Lo que los clientes opinan sobre este grupo
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5313 Opiniones encontradas
2 / 10
Antonio José De Vicente-yagüe Jara
Motivo Visita: Taller
Opinó el 01-04-2026 a las 20:32
"Pagar *** euros por un error de comunicación suyo"
Dejé el coche a las 8:00 y fui a recogerlo a las 16:00. Llevé el coche para que solucionaran, entre otras cosas, un ruido en la suspensión. Cuando recogí el coche, la señora ...(Más ↓) que me atendió me dijo que en el taller no le habían dicho nada al respecto ni lo habían indicado en los gastos. Tampoco podía preguntar si lo habían mirado porque los mecánicos ya se habían ido a su casa. La suspensión sigue haciendo ruido, no lo han solucionado. También fui para que me cambiaran una bombilla fundida, pero cuando recogí el coche me dijeron que no tenían bombillas como esa y que la tenían que pedir. También fui para que comprobaran el estado de la batería porque parecía que empezaba a fallar. La señora que me atendió me llamó a las 15:30 para preguntarme si quería cambiar la batería porque le habían dicho que estaba mal y que si la quería cambiar me costaba *** euros. Dudoso le dije que sí. Nada más colgar, la llamé para decirle que no, pero me pusieron con otra señora a la que le conté lo ocurrido y me aseguró que iba a comunicar inmediatamente el cambio de opinión. Cuando llegué a recoger el coche, media hora después, la señora que me había atendido no había recibido esa información y la batería ya estaba cambiada. Le dije que no la quería, que había avisado inmediatamente de ello, a lo que me contestó que la volvían a cambiar, pero que me tenía que cobrar la mano de obra de cambiar la batería dos veces. Me quejé pero no sirvió de nada. En resumen, no me solucionaron nada, pero me cobraron *** euros por un error de comunicación interno entre dos trabajadoras. No he podido quejarme a nadie más porque no quedaba nadie, era la hora del cierre y solo estaba ella para cobrarme sin dar más explicaciones. Yo necesitaba llevarme el coche, así que he tenido que pagar. Han perdido un cliente habitual. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 17-04-2026 a este comentario:
Lamentamos la experiencia de Antonio José. En Audi Huertas Motor Murcia trabajamos para evitar este tipo de situaciones y sentimos la ...(Más ↓) confusión causada por la comunicación entre el equipo. No es la forma de atender una revisión de suspensión ni de gestionar cambios de batería o reemplazos. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
10 / 10
Maria Rosa Olmos Hernandez
Motivo Visita: Taller
Opinó el 01-04-2026 a las 09:19
Jesús Gallego contestó el 01-04-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Maria Rosa. Nos alegra saber que la experiencia fue fluida y profesional. En Audi Huertas Motor ...(Más ↓) Cartagena trabajamos para que cada cliente obtenga un servicio ágil y de calidad. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)
10 / 10
Pedro Jose Izquierdo Conesa
Motivo Visita: Ventas (Usado)
Opinó el 31-03-2026 a las 22:59
Jesús Gallego contestó el 01-04-2026 a este comentario:
10 / 10
Corina Molbert Heredia
Motivo Visita: Taller
Opinó el 31-03-2026 a las 22:47
Jesús Gallego contestó el 01-04-2026 a este comentario:
10 / 10
Joaquin Ortega De Oliveira
Motivo Visita: Taller
Opinó el 31-03-2026 a las 22:17
Jesús Gallego contestó el 01-04-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que el trámite fue ágil y cómodo y que el servicio recibió tu valoración positiva, Joaquin. En Audi Huertas ...(Más ↓) Motor Cartagena trabajamos para hacerlo fácil y cercano, y saber que lo conseguimos nos motiva a seguir así. Si necesitas algo más o quieres comentar algún detalle para mejorar, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)
10 / 10
Juan García
Motivo Visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el 31-03-2026 a las 21:45
Jesús Gallego contestó el 01-04-2026 a este comentario:
Enhorabuena por la valoración, Juan. Nos alegra mucho saber que el resultado final fue impecable y que nos recomiendas con total ...(Más ↓) confianza. En Audi Huertas Motor - Murcia estaremos encantados de ayudarte de nuevo cuando lo necesites. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. (Menos ↑)
10 / 10
Jose Miguel Gonzalez Ruiz
Motivo Visita: Taller
Opinó el 31-03-2026 a las 20:12
Jesús Gallego contestó el 01-04-2026 a este comentario:
10 / 10
Marina Gonzalez Hernandez
Motivo Visita: Taller
Opinó el 31-03-2026 a las 20:08
Jesús Gallego contestó el 01-04-2026 a este comentario:
10 / 10
Emilio Gonzalez Nicolas
Motivo Visita: Taller
Opinó el 30-03-2026 a las 10:12
Jesús Gallego contestó el 30-03-2026 a este comentario:
10 / 10
Francisco Hortal Alcaraz
Motivo Visita: Taller
Opinó el 29-03-2026 a las 19:55
Jesús Gallego contestó el 30-03-2026 a este comentario:
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