Was die Kunden über diesen Fachmann sagen
176 Geteilte Meinungen
Alexander C. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 03-11-2025 um die 21:26
8 / 10
"Servicio impecable, el personal se mostró muy atento y cualificado en todo momento."
Behandelte Fachleute:
Atención al cliente antwortete der 04-11-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Alexander, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue atento y cualificado, y que tu experiencia ...(Más ↓) fue positiva. Agradecemos también tu recomendación y seguiremos esforzándonos para mejorar aún más. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Sara M.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 03-11-2025 um die 14:56
2 / 10
"Muy mala experiencia"
Acudo al servicio oficial por avería de coche en garantía. Un mes de espera hasta la RECEPCIÓN en taller, en el depósito de la grúa, todo a mi cargo. Una vez recepcionado ...(Más ↓) pasan dos semanas hasta que se ponen a revisarlo, y otras dos en arreglarlo ya que me dicen que no tienen la herramienta necesaria y les tiene que llegar. A todo esto, para conseguir información y seguimiento tengo que estar llamando yo constantemente, sin una respuesta ágil. No me ofrecen coche de sustitución Tras dos meses sin coche, me lo entregan sucio y todavía desconozco el motivo de la avería. (Menos ↑)
Zu verbessern: Todo. Tiempos y plazos, información al cliente, atención al cliente, no me ofrecieron coche de sustitución, me entregaron el coche sucio.
Behandelte Fachleute:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Miguel I. D. R.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 31-10-2025 um die 11:50
10 / 10
"Un equipo profesional que solucionó todos mis problemas con eficacia y amabilidad, altamente recomendable."
Behandelte Fachleute:
Atención al cliente antwortete der 31-10-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Miguel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tus problemas ...(Más ↓) de manera eficaz y con atención cercana. Apreciamos mucho tu recomendación y tu valoración positiva. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Juan I. R. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 31-10-2025 um die 07:43
10 / 10
"La experiencia fue inigualable, la cordialidad del personal hizo que mi visita fuera muy placentera."
Behandelte Fachleute:
Atención al cliente antwortete der 31-10-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Juan Ignacio, por tus amables palabras y por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la cordialidad de nuestro ...(Más ↓) equipo hizo que tu visita fuera placentera. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer! (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Gorka U. U.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 30-10-2025 um die 08:26
10 / 10
"La experiencia en el taller fue excepcional, me sentí bien atendido y confié plenamente en su trabajo."
Behandelte Fachleute:
Atención al cliente antwortete der 30-10-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Gorka, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y satisfecho ...(Más ↓) con nuestro trabajo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Aitor M. A.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 27-10-2025 um die 22:19
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, me atendieron rápidamente y solucionaron mi problema de inmediato."
Behandelte Fachleute:
Atención al cliente antwortete der 28-10-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Aitor, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que pudimos atenderte rápidamente y solucionar tu problema de ...(Más ↓) inmediato. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Agradecemos también la recomendación, ¡esperamos poder ayudarte en el futuro si lo necesitas! (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jon Z.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 27-10-2025 um die 21:55
2 / 10
"Experiencia negativa"
Al hacer la revisión anual, obviando el abusivo coste de la misma tratándose de un coche que hace menos de 10.000km año, rompieron una bobina, con lo que el coche tuvo que ...(Más ↓) quedarse un día en el taller, para lo cual desde el taller ni siquiera se disculparon. Al día siguiente, al coger el coche, resulta que me dejó prácticamente tirado en el arcén de la autovía. Volví a llevarlo y resulta que había otra bobina rota, por lo que el coche debía volver a quedarse otro día más o hasta el siguiente lunes, si la pieza no llegaba para el viernes. De nuevo, cero empatía por parte del taller y por supuesto al pedir un coche de sustitución, ya que el problema era generado por el taller, me dijeron que no había y listo. En resumen, que no vuelvo de forma voluntaria a este taller. (Menos ↑)
Zu verbessern: La profesionalidad y la atención al cliente
Behandelte Fachleute:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Manuel M.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 22-10-2025 um die 20:46
10 / 10
"El trato amable y eficaz en el concesionario hizo que mi experiencia fuera impecable, sin duda volveré."
Behandelte Fachleute:
Atención al cliente antwortete der 23-10-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Manuel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue impecable y que ...(Más ↓) valoras nuestro trato amable y eficaz. Será un placer verte de nuevo en Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer. Gracias por recomendarnos y por tu alta valoración. ¡Hasta la próxima! (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0
Ricardo M. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 20-10-2025 um die 21:36
6 / 10
"Podría mejorar. Si contactaran ustedes con el cliente para la revisión"
Coger cita previa en el taller es difícil Llamar telefónicamente al taller es casi imposible. Una vez atendido, el proceso ha sido rápido y claro. En el taller han cumplido ...(Más ↓) con los tiempos perfectamente. Hecho de menos una llamada previa y posterior. Gracias por su atencion (Menos ↑)
Zu verbessern: La cita por la website
Behandelte Fachleute:
Andrea Aranda antwortete der 21-10-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Ricardo, por compartir su experiencia. Agradecemos su valoración y tomamos nota de su sugerencia. Nos gustaria aclarar que ...(Más ↓) tenemos registros de que el 24 9 y el 29 9 ha recibido mensaje y un llamado de IA anticipando el mantenimiento con un link para agendar cita. De todas maneras, para otras oportunidades le facilitamos por aqui el link de la web para que pueda autogestionarse su cita, si le resulta difícil comunicarse por teléfono https: citactiva.es masmotor usuarios acceso Un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo Postventa! Hasta la próxima! (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Alvaro U. D.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 17-10-2025 um die 21:26
10 / 10
"Excelente experiencia, el trato fue muy amable y la atención al detalle es excepcional."
Behandelte Fachleute:
Roberto Calvo antwortete der 18-10-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Álvaro, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención y el trato fueron de tu ...(Más ↓) agrado. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre la mejor experiencia. Agradecemos también tu recomendación y esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Über Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer
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