"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me dejaron completamente satisfecho con el servicio recibido."

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"La atención fue excepcional, el equipo me atendió con profesionalismo y rapidez en el taller."

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"Estar pendiente de la reparación."

Tras pedir cita y esperar 3 semanas. No me llaman en el día acordado y como la comunicación es difícil, tengo que presentarme para saber cual era la avería de mi coche. Todo ...(Más ↓) depende de los repuestos y tengo que volver a estar pendiente para informarme de los plazos de la reparación, con dificultad en la comunicación dejo mensajes telefónicos, me contestan por correo, al principio fluido y después como ha sido habitual en este caso con retraso . La reparación, por ahora, bien. (Menos ↑)

"Estoy completamente satisfecho con mi experiencia, el trato recibido fue amable y muy personalizado."

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"Todo correcto y positivo"

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"Me sorprendió la excelente atención y profesionalidad del equipo. Totalmente satisfecho con el servicio recibido."

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"El trato recibido fue impecable. Me sentí bien atendido y seguro dejando mi coche en sus manos."

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"El trato recibido por parte del equipo fue excepcional"

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"Gran profesionalidad del equipo técnico, mi vehículo quedó en perfectas condiciones. Sin duda volveré."

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"Trabajos mediocres de chapa y pintura"

Después de 20 días de haber dejado el coche en el taller vamos a recogerlo y nos encontramos que el trabajo de chapa y pintura está muy mal hecho ya que en una de las puertas ...(Más ↓) reparadas se notan irregularidades, bultos y hendiduras. Además, no se había reparado el faldón lateral justo debajo de la puerta. Se quedan con el coche sin problema para rehacer el trabajo y después de seis días volvemos a por él. Esta vez, sí habían realizado bien la reparación corregida, pero localizamos una mancha de pintura negra del faldón sobre la pintura azul en la parte baja de la puerta. El encargado lleva el coche a pintura para ver si se podía quitar en el momento, pero después de intentarlo nos dice que está debajo de la laca y que cuando dejemos el coche para algún mantenimiento ya lo arreglarían. Cuando llegamos a casa y revisamos el coche en profundidad nos damos cuenta que en la parte interior de la maneta de apertura de la puerta delantera izquierda hay algo que te raspa la mano, que la pequeña ventanilla triangular de la parte derecha trasera y su perfil están manchados con algo que no se quita lavando el coche, pero lo más sorprendente es que el coche está totalmente lleno de polvo de lijado por todo el interior, como si lo hubieran dejado totalmente abierto al lado de un sitio donde se estaba lijando masilla o algo así. Nos ha llevado más de dos horas de trabajo dejarlo totalmente limpio. En resumen, nos extraña mucho que en un concesionario oficial de una marca que está al mismo nivel de precios de las marcas premium, hagan un trabajo tan mediocre y no se preocupen de revisar la calidad de los trabajos realizados antes de entregar un vehículo a sus clientes. No tengo queja de la atención recibida por Manuel ni por su encargado, ya que nos han atendido con interés y educación en todo momento, y han intentado darnos soluciones. Mi opinión es que tienen que mejorar mucho la calidad de las reparaciones de chapa y pintura, tienen que ser más perfeccionistas a la hora de realizar los acabados de los detalles, y tienen que revisar bien la preentrega de los vehículos para que estén en perfecto estado de acabados y limpieza antes de que lo reciban los clientes. (Menos ↑)