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Comercial Dimovil

El 93% de los clientes recomiendan este grupo

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre este grupo

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203 Opiniones encontradas

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10 / 10

Cristobal R. D.

Cristobal Roldán Díaz
Motivo Visita: Taller

Opinó el 11-04-2026 a las 21:34

"Seguimiento y comunicación muy eficientes, altamente recomendable."

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Jesús Gallego contestó el 13-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Cristobal. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron eficientes y que nos ...(Más ↓) recomiendas. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

Andres M. M.

Andres Martinez Muñoz
Motivo Visita: Taller

Opinó el 11-04-2026 a las 14:30

"Personal muy capacitado y atento, excelente."

...(Más ↓) (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 13-04-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que el personal fue capacitado y atento. Gracias por compartir tu experiencia, Andres. En Mercedes Benz y Fuso ...(Más ↓) Comercial Dimóvil Murcia trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y nos motiva saber que lo has percibido. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

Klever A. V. G.

Klever Antonio Vazquez Guzmán
Motivo Visita: Taller

Opinó el 09-04-2026 a las 05:19

"Mi experiencia fue muy satisfactoria, gracias."

Todo Exelente!. El personal de oficina tanto como de taller son todos muy geniales, gracias....(Más ↓) (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 09-04-2026 a este comentario:

Nos alegra, Klever Antonio, saber que tu experiencia fue satisfactoria y que todo estuvo a la altura en la oficina y el taller. Apreciamos ...(Más ↓) mucho tus palabras sobre nuestro equipo y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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6 / 10

Miguel-angel R. P.

Miguel-angel Ruiz Poveda
Motivo Visita: Taller

Opinó el 07-04-2026 a las 07:34

"Tiene que mejorar en algunos casos"

Tenía que darse cuenta, cuando un vehículo le cambiar una pieza ,probarlo y sí tiene que poner otras piezas más, que la ponga, que no te hagan de tener el vehículo en el ...(Más ↓) taller. (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 08-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que haya percibido que algunas situaciones no se resolvieron de forma fluida respecto a ...(Más ↓) cambios de piezas y pruebas del vehículo. Tomamos nota de su comentario para trasladarlo al equipo correspondiente y mejorar la gestión y la comunicación durante el servicio. Si desea ampliar algún detalle para orientar mejor nuestra revisión, estaremos atentos. (Menos ↑)

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10 / 10

Alejandro M. P.

Alejandro Mudarra Peña
Motivo Visita: Taller

Opinó el 31-03-2026 a las 20:57

"Me ofrecieron confianza real, trato atento y respetuoso."

He pasado toda mi revisiones del vehículo allí, el trato recibido por el comercial José Miguel Manzano es excelente....(Más ↓) (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 01-04-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que encontraste confianza real y un trato atento y respetuoso durante tus visitas a Mercedes-Benz y Fuso Comercial ...(Más ↓) Dimóvil Almería, y que José Miguel Manzano haya contribuido positivamente a tu experiencia. Agradecemos que compartas tu valoración, Alejandro. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención en cada visita. (Menos ↑)

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4 / 10

Enrique M. M.

Enrique Montiel Marin
Motivo Visita: Taller

Opinó el 30-03-2026 a las 20:30

"Falta de interes"

Un poco más de atención...(Más ↓) (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 15-04-2026 a este comentario:

Tomamos nota de tu comentario, Enrique, sobre la atención recibida. Nuestro objetivo es que cada visita sea atenta y profesional, y ...(Más ↓) entendemos que no se percibió así en tu caso. Tu opinión es importante para mejorar. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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10 / 10

Antoni R. X.

Antoni Ruiz Xicota
Motivo Visita: Taller

Opinó el 25-03-2026 a las 22:22

"Recomiendo este concesionario, asesoría clara y honesta."

...(Más ↓) (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 26-03-2026 a este comentario:

Nos alegra que hayas encontrado la asesoría clara y honesta, Antoni. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros ...(Más ↓) servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición en Mercedes-Benz y Fuso Comercial Dimóvil - Lorca. (Menos ↑)

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10 / 10

Fernando S. F.

Fernando Soler Fernández
Motivo Visita: Taller

Opinó el 24-03-2026 a las 20:48

"La atención del personal marcó la diferencia."

...(Más ↓) (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 25-03-2026 a este comentario:

La atención del personal marcó la diferencia, gracias Fernando por compartirlo. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva. Si en ...(Más ↓) el futuro necesita algo más o desea volver a visitarnos, estaremos encantados de atenderle con la misma dedicación. (Menos ↑)

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2 / 10

Juan J. R. V.

Juan Jose Romero Verdu
Motivo Visita: Taller

Opinó el 18-03-2026 a las 23:21

"Reparación de taller de polígono no de un servicio oficial Mercedes"

Deje uno de mis vehículos a reparar la llave, nos envían presupuesto, se acepta y a los 10 dias aproximadamente nos llama el jefe de taller y nos dice que la furgoneta lleva un ...(Más ↓) testigo de avería encendido cosa que nos sorprende porque al taller no entro con ninguna averia en el cuadro. Nos comunica que es un sensor, nuevamente aceptamos presupuesto y a las dos semanas seguimos sin solución, el sensor es sustituido y la averia sigue. Pasan los dias y no nos damos solución, tras varias llamadas de teléfono casi siempre sin respuesta seguimos sin diagnóstico y nos dicen que la avería sigue y que no saben de donde es dicha avería. Al sacar el coche volvi a llamar a la asesora comercial y le dije que la furgoneta hace un ruido metálico que antes no hacía y me dice que me va ha llamar el jefe de taller ha dia de hoy no he recibido ninguna llamada de nadie. Mi opinión dejo la furgoneta para reparar la llave y tras casi ***€ de reparación saco la furgoneta con otras averías y ruidos que antes no tenía. Conclusion Para ser Servicio Oficial de una marca como Mercedes deja mucho que desear (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 06-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Juan Jose. Lamentamos que su reparación no haya cumplido sus expectativas y que la comunicación y ...(Más ↓) el diagnóstico no hayan sido claros. Tomamos nota de lo descrito para revisar nuestros procesos de atención al cliente y la gestión de incidencias en talleres. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. Apreciamos su opinión y trabajaremos para evitar que situaciones similares se repitan. (Menos ↑)

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4 / 10

Romualdo J. R. L.

Romualdo Jose Romera López
Motivo Visita: Taller

Opinó el 12-03-2026 a las 19:07

"Pésima y no volvería ha repetir en el servicio del taller"

Pues me gustaría que el servicio fuera más atento y no tan dejado como tirarse más de un mes para entregarme el vehículo para un cambio básico ,y dejarme tanto tiempo sin mi ...(Más ↓) vehículo de trabajo (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 30-03-2026 a este comentario:

Romualdo, sentimos la mala experiencia en el taller. Apreciamos que compartas tu opinión y entendemos la preocupación por la demora en la ...(Más ↓) entrega de tu vehículo y la necesidad de un trato más atento. Tomamos nota para mejorar y evitar retrasos en el futuro. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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