Cristina Barragán

J

Jose M. H. L.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 24-05-2024 um die 20:41

6 / 10

24-05-2024 um die 20:41

"No está correctamente acabado"

El coche no esta correctamente acabado, ponganse en contacto conmigo el lunes facilítenme un correo o wasap para enviarle fotos de los desperfectos ...(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Cristina Barragán

E

Emilio Márquez antwortete der 27-05-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia, José. Lamentamos mucho que su coche no esté correctamente acabado. ...(Más ↓) Hemos pasado nota a nuestros compañeros para que le contacten lo antes posible, si lo desea, puede enviarnos las fotos a calidad@cdesalamanca.com. Atentamente. Dto. Calidad. (Menos ↑)

Emilio Márquez antwortete der 27-05-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia, José. Lamentamos mucho que su coche no esté correctamente acabado. ...(Más ↓) Hemos pasado nota a nuestros compañeros para que le contacten lo antes posible, si lo desea, puede enviarnos las fotos a calidad@cdesalamanca.com. Atentamente. Dto. Calidad. (Menos ↑)

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S

Santiago L. D.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 22-05-2024 um die 12:05

8 / 10

22-05-2024 um die 12:05

"Personal sobresaliente. Servicio postventa muy pobre"

El personal ha sido siempre muy amable y dispuesto y ha intentado ayudar en la medida de lo posible. No sólo no tengo queja sino que les felicito y doy las gracias. Sin embargo ...(Más ↓) el servicio postventa es muy pobre para coches de este coste. Cada vez que he llevado el coche al taller a una revisión o a una mínimo reparación (y este es el segundo Range Rover que tengo y llevo más de 12 años de cliente) ha sido una experiencia desagradable. Muchos días de espera e incluso meses por falta de suministro de piezas o por falta de organización en el servicio. Nada recomendable y muy frustrante. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 über 10

Amabilidad y trato recibido

8 über 10

Calidad del trabajo realizado

8 über 10

Cumplimiento de fechas

6 über 10

Zu verbessern: Se tarda demasiado tiempo en cualquier reparación menor. Ya llevo 12 años de cliente y, cada vez que el coche ha ido al taller ha sido una pesadilla. Se da una fecha de entrega y se suele cumplir (como en este caso) pero es demasiado larga. La gente que me ha atendido ha sido siempre muy amable y han intentado ayudar en la medida de lo posible pero los tiempos de reparación son siempre larguísimos por problemas de la marca o el concesionario. He llegado a tener el coche en el taller parado durante meses por falta de suministro de piezas. Motivo más que suficiente como para cambiar de marca.

Behandelte Fachleute:

Cristina Barragán

E

Emilio Márquez antwortete der 22-05-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Santiago. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro personal. Lamentamos mucho las ...(Más ↓) dificultades que ha experimentado con nuestro servicio de suministro de piezas de postventa. Entendemos lo frustrante que puede ser, especialmente para un cliente de tanto tiempo como usted. Tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar y esperamos poder ofrecerle una experiencia más satisfactoria en el futuro. Agradecemos sinceramente su lealtad y confianza en nosotros. Un saludo. (Menos ↑)

Emilio Márquez antwortete der 22-05-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Santiago. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro personal. Lamentamos mucho las ...(Más ↓) dificultades que ha experimentado con nuestro servicio de suministro de piezas de postventa. Entendemos lo frustrante que puede ser, especialmente para un cliente de tanto tiempo como usted. Tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar y esperamos poder ofrecerle una experiencia más satisfactoria en el futuro. Agradecemos sinceramente su lealtad y confianza en nosotros. Un saludo. (Menos ↑)

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O

Oscar L. C.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 22-05-2024 um die 09:33

10 / 10

22-05-2024 um die 09:33

"Atención muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

Behandelte Fachleute:

Cristina Barragán

E

Emilio Márquez antwortete der 23-05-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Oscar, por su valoración y sus amables palabras. Nos alegra saber que ha recibido una atención profesional. Estamos ...(Más ↓) comprometidos en brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Esperamos seguir contando con su confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)

Emilio Márquez antwortete der 23-05-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Oscar, por su valoración y sus amables palabras. Nos alegra saber que ha recibido una atención profesional. Estamos ...(Más ↓) comprometidos en brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Esperamos seguir contando con su confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)

