"La atención ha sido muy profesional. Un diez."

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"Mala elección. Más que solucionar el problema, supuso añadirle otros."

Se me encendió el aviso de desgaste de forro de frenos. No estaba en mi lugar habitual (a unos 600km de mi casa) porque estaba de vacaciones. Pedí cita en Mercedes y la ...(Más ↓) respuesta fue rápida, nos dieron a las 15,00 h del día siguiente. En el taller la recepción fue muy buena. Nos dijeron que llevaría unas dos horas. Al rato y cuando ya no estábamos en el taller nos avisan que no tienen pastillas de mercedes y como opción pueden montar otras, que es la opción que elijo porque quería seguir disfrutando de esos días de vacaciones. Transcurridas casi dos horas nos informan que no tienen las pastillas y que habría que cambiar discos y que tendríamos que dejar el coche. Es viernes , ya por la tarde, y, lejos de todo (estábamos alojados en Chiclana). No indican alternativa alguna. Totalmente decepcionado, decidí retirar el vehículo y buscar otras opciones. Hemos tenido que modificar nuestras previsiones de días de vacaciones y retornar a casa para dejar el coche y buscar otras alternativas. Lo que queríamos evitar acudiendo a Mercedes, es lo que se ha producido. Antes de acudir a Mercedes, nos indicaron en el lugar de vacaciones, dos talleres en Chiclana, pero siempre pienso en el servicio oficial como garantía. Esta vez la elección no fue acertada. De haber cogido la primera opción, es posible que nos hubiéramos evitado decepciones y pérdidas de tiempo y modificación de planes. (Menos ↑)

"Totalmente recomendable y personal agradable. Magnífica profesionalidad en todo momento."

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"Recomendable al 100%."

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"Tuve que ir 3 veces al taller para hacer una revisión."

Tuve que ir 3 veces al taller para una revisión de aceites y filtros. La primera vez me dan cita y comento cuando tengan coche de sustitución. Cuando llego me comenta la ...(Más ↓) chica ( no se el nombre) que no tenia cogido el coche. Como no tengo con que ir a casa me dan cita para otro día. La segunda ya tengo coche para irme a casa y dejo el coche para la revisión (hasta ahí todo bien). El día siguiente pregunto si esta el coche y me dicen que en una hora esta, me dejo antes el trabajo para ir a recogerlo y de camino me llaman y me dicen que no esta que falta un filtro y estará mañana. El día siguiente esta teóricamente hecha la revisión y me dan el coche. Sorpresa cuando llego a casa y muevo otra vez el coche me pone que me toca la revisión en 500km, miro el adblue y esta vacío, la presión de las ruedas sin revisar (eso lo que pueda ver yo) y ya me entra la duda si han hecho la revisión B5 que le tocaba al coche o han tenido alli el coche 2 dias y ha vuelto igual. Llamo y me dicen que vaya una 3 vez. La tercera vez voy entran el coche meten el ordenador resetean el assyst, le ponen adblue y me devuelven el coche. A vista externa los empleados que llevan los mantenimientos tienen bastante carga y no pueden atender a los clientes. Y uno cuando tiene que ir 3 veces al taller para una chorrada de ****€ piensa que para cobrarme a ***€ la hora podrían estar mas atentos que mi tiempo también vale dinero. (Menos ↑)

"Un 10 y sublime profesionalidad de principio a fin. Una plantilla de trabajadores notable."

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"Extraordinarios trabajadores. Asistencia insuperable."

Agustín un profesional y encantador,muy contentos por su trato y como nos a atendido en la compra de nuestro nuevo coche...(Más ↓) (Menos ↑)

"El personal notable y la atención es muy profesional."

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"Experiencia personalizada."

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"Magnífico trato."

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