"La experiencia en el taller fue impecable, la calidad del servicio me hizo sentir completamente seguro sobre mi coche."

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"Muchas contrariedades esta vez"

Tuve que llamar en dos ocasiones al taller para saber cuando iban a terminar el arreglo para poder devolver o no el coche de alquiler. Quedaron en llamarme cuando estuviese listo ...(Más ↓) y no lo hicieron. En la entrega surgió el tema de que me habían dicho un precio por el arreglo y finalmente fué el triple sin avisarme. Realmente esta vez hubo varias contrariedades. (Menos ↑)

"Excelente atención y servicio, superaron mis expectativas en el taller del concesionario."

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"Excelente experiencia en el concesionario, los profesionales fueron muy atentos y resolutivos durante mi visita al taller."

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"Excepcional atención al cliente y servicio impecable en el taller, totalmente satisfecho con la experiencia."

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"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas en el servicio de taller."

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"Excelente servicio en el taller, el equipo demostró gran profesionalidad y atención personalizada."

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"El trato recibido en el taller fue excepcional, con un equipo altamente profesional y atento a todos mis requerimientos."

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"Rotura de motor modelo GLC200 gasolina. Asistencia 0"

Muy descontento con la marca. Coche de 100.000 km - 6 años y rotura de bloque motor, jamás esperaría un avería mecánica de tal calibre. Entrega de vehículo en taller con ...(Más ↓) previo depósito de *** € por descarga de grúa; llamo previamente 3 veces a centralita telefónica y pregunto acerca protocolo de taller antes estos casos, no informan. Presupuesto de avería con valoración de 5 dígitos y no se comunica el tipo de reparación con motor reacondicionado. Entrega de presupuesto sin más, no hay alternativas, no hay departamentos de calidad que velen por la calidad del producto. Desde departamento se plantea la operación de finalización con desembolso reparación con recompra a perdidas. Siento desidia y despreocupación en la atención de cliente. Solo por parte de financiera se preocupan por la finalización de contrato, e informan que la gestión de tal incidencia recae sobre atención al cliente de Mercedes-Benz España. Llamo a éste último y no reconoce servicio de Mercedes me por falta de actualización de libro de mantenimientos anuales, cuando han sido pasados todos los mantenimiento previos a la Dana. Peritaje de centralita realizado no se contemplan errores previo en conducción antes del paro de motor, tengo conocimiento de averías iguales en otros usuarios de marca. Entiendo que su departamento legal es la mejor para atender protocolos de calidad. (Menos ↑)

"El personal del taller fue increíblemente amable y el servicio superó mis expectativas."

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