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F

Francisco P. G.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 17-05-2024 um die 21:47

10 / 10

17-05-2024 um die 21:47

"Trabajadores estupendos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

8 über 10

Cumplimiento de fechas

8 über 10

Behandelte Fachleute:

Cristina Barragán

E

Emilio Márquez antwortete der 18-05-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por su reseña, Francisco. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro trabajo. Estamos comprometidos en brindar un ...(Más ↓) servicio de calidad. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. Un saludo. (Menos ↑)

Emilio Márquez antwortete der 18-05-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por su reseña, Francisco. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro trabajo. Estamos comprometidos en brindar un ...(Más ↓) servicio de calidad. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. Un saludo. (Menos ↑)

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L

Luis L. M.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 14-05-2024 um die 20:11

10 / 10

14-05-2024 um die 20:11

"Trato fabuloso. Ejemplo de profesionalidad y la experiencia ha sido personalizada."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

Behandelte Fachleute:

Cristina Barragán

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J

Jose I. G. D. O.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 10-05-2024 um die 12:59

8 / 10

10-05-2024 um die 12:59

"Excelentes empleados y la experiencia es satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 über 10

Amabilidad y trato recibido

6 über 10

Calidad del trabajo realizado

6 über 10

Cumplimiento de fechas

6 über 10

Zu verbessern: La información

Behandelte Fachleute:

Cristina Barragán

E

Emilio Márquez antwortete der 11-05-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por su reseña, José Ignacio. Nos alegra saber que su experiencia fue satisfactoria y que nuestros empleados estuvieron a ...(Más ↓) la altura. Lamentamos si en algún momento no cumplimos sus expectativas. Apreciamos sus comentarios y tomaremos medidas para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de demostrarle nuestro compromiso con la calidad en el futuro. (Menos ↑)

Emilio Márquez antwortete der 11-05-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por su reseña, José Ignacio. Nos alegra saber que su experiencia fue satisfactoria y que nuestros empleados estuvieron a ...(Más ↓) la altura. Lamentamos si en algún momento no cumplimos sus expectativas. Apreciamos sus comentarios y tomaremos medidas para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de demostrarle nuestro compromiso con la calidad en el futuro. (Menos ↑)

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M

Mario S. J. M.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 08-05-2024 um die 08:39

10 / 10

08-05-2024 um die 08:39

"Batería baja por intemperie "

El coche debió de estar aparcado en campa durante unos 10 días y debido al frío, al recogerlo daba un aviso de batería baja. ...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

8 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

Behandelte Fachleute:

Cristina Barragán

E

Emilio Márquez antwortete der 09-05-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Mario. Lamentamos mucho los inconvenientes con la batería de su coche. Agradecemos su ...(Más ↓) confianza en nuestro servicio y nos alegra saber que a pesar de la situación, ha quedado satisfecho. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)

Emilio Márquez antwortete der 09-05-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Mario. Lamentamos mucho los inconvenientes con la batería de su coche. Agradecemos su ...(Más ↓) confianza en nuestro servicio y nos alegra saber que a pesar de la situación, ha quedado satisfecho. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)

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P

Pedro M. D.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 07-05-2024 um die 05:54

10 / 10

07-05-2024 um die 05:54

"Buenos especialistas y aconsejable al 100%. Servicio muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

Behandelte Fachleute:

Cristina Barragán

Joro Gueorguiev

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L

Lorenzo I. S.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 06-05-2024 um die 21:38

8 / 10

06-05-2024 um die 21:38

"El personal sobresaliente y el servicio fue fenomenal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

8 über 10

Cumplimiento de fechas

8 über 10

Behandelte Fachleute:

Cristina Barragán

E

Emilio Márquez antwortete der 07-05-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Lorenzo, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal y servicio cumplieron sus expectativas. ...(Más ↓) Agradecemos su recomendación y esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)

Emilio Márquez antwortete der 07-05-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Lorenzo, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal y servicio cumplieron sus expectativas. ...(Más ↓) Agradecemos su recomendación y esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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F

Francisco C. L.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 06-05-2024 um die 11:15