Rafa León

E

Emily B.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 31-03-2023 um die 06:40

2 / 10

31-03-2023 um die 06:40

"Mala comunicacion"

Llevaba meses intentando hablar con alguien de post venta o del taller de Volkswagen. Siempre salta directamente a centralita. En centralita te toman nota y pasan la nota al ...(Más ↓) departamento de post-venta pero no te devuelven la llamada. Finalmente tuve que ir en persona. Hablar con Rafa del departamento de post-venta para pedir cita. Sigues en contacto por wsap pero tampoco contestan el teléfono, y vuelves a hablar con centralita. Luego después de dejar el coche un lunes a primera hora, no pude hablar con Rafa ni con nadie. Finalmente el jueves puedo comunicarme con Rafa por wsap y me dice que estaba fuera. Otra persona debe ocuparse y mantenerme informada. Que la pieza que habían pedido desde hace 3 semanas, no era compatible. Y empezaron el trabajo el martes. Dejar el coche un lunes y recogerlo un jueves. Llamando varios días sin respuesta. No encontraban la llave antirrobo para cambiar neumáticos y resulta que si que esta. Que iban a cambiar los neumáticos sin avisar. La persona que me atendió para entregar el coche si que me atendió bien. Gracias! (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 über 10

Amabilidad y trato recibido

4 über 10

Calidad del trabajo realizado

6 über 10

Cumplimiento de fechas

2 über 10

Zu verbessern: Muy poca profesionalidad en cuanto al trato y la atencion al cliente. Falta mejorar la comunicacion. Imposible hablar con nadie cuando se llama por telefono

Behandelte Fachleute:

Rafa León

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D

Dilcia E. V.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 30-03-2023 um die 07:46

10 / 10

30-03-2023 um die 07:46

"El servicio ha sido óptimo. Un grupo de profesionales inmejorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

Behandelte Fachleute:

Joan Pere Borrego

Rafa León

Francesca Martínez antwortete der 31-03-2023 zu diesem Kommentar:

¡Muchas gracias por su valoración, Dilcia! Es un lujo atender clientes como usted gracias al trabajo de profesionales como los de VW ...(Más ↓) Vilanova. Todo el equipo de Vilamòbil sigue a su disposición :) (Menos ↑)

Francesca Martínez antwortete der 31-03-2023 zu diesem Kommentar:

¡Muchas gracias por su valoración, Dilcia! Es un lujo atender clientes como usted gracias al trabajo de profesionales como los de VW ...(Más ↓) Vilanova. Todo el equipo de Vilamòbil sigue a su disposición :) (Menos ↑)

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J

Jordi C.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 25-03-2023 um die 21:20

10 / 10

25-03-2023 um die 21:20

"Aconsejable al 100% y labor excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

8 über 10

Behandelte Fachleute:

Rafa León

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J

Jaume C.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 09-03-2023 um die 20:47

10 / 10

09-03-2023 um die 20:47

"Trabajo excelente. Trato personal impecable. Una plantilla muy eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

Behandelte Fachleute:

Rafa León

Francesca Martínez antwortete der 10-03-2023 zu diesem Kommentar:

Moltíssimes gràcies per la seva valoració, Jaume! És un luxe atendre clients com vosté gràcies a la feina de professionals com el ...(Más ↓) Rafa. Tot l'equip de Vilamòbil segueix a la seva disposició :) (Menos ↑)

Francesca Martínez antwortete der 10-03-2023 zu diesem Kommentar:

Moltíssimes gràcies per la seva valoració, Jaume! És un luxe atendre clients com vosté gràcies a la feina de professionals com el ...(Más ↓) Rafa. Tot l'equip de Vilamòbil segueix a la seva disposició :) (Menos ↑)

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R

Ricardo P. M.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 02-03-2023 um die 22:49

10 / 10

02-03-2023 um die 22:49

"Personal impecable y profesionales sobresalientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

Behandelte Fachleute:

Rafa León

Francesca Martínez antwortete der 03-03-2023 zu diesem Kommentar:

¡Muchas gracias por su valoración, Ricardo! Es un lujo atender clientes como usted gracias al trabajo de profesionales como Rafa. Todo el ...(Más ↓) equipo de Vilamòbil sigue a su disposición :) (Menos ↑)

Francesca Martínez antwortete der 03-03-2023 zu diesem Kommentar:

¡Muchas gracias por su valoración, Ricardo! Es un lujo atender clientes como usted gracias al trabajo de profesionales como Rafa. Todo el ...(Más ↓) equipo de Vilamòbil sigue a su disposición :) (Menos ↑)

