"Trato personal destacable y organización sobresaliente. Extraordinarios especialistas."

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"No hacer perder el tiempo al cliente"

Para una campaña de seguridad me hicieron ir dos veces al taller, una primera, incomprensiblemente, para determinar si era necesaria o no la campaña (cuando teóricamente ...(Más ↓) dependía del número de bastidor) y cuando atendí la cita (10 días de espera y un permiso en.el trabajo) me dicen que no era necesario que hubiera ido, que esa campaña había que hacerla en cualquier caso, sin que nadie se hubiera molestado en instruir a quien da las citas acerca de ello ni en avisarme para que no perdiera el tiempo, con lo que tuve que esperar otras dos semanas y otro permiso para volver a ir a que me cambiaran uno de los dos cables de la bateria, operacion que requiere menos de 10 minutos de trabajo. En la primera cita se disculparon por lo sucedido (sin plantear medida alguna que impidiera que a otra persona le ocurriera lo mismo) y me dieron otra cita para el arreglo, indicandome que en una hora me lo podria llevar. En la segunda cita, sin tener ninguna consideracion especial (ni tan siquiera mencionarlo) por las molestias ocasionadas, la hora de arreglo prometida pasaron a ser una prevision de cuatro horas y sin seguridad, que "ya me llamarian cuando estuviera listo". A las cuatro horas sin recibir llamada alguna fui al taller y !sorpresa! El coche estaba listo pero nadie me habia avisado para que fuera a recogerlo. En resumen un cúmulo de despropósitos y de nula preocupación por el cliente. Muy descontento (Menos ↑)

"El proceso ha resultado impresionante y el trato fue cercano. Ejemplo de profesionalidad."

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"Trabajadores muy amables y el trato ha sido perfecto."

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"Una plantilla de trabajadores sobresaliente y magnífico trabajo."

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"Buenos empleados y el trato fue muy profesional. Lo recomiendo."

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"Gran servicio. Inmejorable asistencia y una plantilla destacable."

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"Especialistas muy competentes. Atención amable."

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"El trato es cercano y el proceso ha sido cuidadoso. Aconsejable."

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"Mala experiencia después de más de 10 años"

Después de tener mi cita desde hace semanas, llevaba mi coche a chapa y revisión anual. La revisión anual me han dicho que lo tendría a mediodía. A las 16h me han llamado ...(Más ↓) para decirme que las pastillas de freno estaban mal (cosa que ya les había revisado yo a las 9:30 para que lo revisasen), y me dicen que el coche ya lo tendría al día siguiente a primera hora y cuando les vuelvo a preguntar, me dicen que la primera hora es sobre las 11h del día siguiente. He rechazado el cambio de pastillas de freno y me he llevado el coche. Adicionalmente tenía previsto dejar el coche para chapa por varios rallajos (pero nada critico) y me dicen que me tardan 10 días con lo que supone eso (me quedo sin coche 10 días), así que he rechazado dejarlo para chapa. Además estuve hablando con un asesor durante la petición de cita y me dijeron que me harían un 20% descuento en la factura y cuando tengo que pagar, me dicen que 20% en una cosa, 10% en otra y 15 % en otra, pero que 20% no.... así que mi experiencia después de más de 10 años ha sido malísima (Menos ↑)