Was die Kunden über diesen Fachmann sagen
469 Geteilte Meinungen
Guillermo D. A.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 05-01-2024 um die 21:19
10 / 10
"Inmejorable atención en todo momento."
Behandelte Fachleute:
Marta Gancedo antwortete der 08-01-2024 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Antonio A. B.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 05-01-2024 um die 12:34
10 / 10
"Buena asistencia de principio a fin y buenos trabajadores."
Behandelte Fachleute:
Marta Gancedo antwortete der 05-01-2024 zu diesem Kommentar:
¡Muchas gracias, Antonio! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. En Honda Majadahonda nos esforzamos ...(Más ↓) por brindar un excelente servicio, y es genial saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Marta A. L.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 04-01-2024 um die 12:41
10 / 10
"Inmejorable servicio."
Behandelte Fachleute:
Marta Gancedo antwortete der 04-01-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Marta, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un servicio inmejorable. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu visita a Honda Majadahonda. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Juan D. I.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 03-01-2024 um die 21:25
10 / 10
"El grupo de profesionales muy bueno y excelente trato. La experiencia ha sido insuperable."
Behandelte Fachleute:
Marta Gancedo antwortete der 04-01-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un excelente trato por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y que disfrutes al máximo de tu vehículo Honda. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Susana L.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 03-01-2024 um die 18:44
8 / 10
"Atención amable."
Behandelte Fachleute:
Marta Gancedo antwortete der 04-01-2024 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Francisco A. O.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 29-12-2023 um die 13:31
10 / 10
"Gran servicio y organización profesional. Recomendable al 100%."
Behandelte Fachleute:
Marta Gancedo antwortete der 29-12-2023 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Patricia D.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 29-12-2023 um die 12:23
6 / 10
"No satisfecha por su falta de planificación y comunicación"
Solicité cita a primera hora, con el ánimo (y así lo indiqué) de recoger el vehículo el mismo día. En la petición de la cita ya indiqué el motivo de la misma, para ...(Más ↓) facilitar una mejor planificación y provisión de recursos. Por este motivo me dieron la cita muy lejana (más de dos semanas). Cuando llevamos el vehículo, dejan claro que no me entregarán el vehículo en el día porque no saben si tendrán las piezas (cuando ya habíamos avisado del motivo previamente). En el segundo día, sin noticias, llamo para saber la previsión de recoger el vehículo, me dicen que me llamarán, no me llama nadie. Llamo al día siguiente otra vez, indicando mi malestar, me llaman para decirme que ya estaba el vehículo desde el día anterior, que habían dejado mensaje en el contestador (no había ningún mensaje). Voy a por el vehículo y me informan que, en 4 meses tengo que volver. por un cambio de aceite. Pregunto por qué no me lo han informado ya en esa misma revisión para evitarme, nuevamente, todo este trasiego y estar 3 días sin coche, sin una respuesta convincente. No puedo valorar el trabajo técnico (no es mi campo), pero sí puedo valorar el trato y atención al cliente, así como la planificación de los trabajos, y digo estar insatisfecha. Probablemente para la siguiente revisión, decida llevarlo a otro taller de Honda, aunque me quede más lejos. (Menos ↑)
Zu verbessern: La comunicación al cliente durante el proceso y a la finalización del servicio, la identificación de sus necesidades y el cumplir con lo pactado, no poniendo excusas para justificar los retrasos o la falta de comunicación
Behandelte Fachleute:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Alicia G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 28-12-2023 um die 23:17
8 / 10
"Aconsejable al 100%."
Behandelte Fachleute:
Marta Gancedo antwortete der 29-12-2023 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Gonzalo P. F.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 28-12-2023 um die 12:44
10 / 10
"Magnífico trabajo y especialistas amables."
Behandelte Fachleute:
Marta Gancedo antwortete der 28-12-2023 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Veronica S. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 21-12-2023 um die 21:31
8 / 10
"Satisfecha con el resultado"
Satisfecha con el resultado obtenido en sus instalaciones....(Más ↓) (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Marta Gancedo antwortete der 22-12-2023 zu diesem Kommentar:
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