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M

Maria C. P. A.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 02-03-2023 um die 21:30

10 / 10

02-03-2023 um die 21:30

"Atención amable. Buenos especialistas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

Behandelte Fachleute:

Rafa León

Francesca Martínez antwortete der 03-03-2023 zu diesem Kommentar:

¡Muchas gracias por su valoración, María! Es un lujo atender clientes como usted gracias al trabajo de profesionales como Rafa. Todo el ...(Más ↓) equipo de Vilamòbil sigue a su disposición :) (Menos ↑)

Francesca Martínez antwortete der 03-03-2023 zu diesem Kommentar:

¡Muchas gracias por su valoración, María! Es un lujo atender clientes como usted gracias al trabajo de profesionales como Rafa. Todo el ...(Más ↓) equipo de Vilamòbil sigue a su disposición :) (Menos ↑)

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M

Manuel G.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 20-02-2023 um die 18:28

10 / 10

20-02-2023 um die 18:28

"Experiencia extraordinaria."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

Behandelte Fachleute:

Rafa León

Francesca Martínez antwortete der 22-02-2023 zu diesem Kommentar:

Buenos días, Manuel. Muchas gracias por su valoración! Es un lujo atender clientes como usted gracias al trabajo de profesionales como ...(Más ↓) Rafa. Todo el equipo de Vilamòbil sigue a su disposición :) (Menos ↑)

Francesca Martínez antwortete der 22-02-2023 zu diesem Kommentar:

Buenos días, Manuel. Muchas gracias por su valoración! Es un lujo atender clientes como usted gracias al trabajo de profesionales como ...(Más ↓) Rafa. Todo el equipo de Vilamòbil sigue a su disposición :) (Menos ↑)

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C

Calogero S.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 14-02-2023 um die 21:41

10 / 10

14-02-2023 um die 21:41

"El trato fue perfecto y plantilla notable. Gran profesionalidad desde el primer momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

8 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

Behandelte Fachleute:

Joan Pere Borrego

Rafa León

Jordi Martorell

Francesca Martínez antwortete der 15-02-2023 zu diesem Kommentar:

Buenos días, Calogero. Muchas gracias por su valoración! Es un lujo atender clientes como usted gracias al trabajo de profesionales como ...(Más ↓) los de VW Vilanova. Todo el equipo de Vilamòbil sigue a su disposición :) (Menos ↑)

Francesca Martínez antwortete der 15-02-2023 zu diesem Kommentar:

Buenos días, Calogero. Muchas gracias por su valoración! Es un lujo atender clientes como usted gracias al trabajo de profesionales como ...(Más ↓) los de VW Vilanova. Todo el equipo de Vilamòbil sigue a su disposición :) (Menos ↑)

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I

Ignacio M.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 13-02-2023 um die 15:13

10 / 10

13-02-2023 um die 15:13

"El trato fue cordial. La plantilla es muy eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

Behandelte Fachleute:

Rafa León

Damià Sedó

Francesca Martínez antwortete der 14-02-2023 zu diesem Kommentar:

Buenas tardes, Ignacio. Muchas gracias por su valoración! Es un lujo atender clientes maravillosos como usted gracias al trabajo de ...(Más ↓) profesionales como Rafa y Damià. Todo el equipo de Vilamòbil sigue a su disposición :) (Menos ↑)

Francesca Martínez antwortete der 14-02-2023 zu diesem Kommentar:

Buenas tardes, Ignacio. Muchas gracias por su valoración! Es un lujo atender clientes maravillosos como usted gracias al trabajo de ...(Más ↓) profesionales como Rafa y Damià. Todo el equipo de Vilamòbil sigue a su disposición :) (Menos ↑)

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E

Edgar V. H.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 12-02-2023 um die 22:32

10 / 10

12-02-2023 um die 22:32

"El proceso ha sido óptimo y la plantilla es notable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

Behandelte Fachleute:

Rafa León

Jordi Martorell

Francesca Martínez antwortete der 14-02-2023 zu diesem Kommentar:

Buenas tardes, Edgar. Muchas gracias por su valoración! Es un lujo atender clientes maravillosos como usted gracias al trabajo de ...(Más ↓) profesionales como Rafa y Jordi. Todo el equipo de Vilamòbil sigue a su disposición :) (Menos ↑)

Francesca Martínez antwortete der 14-02-2023 zu diesem Kommentar:

Buenas tardes, Edgar. Muchas gracias por su valoración! Es un lujo atender clientes maravillosos como usted gracias al trabajo de ...(Más ↓) profesionales como Rafa y Jordi. Todo el equipo de Vilamòbil sigue a su disposición :) (Menos ↑)

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