Iván Ibáñez

J

Juan E. C. M.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 05-01-2024 um die 21:21

8 / 10

05-01-2024 um die 21:21

"Un 10 y actuación profesional. Sobresalientes especialistas."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?

10 über 10

Behandelte Fachleute:

Iván Ibáñez

Marta Gancedo antwortete der 08-01-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Juan Emilio, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestra actuación profesional. ...(Más ↓) Agradecemos tus comentarios y recomendaciones. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

Marta Gancedo antwortete der 08-01-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Juan Emilio, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestra actuación profesional. ...(Más ↓) Agradecemos tus comentarios y recomendaciones. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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A

Ana M. E.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 03-01-2024 um die 21:24

10 / 10

03-01-2024 um die 21:24

"Trabajo óptimo. Un diez."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?

10 über 10

Behandelte Fachleute:

Iván Ibáñez

Marta Gancedo antwortete der 04-01-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Ana Marta, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro trabajo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias de nuevo por elegir Opel Motor Leyva! (Menos ↑)

Marta Gancedo antwortete der 04-01-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Ana Marta, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro trabajo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias de nuevo por elegir Opel Motor Leyva! (Menos ↑)

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J

Jose L. G. F.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 02-01-2024 um die 19:46

2 / 10

02-01-2024 um die 19:46

"Decepción total de un taller que además es Servicio Oficial de Opel"

Después de ser cliente desde hace más de 10 años tanto con mi anterior Opel, como con el actual, donde he realizado algunas reparaciones y revisiones anuales y me siento ...(Más ↓) totalmente decepcionado por diversas razones que paso a detallar: Ausencia de comunicación con el taller, cuando llamas te contesta un bot y no te dan información fidedigna, te dice que si quieres pueden ponerse en contacto y no te llaman o se pone en contacto una señorita que te pregunta el motivo de la llamada, te dice que pasará el aviso a taller y después tampoco te llaman. Por correo electrónico tampoco contestan, tras varias llamadas y tras varios correos no obtuvimos respuesta en mayoría de las ocasiones durante tres meses. Tuve el vehículo en el taller desde finales de septiembre hasta finales de diciembre (el 29 de diciembre para ser exactos), me comunicaron entre octubre y diciembre, tres supuestas entregas del vehiculo fallidas que después no se llevaron a cabo por supuestas falta de material, material erroneo recepcionado, etc... lo que me ha conllevado gastos extras de alquiler de vehiculos ya que no se me informó que esto se iba a retrasar tanto. Después de mi último correo el día 28 de diciembre, en el que solicitaba una solución desesperada o ir a recoger el vehículo y llevarlo a otro taller, casualmente me llamaron al dia siguiente para decirme que el vehículo se encontraba arreglado y disponible para ir a recogerlo. En resumen, un desastre, la sensación de impotencia ante la ausencia de comunicación e inoperancia y falta de recursos, para un taller que es servicio técnico oficial de Opel. (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?

1 über 10

Zu verbessern: La ausencia de comunicación con el taller donde te den información fidedigna, no bot, mejorar plazos y transparencia.

Behandelte Fachleute:

Iván Ibáñez

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A

Alberto B. C.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 30-12-2023 um die 10:57

10 / 10

30-12-2023 um die 10:57

"La atención ha sido muy personalizada y la experiencia fue muy positiva."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?

10 über 10

Behandelte Fachleute:

Iván Ibáñez

Marta Gancedo antwortete der 01-01-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Alberto. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y que tu experiencia fue ...(Más ↓) positiva. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

Marta Gancedo antwortete der 01-01-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Alberto. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y que tu experiencia fue ...(Más ↓) positiva. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J

Jose A. C. C.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 28-12-2023 um die 20:38

10 / 10

28-12-2023 um die 20:38

"La atención fue muy correcta y gran asistencia durante todo el proceso."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?

10 über 10

Behandelte Fachleute:

Iván Ibáñez

Marta Gancedo antwortete der 29-12-2023 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Jose Armando, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención correcta y una gran asistencia ...(Más ↓) durante todo el proceso. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. (Menos ↑)

Marta Gancedo antwortete der 29-12-2023 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Jose Armando, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención correcta y una gran asistencia ...(Más ↓) durante todo el proceso. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. (Menos ↑)

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I

Ivan D. P.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 27-12-2023 um die 10:52

10 / 10

27-12-2023 um die 10:52

"Atención inmejorable y la experiencia es estupenda."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?

10 über 10

Behandelte Fachleute:

Iván Ibáñez

Marta Gancedo antwortete der 27-12-2023 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Ivan, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención inmejorable y que ...(Más ↓) tu experiencia ha sido estupenda. Agradecemos también tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)

Marta Gancedo antwortete der 27-12-2023 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Ivan, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención inmejorable y que ...(Más ↓) tu experiencia ha sido estupenda. Agradecemos también tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)

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J

Jesus M. S. M.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 26-12-2023 um die 23:19

10 / 10

26-12-2023 um die 23:19

"Asistencia excelente. La atención fue excelente y aconsejable."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?

10 über 10

Behandelte Fachleute:

Iván Ibáñez

Marta Gancedo antwortete der 27-12-2023 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jesús. Nos alegra saber que recibiste una asistencia excelente y que la atención fue de tu ...(Más ↓) agrado. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)

Marta Gancedo antwortete der 27-12-2023 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jesús. Nos alegra saber que recibiste una asistencia excelente y que la atención fue de tu ...(Más ↓) agrado. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)

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R

Rafael P. G.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 21-12-2023 um die 20:46

8 / 10

21-12-2023 um die 20:46

"Totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?

10 über 10

Behandelte Fachleute:

Iván Ibáñez

Marta Gancedo antwortete der 22-12-2023 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por tu recomendación, Rafael. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Estamos encantados de que ...(Más ↓) nos recomiendes. Si hay algo en lo que podamos mejorar para ganarnos esas 5 estrellas, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

Marta Gancedo antwortete der 22-12-2023 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por tu recomendación, Rafael. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Estamos encantados de que ...(Más ↓) nos recomiendes. Si hay algo en lo que podamos mejorar para ganarnos esas 5 estrellas, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J

Jorge C. N.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 20-12-2023 um die 23:41

8 / 10

20-12-2023 um die 23:41

"El trato ha sido perfecto y especialistas estupendos."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?

10 über 10

Behandelte Fachleute:

Iván Ibáñez

Marta Gancedo antwortete der 21-12-2023 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que has recibido un trato perfecto y que nuestros especialistas han ...(Más ↓) estado a la altura. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

Marta Gancedo antwortete der 21-12-2023 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que has recibido un trato perfecto y que nuestros especialistas han ...(Más ↓) estado a la altura. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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