Concesionario de vehículos Volkswagen Huertas Motor - Murcia

Amanda Alcaraz

Amanda Alcaraz

Arbeiten in Taller wie Asesora de servicio

Sie haben insgesamt erhalten 108 Bewertungen


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108 Geteilte Meinungen

J
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la amabilidad del personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Jesús Gallego antwortete der 23-09-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Juan Miguel, \n\nNos alegra saber que estás completamente satisfecho con la calidad del trabajo en tu vehículo y que ...(Más ↓) nuestro personal te brindó un trato amable. \n\nTu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. \n\nSi necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Mala experiencia"

Siempre he llevado el coche al servicio oficial y normalmente no he tenido problemas con la atención recibida, pero esta última vez la atención y los tiempos han sido lo ...(Más ↓) esperado de una marca oficial. Con esto, y con la política de precios de la marca, no creo que vuelva a traer el coche la la casa oficial. (Menos ↑)

Zu verbessern: Atención recibida, empatía con el cliente, tiempos de cita para mantenimiento y devolución, y precios para clientes fieles.

Behandelte Fachleute:

Jesús Gallego antwortete der 30-09-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que esta vez no hayamos estado a la altura de ...(Más ↓) tus expectativas y que hayas sentido una falta de atención.Tu opinión es muy valiosa, y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Nos gustaría poder recuperar tu confianza en el futuro. Si decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de ofrecerte la atención que mereces.Agradecemos tu tiempo y esperamos poder atenderte mejor en una próxima ocasión. (Menos ↑)

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G
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Jesús Gallego antwortete der 12-09-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Guillermo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y profesionalismo en ...(Más ↓) nuestro taller. Estamos encantados de que hayas quedado completamente satisfecho con el servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Poca información"

Poca información o nula sobre la averia en cuestión, ningun informe con fotos que muestre la avería. Tienes que confiar ciegamente....(Más ↓) (Menos ↑)

Zu verbessern: Transparencia e información

Behandelte Fachleute:

Jesús Gallego antwortete der 27-09-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Adan, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que no hayas recibido la información adecuada ...(Más ↓) sobre la avería. Entendemos lo importante que es para nuestros clientes tener claridad y confianza en el proceso.Estamos comprometidos a mejorar nuestra comunicación y te agradecemos tus comentarios, que nos ayudarán a ofrecer un mejor servicio en el futuro. Si deseas discutir más sobre tu caso, no dudes en contactarnos directamente. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré si necesito asistencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Jesús Gallego antwortete der 05-09-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad ...(Más ↓) del servicio recibido. Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro si lo necesitas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Jesús Gallego antwortete der 16-08-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con nuestra atención y ...(Más ↓) servicio en el taller. Estamos encantados de haber cumplido tus necesidades con profesionalidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, el equipo de profesionales es de primera."

(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Jesús Gallego antwortete der 16-08-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Aurelia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad del servicio y que nuestro ...(Más ↓) equipo estuvo a la altura. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"3 intervenciones para reparar los 4 inyectores"

Esta opinión no es sobre la última actuación, es global. De 4 inyectores, me recomendasteis arreglar de 1 en 1, al final han fallado los 4, con lo cual he pagado 3 manos de ...(Más ↓) obra en lugar de 1. Además, en el coche me encontré restos de la intervención un cartón con códigos, el llavero de las llaves del coche en el suelo, papeles en el suelo de atrás… , y al salir me dan un vale para lavar el coche… Después de ****€ en total de reparación esperaba mejores detalles de la casa… (Menos ↑)

Zu verbessern: Necesitan mejorar la atención global y cuidar los detalles

Behandelte Fachleute:

Jesús Gallego antwortete der 02-09-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose David. Lamentamos los inconvenientes que has experimentado durante las intervenciones en ...(Más ↓) tus inyectores. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros servicios y evitar futuras incidencias. Apreciamos tu honesta retroalimentación y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. ¡Gracias por tu tiempo y por hacernos saber tus preocupaciones! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Atendido correctamente, en tiempo y forma y con un trato amable."

Ambas personas atendieron debidamente, y aunque me había anticipado por error mío la hora de entrega - José Antonio me atendió y pudo evitarme una larga espera inútil....(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Jesús Gallego antwortete der 14-08-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, John, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que fuiste atendido correctamente y con amabilidad. Lamentamos el ...(Más ↓) malentendido con la hora de entrega, pero nos complace saber que José Antonio pudo ayudarte eficientemente. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Calidad de trabajo inigualable, definitivamente recomendaría este concesionario a mis amigos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Jesús Gallego antwortete der 06-08-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por tu recomendación, Francisco. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad de nuestro trabajo. Estaremos ...(Más ↓) encantados de recibir a tus amigos en nuestro concesionario. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)

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