se revisen dos incidencias, ya que el vehículo está en garantía: un tapa bujes con el logo de VW que se ha despegado y perdido y un retrovisor que no sube electrónicamente. Se me culpa de las dos incidencias no haciéndose cargo la casa de ellos y no se arreglan. Se me hace el favor de pedir el tapa bujes en el taller oficial más cercano a mi casa, Cartagena, pero semanas después descubro que no se ha hecho el pedido. Después de pagar un vehículo de ***** € y un cambio de aceite sin filtro que no tocaba por ***€, no me he quedado entusiasmado con el servicio recibido. Eso sí, el jefe de taller es muy majo y se me permito conectarme a la red wifi para trabajar mientras esperaba. Gracias (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 28-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Manuel, por compartir su experiencia. Lamentamos las molestias causadas y agradecemos sus palabras sobre nuestro jefe ...(Más ↓) de taller. Tomamos nota de los aspectos a mejorar, como la gestión de incidencias y el seguimiento de pedidos. Su opinión nos ayuda a mejorar y esperamos poder ofrecerle un servicio más satisfactorio en futuras ocasiones. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad. (Menos ↑)

10 / 10
Jesus Muñoz Andreu
Motivo Visita: Taller
Opinó el 20-08-2025 a las 22:57
Jesús Gallego contestó el 21-08-2025 a este comentario:

10 / 10
Juan Carlos Pastor Martinez
Motivo Visita: Taller
Opinó el 20-08-2025 a las 21:08
Jesús Gallego contestó el 21-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro trabajo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho ...(Más ↓) con la atención y la reparación de tu vehículo. Tu valoración nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites, y agradecemos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. (Menos ↑)

10 / 10
Encarnación Rodríguez De Gea
Motivo Visita: Taller
Opinó el 19-08-2025 a las 00:37
Jesús Gallego contestó el 19-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Encarnación, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorada y que los resultados fueron de ...(Más ↓) tu satisfacción. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un trato cercano y profesional. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. (Menos ↑)

10 / 10
Benito Cesar López Baños
Motivo Visita: Ventas (Usado)
Opinó el 16-08-2025 a las 23:01
Jesús Gallego contestó el 18-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Benito Cesar, por tus amables palabras y confianza en Volkswagen ligeros Murcia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo ...(Más ↓) te atendió con amabilidad y eficacia. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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