Lo que los clientes opinan sobre este grupo
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5478 Opiniones encontradas
10 / 10
Antonio López Navarro
Motivo Visita: Taller
Opinó el 15-07-2024 a las 20:58
Jesús Gallego contestó el 16-07-2024 a este comentario:
10 / 10
Maria Angeles Jimenez Ros
Motivo Visita: Taller
Opinó el 14-07-2024 a las 20:24
Jesús Gallego contestó el 15-07-2024 a este comentario:
10 / 10
Miguel Angel Almagro Clemente
Motivo Visita: Taller
Opinó el 14-07-2024 a las 19:30
Jesús Gallego contestó el 15-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un buen servicio y que tu ...(Más ↓) experiencia fue satisfactoria. Estamos encantados de saber que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia en el futuro. ¡Gracias por tu confianza y recomendación! (Menos ↑)
8 / 10
Jose Maria Tomas Martinez
Motivo Visita: Taller
Opinó el 14-07-2024 a las 01:09
"El conjunto de trabajadores es muy responsable."
Solo un pero, a pesar de las citas previas no es de recibo tener que esperar casi una hora para entregar el coche para la revisión y mismo para recogerlo. Se que la calidad tiene ...(Más ↓) un protocolo y seguimiento , pero lo dicho, excesivo tiempo de espera para las operaciones antes citadas. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 15-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo responsable. Lamentamos mucho ...(Más ↓) las esperas prolongadas, tomaremos medidas para mejorar este aspecto. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a crecer. Esperamos verte de nuevo y seguir mejorando. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)
8 / 10
Manuel Gallardo Chavero
Motivo Visita: Taller
Opinó el 13-07-2024 a las 23:34
Jesús Gallego contestó el 15-07-2024 a este comentario:
10 / 10
Manuel Fernández Díaz
Motivo Visita: Taller
Opinó el 13-07-2024 a las 20:55
Jesús Gallego contestó el 15-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Lamentamos cualquier inconveniente por el estrés del taller en julio, pero nos ...(Más ↓) alegra saber que Fran brindó un trato inmejorable. Agradecemos tu recomendación y tu valoración tan positiva. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
10 / 10
Miguel Angel Gómez
Motivo Visita: Taller
Opinó el 13-07-2024 a las 20:47
Jesús Gallego contestó el 15-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Angel, por tu amable reseña y por destacar la profesionalidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que tu ...(Más ↓) experiencia fue positiva. Estamos encantados de que nos recomiendes a tus conocidos. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Cartagena. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
10 / 10
Juan Antonio Carmona García
Motivo Visita: Taller
Opinó el 13-07-2024 a las 20:36
Jesús Gallego contestó el 15-07-2024 a este comentario:
4 / 10
Jose Luis Solano Arcos
Motivo Visita: Taller
Opinó el 13-07-2024 a las 15:44
"La casa no cumple con las expectativas "
Es importante decir que el trato de los trabajadores ha sido bueno. En mi anterior revisión, tras varios intentos de saber presupuesto, no me lo dieron nunca. Y acabé pasando ...(Más ↓) la revisión en otro taller. Esta última revisión era grande (aceite, caja auto, y todo el paquete), en principio la revisión parece que ha sido correcta, pero al resetear los contadores de revisión ahora tengo una revisión en 10k km en vez de los habituales 30k, pero resulta que la casa no lo puede reprogramar correctamente. Se suma a los problemas acumulados con la casa (me cambiaron una bomba de agua sin decírmelo, se volvió a averiar y me la cambiaron sin preguntarme fuera de garantía, durante los 4 años de garantía reclamé que la cámara trasera falla habitualmente y parece un cable suelto, no me lo han arreglado nunca, …) Para ser una casa oficial, deja que desear como cliente. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 29-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Luis. Lamentamos mucho que no hayamos cumplido con tus expectativas en esta ocasión. ...(Más ↓) Agradecemos tus palabras sobre el trato de nuestro equipo. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros servicios y la comunicación con nuestros clientes. Sentimos las molestias causadas y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. ¡Gracias por tu feedback! (Menos ↑)
8 / 10
Salvadora Martínez Sanchez
Motivo Visita: Taller
Opinó el 13-07-2024 a las 13:27
Jesús Gallego contestó el 15-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Salvadora, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio eficiente. Lamentamos ...(Más ↓) si hubo algo que no cumplió tus expectativas. Agradecemos tus comentarios y estaremos encantados de recibirte de nuevo en Automoción Caravaca - Servicio oficial Volkswagen. (Menos ↑)
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