"Buenas atención pero mal experiencia en taller"

La atención por el personal fue muy buena, la chica que me atendió super atenta, amable y profesional. Sin embargo no pongo más puntuación, puesto que mi coche, no es normal ...(Más ↓) que días después de sacarlo de una revisión se quedé sin líquido refrigerante, además de observar, que dentro del vehículo, en la puerta trasera falta una pieza de embellecedor de la misma. No entiendo cómo en un taller oficial puede pasar este tipo de cosas, que nunca antes en cualquier taller me había ocurrido. (Menos ↑)

"El resultado final superó lo esperado, excelente."

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"La atención fue cordial y profesional, excelente."

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"La recomiendo, trato humano y profesionalidad constante."

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"Mi experiencia personal fue muy satisfactoria y segura."

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"Fácil de entender, sin jerga técnica."

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"Confianza plena gracias al asesoramiento empático y claro."

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"La recepción en instalaciones es rápida y agradable"

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"La recomiendo, personal atento y coche ideal."

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"Tuve que pagar por unos servicios que no solicité."

Tengo un CLK 270 CDI con más de 400.000 Km al que me gustaría mantener un tiempo más hice 550.000 Km a mi anterior CLK . Un taller multimarca cambió el aceite de mi caja de ...(Más ↓) cambios automática y poco después el cuadro de mandos indicó varios fallos simultáneos. Me dirigí a Vds. considerando que sus equipos de chequeo son los más eficaces para detectar y o evitar otro problema similar. Les advertí que tenía dos problemas añadidos de origen mecánico climatización y dirección asistida que no necesitaban mayor atención porque ya era conocida su solución. Cuando fui a por mi coche se me pasó un presupuesto de unos *** € para resolver los problemas mecánicos que rechacé porque no fue el motivo de mi visita y tuve que pagar *** € por comprobaciones no solicitadas. Además cuando pregunté por la detección del problema electrónico se me dijo que no podían decirme nada porque es muy difícil evaluar una placa si no presenta la avería en ese momento. Ojalá eso se me hubiera advertido cuando recibieron el coche y habría evitado esa factura por servicios innecesarios. Pagué y después comenté mi disconformidad. No se me dijo que se había producido un error suyo sino mío por mi falta de claridad. Pero hice una petición muy sencilla: Comprueben si hay un problema electrónico que pueda repetir lo que me ha sucedido, y no se sorprendan por dos averías ya detectadas en climatizador y dirección . (Menos ↑)