"Buena atención, poca información"

La atención de los empleados fue bastante buena, es mi primer Mercedes y mi primera revisión anual, en primer lugar comentar que al dejar mi vehículo en el concesionario se me ...(Más ↓) facilita un resguardo de deposito en el que se indica que se va a realizar el servicio B con paquete plus y por el contrario en el informe digital de servicio se indica que se ha realizado el servicio de mantenimiento A produciéndome cierto descontento ya que no se cual de los dos me tocaba en esta revisión, además esperaba que se me facilitara un informe pormenorizado de todos los trabajos realizados en mi vehículo y el informe que se me facilito es muy somero y con muy poca información, por esto busque información en el libro de instrucciones del vehículo para saber en que consisten los servicio de mantenimiento A y B no encontrando nada al respecto Días después de la revisión llame por teléfono a dicho concesionario comunicándoles que desearía tener conocimiento de los trabajos realizados siendo contestado que informarían de ello al departamento de taller para que se me facilitara dicha información, no habiendo obtenido respuesta a día de hoy. (Menos ↑)

"Organización impecable y atención al cliente atenta. Profesionales cercanos."

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"La plantilla es excelente."

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"Ejemplo de profesionalidad. Buena atención de principio a fin."

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"Lo recomiendo."

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"Magnífico trato. Recomendable al 100%."

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"Empleados muy competentes y aconsejable al 100%. La experiencia ha sido muy positiva."

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"Por debajo del nivel de la marca "

Trato poco familiar. Hubo varias discusiones con otros clientes que escuchamos el resto. Por mi parte solo iba a revisión. Solicité saber que trabajos se habían realizado al ...(Más ↓) coche. Se negaron a decírmelos, me dijeron que los enviarían al mail. Sigo esperándolos, al igual que los de la primera revisión. (Menos ↑)

"Labor muy profesional. Buenos empleados."

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"El conjunto de empleados eficiente. La experiencia ha resultado satisfactoria y trato perfecto."

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