Was die Kunden über diesen Fachmann sagen
234 Geteilte Meinungen
Alfredo M. A.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 19-03-2020 um die 22:20
8 / 10
"Cambio compresor a/c v60 d6 "
En conjunto, a pesar de un problema inicial, estoy satisfecho. Me dejaron un coche de sustitución. MIGUEL fue siempre muy amable....(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: El trato de miguel
Zu verbessern: Mejoraría pocas cosas.
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 25-03-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Alfredo. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Santiago S. P.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 16-03-2020 um die 08:53
6 / 10
"Ha sido correcto y según lo esperado"
La idea es que un trato correcto y un trabajo eficaz sea lo normal, no debería sorprendernos o considerar excepcional lo que debería ser parte de la norma y los posibles ...(Más ↓) incidencias, anecdotas o errores que por supuesto pueden suceder aunque con el ánimo de ser corregidor y que tengan la mínima repercusión para el cliente. Dicho esto, todo el proceso fue muy satisfactorio. Gracias (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 18-03-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Santiago. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Agradecemos tus palabras y buenos comentarios, pero vemos que la nota es muy baja, por lo que te invitamos a escribirnos a autoelia@autoelia.es por si hay algo que no le haya gustado y poder solucionarselo o mejorar nuestro servicio. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Alicia D. L. F.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 06-03-2020 um die 22:41
10 / 10
"Buen servicio, trato y formalidad"
Cada vez que he ido, me han atendido puntualmente. Me he quedado esperando en el taller durante la revisión, y me han mantenido informada, tardando aproximadamente el tiempo que ...(Más ↓) me habían indicado. Muy amables en el taller, escuchan al cliente. Al saludar al vendedor es cordial aún sabiendo que en ese momento no hay venta. Si lo recomiendo (Menos ↑)
Das Beste: Trato humano
Zu verbessern: Coches de sustitución del taller, hay mucha espera y son un poco obsoletos. volvo se considera marca primium
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 07-03-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Alicia Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Manuel B. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 06-03-2020 um die 11:56
10 / 10
"Trato cordial y cercano"
Trato cordial y cercano. Dominio de el vehículo, importante por no ocurrir igual en otras concesiones....(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Sensación de control absoluto del vehículo
Zu verbessern: Nada
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 07-03-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Manuel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Marta R. E.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 17-02-2020 um die 22:12
8 / 10
"Muy buen trato muy buenos profesionales"
Es muy importante que den aviso de las sustituciones de componentes que no han salido bien con tiempo suficiente y que provean de coche de sustitución adecuado para poder seguir ...(Más ↓) con las obligaciones. Es necesario que en las revisiones revisen todo, incluido las pastillas de freno. El año pasado fundimos los discos por no haberse detectado en la revisión que las pastillas estaban fatal. (Menos ↑)
Das Beste: El trato
Zu verbessern: Mejoraría los precios. pondría coches de sustitución en todos los servicios
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 25-02-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Marta Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares.. Anotamos sus palabras para que no suceda más y mejorar siempre todos nuestros procesos. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Santiago S. P.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 12-02-2020 um die 08:31
8 / 10
"Correcta y profesional"
Cuando no hay nada que destacar es que todo ha ido como se esperaba y deseaba...(Más ↓) (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 12-02-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Santiago Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para mejorar nuestra puntuación en tu próxima visita. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Miguel A. R. P.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 04-02-2020 um die 08:50
10 / 10
"Atencion y rapidez"
Lo primero, iba sin hora y me atendieron en el primer hueco que habia. El trato, como siempre, excelente. Me fui con el arreglo hecho ...(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Atencion personalizada y eficacia
Zu verbessern: En esta ocasion, todo fue perfecto
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 06-02-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Miguel. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Alejandro R. P.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 03-02-2020 um die 23:49
9 / 10
"Trato bastante cercano"
Compré mi Volvo V60 Cross Country, con un año, y desde el primer día cumplieron los plazos al igual que unas cosillas que tenían perfilar ,una vez que terminaron me entregaron ...(Más ↓) el coche con su explicación. Al año me avisaron para la revisión con un mes más o menos de antelación para ir concretando la cita, me pusieron coche de sustitución hasta que terminaron al día siguiente. Hasta la fecha ningún problema. (Menos ↑)
Das Beste: Buen trato y facilidad para los mantenimientos.
Zu verbessern: La entidad financiera con la que trabajan.
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 08-02-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Alejandro Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(Más ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Laura M. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 18-01-2020 um die 10:24
10 / 10
"Como siempre perfecto el servicio "
Todo rápido, preciso y bien explicado. Siempre muy amables....(Más ↓) (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 18-01-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Laura Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que ...(Más ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Eduardo M. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 15-01-2020 um die 22:27
9 / 10
"Buena atención y rapidez en la entrega "
Entrega y recogida del vehículo a la hora indicada por el taller. Buen servicio realizado en el vehículo. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Rapidez
Zu verbessern: Sala de espera de taller.
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 16-01-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Eduardo. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo. Te agradecemos el tiempo ...(Más ↓) invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia y haremos todo lo posible para alcazar el 10 y su máxima satisfacción. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Über Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
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* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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